機能詳細｜カゴ落ちリターゲティング配信 – Crescendo Lab ヘルプセンター

💁‍♀️ オートマチックジャーニーでカート落ち配信を設定する方法

オートマチックジャーニーでは様々なトリガーを設定できます。トリガー種類は「タグ付与」「メッセージ開封」「GA4イベントのページビュー」「カート追加」「購入」です。

カート落ちリターゲティングはトリガーにカート追加を利用して作成します。

MA＞オートマチックジャーニー＞作成を開始する＞「1. 基本設定」詳細はこちら。

ユーザーからのクレーム回避のため、特にスリープモードの設定を強く推奨します。

基本設定が完了したら、ジャーニーの設定に移ります。

トリガー発動条件の選択：GAイベント-カート追加

カートにいずれかの商品を追加した＞保存　で設定します。

ℹ️ この場合、商品フィードをMAACに連携しておくことで特定の商品を追加した場合のみをトリガーに設定することができますが、ほとんどの場合は商品の種類に関係なくトリガーを発動させたいため、「いずれかの商品を追加した」を条件にします。

※フィルターをONにすると、さらにトリガー発動の必須条件を増やすことができます。

青いプラスマークを押して、待ち時間を設定します。

待ち時間は5時間以内で早いほど効果が出やすい傾向があります。

ここがカート落ち配信設定の重要ポイントです。

分岐条件に「購入」＞「いずれかの商品を購入したことがある」＞「過去1日」の順で設定します。

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この設定によって、過去1日以内にいずれかの商品を購入したことがあるユーザーとそうではないユーザーに分けてメッセージを送れるようになります。

カートに商品が残っていることをお知らせするリマインダーとして送りたいメッセージを作成します。

最後に「公開する」をクリックし、カゴ落ちリターゲティングを実行してください。

⛔️ 注意点：GA4のデータを使用している関係上、データ取得のタイムラグが発生することがあり、稀にカートに商品が残っていないにも関わらずトリガーが発動してしまうケースがあります。

ユーザーに不信感を与えぬよう、カートに商品が残っていることを断定せず、「お買い忘れはありませんか？」や「カートに商品を入れたままになっていませんか？」などの示唆するようなメッセージを推奨しています。