CAAC | インターフェイスの最適化

CAAC | Interface Optimization

Creation Date: Jun 10, 2024

Created By: Crescender Lab

View most recent version on Tango.us

​

---

CAACインターフェースの最適化

1. チャンネル別メッセージ受信ボックス

2. ∨アイコンをクリックすることでサイドバーの情報を隠すことが可能です。

3. チャットルームのヘッダーで、メッセージの送信コンタクトのチャンネルと担当者を確認できます。

4. ワンクリックで会話ステータスを「フォローアップ」に変更することができます。

ショートカットキー: 「cmd(ctrl) + shift + F」

5. ワンクリックで会話ステータスを「解決」に変更することができます。

ショートカットキー: 「cmd(ctrl) + shift + S」

6.ワンクリックで会話ステータスを「再開」に変更することができます。

ショートカットキー: 「cmd(ctrl) + shift + O」

---

ℹ️ コンタクトの会話ページで以下の操作を行うと、会話ステータスを変更することができます。

フォローアップに変更：「cmd(ctrl) + shift + F」

解決に変更：「cmd(ctrl) + shift + S」

会話を再開：「cmd(ctrl) + shift + O」

---

7. 【デスクトップ/タブレット端末】「...」をクリックすると、以下の操作を行うことができます。

1. 検索

2. 保存メッセージ

3. チャットをピン留め

4. ブロック

8. 【モバイル端末】「...」をクリックすると、以下の操作を行うことができます。

1. プロフィールを見る

2. 検索

3. 保存メッセージ

4. チャットをピン留め

5. 解決

6. フォローアップ
7. ブロック

コンタクトメモの最適化

9. 【デスクトップ/タブレット端末】コンタクトプロフィールは画面右側で確認することができます。

10. 【モバイル端末】「プロフィールを見る」でコンタクトプロフィールを確認するができます。

11. コンタクトプロフィールで「全てのメモ」を確認することができます。

1. コンタクトに複数のメモを作成することができ、コンタクトプロフィールから確認することができます。

2. 作成したメモは新規順に並べらます。

3. デフォルトでは新規順に3つのメモが表示され、「もっと見る 」をクリックすることで他のメモを表示することができます。

12. 「...」をクリックしてメモの編集または削除する

13. メモ内容を入力後、「メモを追加」をクリックして保存

メモ内容を入力後、ショートカット「cmd(ctrl) + enter」でメモを追加できます。

テンプレートに関して

14. 左サイドバーのクイックテンプレートボタンをクリック

テンプレートメッセージを作成することができ、コンタクトへの返信対応を向上させることができます。

15. 設定を3つのレベルに分類

• マイアカウント:　ユーザーの個人設定

• ワークスペース:　CAACユーザー/チーム/チャット設定の管理

• 管理センター: 　組織の設定

16.アカウントパネル

• ユーザーは簡単に現在のステータスやプロフィールを管理したり、所属を変更したりログアウトしたりすることができます。

---

Created with Tango.us