機能詳細｜リッチメニューの出し分け

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💁‍♀️ できること

1. マーケティングを個別化し、その人が興味あるものだけを売ることができます

2. さまざまなタグに基づいて、顧客に様々なリッチメニューを表示できます

3. さまざまなタイプのコンタクトに対してさまざまなグラフィックおよびテキストのメニューが自動的に表示されるため、さまざまな顧客グループに対応するために複数の公式アカウントを作成する必要がなくなります。

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📚 参考：機能詳細｜リッチメニューの基本設定、ページの切り替え

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▶️ 設定方法

1. リッチメニュー画面より「作成する」をクリック

2. リッチメニュー名を入力する

3. メニュー表示対象の箇所で「特定ユーザー向けメニュー」を選択

⬇️ 特定ユーザー向けメニューでは３つのコンタクトから選択できます

1. 特定のタグがついたコンタクト

2. ID連携済みコンタクト

3. 特定のタグがついたID連携済みコンタクト

4. 表示条件の選択

5. 特定のタグを持つコンタクトを選択

このラベルがタグ付けされた連絡先に対してリッチ メニューが自動的に表示されます。

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⚠️ 通常メニューとイベント限定メニューの両方をスムーズに運営できるよう、ブランドがオンサイトイベント用に個別のタグを作成することを提案します。 これにより、コンタクトは適切なタイミングで適切なメニューを確認できるようになります。

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6. ID連携済みコンタクトの選択

ID連携しているコンタクトはこのリッチメニューが自動的に表示されるようになります

7. 特定のタグがついているコンタクトを選択

選択したタグがついているコンタクトにリッチメニューが表示されます

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⚠️ 注意: コンタクトの連携が解除されると、関連付けられたメニューが最初に解除され、次にデフォルトのメニューが表示されます (デフォルトのメニューを設定している場合)

例： 以下のような2 つのリッチメニューがある場合。

・連携コンタクトへのリッチメニューA

・特定のタグがついたコンタクトへのリッチメニューB

コンタクトが最後に起こしたアクションに紐づくリッチメニューが優先されます。（ID連携したのちに、タグがついた場合、Bが表示されます）

すでにコンタクトが２つの条件を満たしている場合、最後に作成された方のリッチメニューが優先されます。

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8. 「次へ」をクリックしてページ設定に進みます

9. メニューのサイズ、画像、メニューバーのテキスト、アクションエリアの項目 (ページを開く、メッセージの送信、リッチメニューを差し替える、電話をかける)、およびそれらの内容を作成します

10. メニューバーに表示されるテキストを編集します

11. 完成したリッチメニューは下書きとして保存または予定を組むことができます

1. 下書きとして保存 - これを押すと下書きとして保存でき、後で戻ってコンテンツの編集を再開することができます

2. スケジュール - リッチメニューのスケジュールの詳細を設定できます

12. リッチメニューは一覧で稼働状況を確認できます

• 一時停止 - コンテンツを編集したりスケジュールを変更するには、[運用中] または [予定] ステータスを一時停止に変更します

• 予定 - 将来の指定した時刻に表示するようにスケジュールされています

• 運用中 - 現在アクティブな状態です

• 終了 - スケジュールされた時刻に表示され、その後、終了しました。 コピーを作成または削除できます。

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⛔️ リッチメニューのステータスに「エラー」が表示される場合は、API の問題が原因である可能性があります。 貴社担当者に問い合わせるようお願いいたします。

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13. リッチメニューは一覧で、リッチメニューの種類を確認できます

• 初期設定 - 公式アカウントに参加しているすべての友達に初期設定のメニューが表示されます

• マルチページ - 複数ページのメニューの追加ページです

• タグ -コンタクトに特定のタグがある場合、このメニューが表示されます

• 連携コンタクト - コンタクトが連携されると、このメニューが表示されます

• 制限付きタグ - コンタクトに特定のタグがあり、連携されている場合、このメニューが表示されます

14. レポート画面で各リッチメニューの効果測定ができます

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📣 重要なルール:

リッチメニューの優先順位:コンタクトイベントの発生時間（タグ付けまたはバインド）を元に最後のイベントが優先されます。同じであればリッチメニューの継続時間を確認します。

継続時間が同じ場合は、リッチメニューの作成時間を確認してください。

例:ブランドが 2 つのリッチメニュー (A と B) を以下のように設定している場合:

・タグ A に対応するリッチメニュー A、タグ B に対応するリッチメニュー B で設定。

・リッチメニュー A はリッチメニュー B よりも早いスケジュールで設定。

コンタクト X にタグ A と B の両方がある場合：リッチ メニュー B が正式に実行されるまで、リッチメニュー A が表示されます。

連絡先 Y にタグ A しかない場合：タグ B がタグ付けされるまではリッチ メニュー A が表示され、タグ B がタグ付けされるとリッチメニュー B が表示されます。

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