チュートリアル｜CAACアプリのダウンロードと通知設定方法

この記事では、CAACアプリのダウンロード方法と、アプリの通知設定を有効にする手順を説明します。他のデバイスでの通知設定については、「CAACの通知設定方法」 をご覧ください。

CAACアプリで最新情報をキャッチ

CAACアプリを使えば、重要なメッセージを見逃すことなく、よりスムーズにモバイル環境でCAACを利用できます。

ダウンロード方法

CAACアプリは、以下の方法で簡単にダウンロードできます。

Androidの場合

• こちらをクリックしてダウンロード
• Google Playストアを開く → 「CAAC」 を検索 → ダウンロード

iOSの場合

• こちらをクリックしてダウンロード
• App Storeを開く → 「CAAC」 を検索 → ダウンロード

CAACアプリの通知をオンにする方法

下記の8ステップで簡単にアプリの通知設定をオンにできます。

Step 1：初めてCAACアプリを開き、ログインすると、通知許可の確認が表示されるので「許可」を選択してください。

Step 2：ログイン後、右上のアイコンをタップし、サイドメニューを開きます。

Step 3：サイドメニューの 「通知設定」 をタップします。

Step 4：画面上部に 「通知が許可されています」と表示されているか確認してください。

「通知が無効」 と表示されている場合は、スマートフォンの通知設定を変更する必要があります。

Androidの場合：

• 1. 設定を開く
  2. 「アプリと通知」を選択
  3. 「CAACアプリ」を見つけてタップ
  4. 「アプリの通知」を開き、「通知を許可」 をオンにする

iOSの場合：

• 1. 設定を開く
  2. 「CAACアプリ」 を見つけてタップ
  3. 「通知を許可」 をオンにする

Step 5：通知設定のステータスを「ON」にします。

Step 6：画面を右にスワイプし、「プッシュテスト」 をタップして、テスト通知が届くか確認してください。

        

Step 7：テスト通知が届いたら、通知機能が正常に動作していることを意味します。

Step 8：左にスワイプし、元の画面の「更新する」をタップすると、通知の設定が完了します。

通知が届かない場合の対処方法

通知が届かない場合、以下の点を確認してください。

一般的な原因：

1. CAACのウェブ版チャットルームを開いていないか
2. メッセージの通知を受け取る対象（担当者やチーム）が正しく割り当てされているか
3. アカウントがログイン中でステータスが「オンライン」 になっているか

上記方法で解決しない場合は、スマートフォンの設定をご確認ください：

1. 通知許可が設定されているか（上記「CAACアプリの通知をオンにする方法」参照）
2. コンタクトおよび担当者が通知システムに適切に割り当てられているか
3. 「おやすみモード（Do Not Disturb）」がオフになっているか
4. Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に動作しているか
5. VPNやIP制限がないか（企業ネットワークを利用している場合は担当部門に確認してください。）
6. アプリのバックグラウンド動作をオフにしていないか（Chrome / Safari / CAACアプリをオンにしてください。）
7. 省電力モードが有効になっていないか（通知への影響を避けるため、省電力モードをオフにするのがおすすめです。）

それでも解決しない場合は、アプリとウェブ版を完全に閉じ、再設定を行うか、CAACのカスタマーサポートまでお問い合わせください。

FAQ（よくある質問）

• どうしてアプリを利用する際に再ログインが必要なのですか？

最終ログインから7日以上経過すると、セキュリティ上の理由で自動的にアプリからログアウトされます。通知を受け取り続けるには、定期的にアプリにログインしてください。

• 1つのアカウントを複数のデバイスで使うことはできますか？

はい、可能です。 すべてのデバイスで通知を受け取れます。

• 複数のアカウントから1台のデバイスにログインすることはできますか？

はい、可能です。 すべてのアカウントで通知を受け取れます。

その他、ご不明な点がありましたら、画面右下のサポートアイコンから、チャットにていつでもお問い合わせください。