機能詳細｜賞品項目管理ークーポン＆賞品引換API – Crescendo Lab ヘルプセンター

💁🏻‍♀️ できること

LINEコンタクトをオフライン店舗に誘導、その後コンタクトの賞品使用状況を把握できる
LINEコンタクトのオフライン情報を収集でき、POSにある会員情報と賞品使用状況をAPIによりマーケティングすることで、会員の紐付けを一瞬で完了させられる
LINEコンタクトのオフラインでの消費行為及び数字を記録できる

▶︎ 適用対象

➤ 賞品管理-クーポン

MAAC を使用しているすべてのブランド
オフライン店舗またはリアルイベントがあるブランド

➤ 賞品管理-賞品マーケティング API

別課金のOpen API が必要ー賞品引換
POS と API 連携が必要

▶︎ 設定ステップ

➤ 賞品管理-引換券の設定

引換券の賞品カテゴリーを選択後、賞品名と賞品の有効期限を入力する
コードタイプは使用状況により、以下に分類されます
- 一般コード：コンタクトが他者と同じ、または、別のコードを受取る場合。数量限定、なくなり次第終了となります。例えば：
  - 「Love100」でアップロードし、100 組
  - 「A001」、「A002」...「A100」でアップロードし、100 組
- 固有コード：コンタクトが唯一の専属コードを受取る場合。数量限定、なくなり次第終了。 OpenAPIを通じて自動的に審査取消、コンタクトのラベル付けや連携ができます。
- 固定のコード：友人が他者が受取ったのと同じコード番号を受取る場合。コード番号は無制限に使用できます。
- コードを使用しない：引換画面にコードが表示されません。
コードの設定欄にCSVアップロードまたは直接コードを入力する。

　　　　　　　　　　　　　　　　　基本設定とコードタイプの設定
もしクーポン上でPOSシステムで読み取るバーコードが必要な場合、「バーコード」ボタンをONにしてご使用ください。バーコードを使用しない場合は触る必要はありません。
バーコードをONにしたのち、バーコードの種類をご選択ください。現在サポートしているのは以下のPOSシステムバーコード形式になります：
- Code 39
- Code 128
- PZN
- EAN-13
- EAN-8
- JAN
- ISBN-13
- ISBN-10
- ISSN
- UPC-A
「引換ボタン」をONにできます。店舗スタッフがこのボタンをクリックすることにより、賞品と引き換えることができるようになります。

　　　　　　　　　　　　　　　バーコードと引換ボタンの設定
「取得タグ」や「引換タグ」の設定もできます
「賞品の画像」や「ルールの説明テキスト」を入れることもできます

　　　　　　　　　　　　　　　タグの設定と画像、ルールの設定

➤ クーポン引換 API 設定

Open APIでMAACとPOSシステムを連携させます。ユーザーはPOSシステムを通して、MAACの店舗クーポンへアクセスができ、店員は簡単にクーポンスキャンを完了できます。ユーザーがLINEコンタクトの店舗、消費金額、タグなどオフライン情報を集約することができます。それだけでなく、POSシステムに会員情報があれば、会員情報、性別、電話番号などを一瞬で会員と紐付けできます。

（マーケティング部門）

引換券の賞品カテゴリーを選択後、賞品名と賞品の有効期限を入力する
コードタイプは「固有コード」を選択後、コードをアップロードする

　　　　　　　　　　　　　　　　　　コード選択画面↑

　　　　　　　　　　　　　　　　アップロード例↑
「バーコード」をONにし、POSシステムのバーコード形式を選ぶ
「引換ボタン」をONにするのがおすすめ
「取得タグ」や「引換タグ」の設定も行うのがおすすめ
「賞品の画像」や「ルール説明テキスト」を設定することもできます
🚨 注意：もし賞品取り込みのAPIを使用する場合、「固有コード」を選びアップロードします。他のコードタイプではアップロードできません。そのほかのコードタイプを使用する場合は、引換の際に間違った誘導をしてしまいます。
💡 ヒント：同時に引換ボタンやPOSシステムのバーコードをスキャンしてクーポンと引換しないようにするため。

（システム部門）

Open API を使用します- 賞品引換
ブランドマーケ部門が先に「固有コード」でクーポンコードをアップロードします。「固有コード」をLINEコンタクトに配信する際、システムはコードとLINEコンタクトのLINE uid と照らし合わせます。
その後、コードをKey値とし、APIを打ち出した後、レスポンスアクセスを取得し、クーポンの表示が成功します。
同時に、カスタマーID、モバイル、性別、店舗名、売上などMAAC管理画面が更新されます。もしカスタマーIDと一緒に更新する場合は、引換成功したときに会員情報との連携も完了されます。

▶︎ 成果リスト

賞品管理では、賞品カテゴリー、賞品名、アップロードしたコード数、受取数、引換え数、売上を見ることができます。例えば：
- 「固有コード」の場合
  - すでに起動している賞品 API：数字または 0
  - 起動していない賞品 API：-
    
    　　　　　　　　　　　　　　　　　成果リスト画面
- アップロード「一般コード」、「固定コード」、コード不使用の場合：-
個別の賞品項目を選択後、賞品項目にアップロードしたコード数、引換え数だけでなく、特定のコードの使用状況を調べることもできます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　個別の賞品詳細画面

▶︎ よくある質問

➤ 賞品 API について

ネットワークが切断された場合、POSシステムと同じようにコードを記録し、その後、照らし合わせなど人的作業で連携を完了させる必要がありますか？
- 現場スタッフが手動で「引換ボタン」をクリックした場合：コードがすでに引換えられている場合、APIを使用した引換を再度行うことはできません。
- 現場スタッフが手動で「引換ボタン」をクリックしていない場合：後日引換APIで引き換えることが可能です。
LINEコンタクトがすでにカスタマーID、電話番号、性別を有している場合、システムはどのように記録しますか？
- MAACは元々の資料を維持し、新しいデータで上書きはしません。
引換後、引換を取り消せますか？
- 引換後は引換取り消しはできません。バーコードスキャンの際は、店舗スタッフがしっかりと確認を行なってください。
売上の価値単位はどう決定していますか？
- ショップが自分で価値単位を入力し決定できます。GAと同じ価値単位を入れることで、比較しやすくなりおすすめです。台湾ドル、アメリカドルなど。