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機能詳細｜LINE uidのインポートと新規セグメントの作成

  • 更新

    MAACのフィルター（タグ、会員情報、開封、閲覧ページ、金額など）でセグメントを作成することができます。さらに外部CRM、CDPまたはご自身のブランドデータベースで会員のLINE uidをお持ちの場合、そのLINE uidデータをMAACにインポートし、セグメントを作成することができるため、各プラットフォーム間の会員情報の連携ができ、さらに会員情報を統合し、会員戦略を立てることができます。

     

    💁🏻‍♀️ できること

    • LINE uidの情報を手動でMAACにアップロードさせ、セグメント作成が可能
    • Open APIを使用し、CRMやCDP、会員情報データベースから自動的にLINE uidをMAACにインポートさせ、セグメント作成が可能

    📚 復習：

    • どうすれば一般的な条件のフィルターでセグメントを作成できますか：機能詳細｜セグメント
    • LINE uid とは？
      LINE uid（ Unique Identifier ）は、LINEが定義している全てのユーザーに独自の識別番号（ランダムナンバー）で、ユーザーが自分で設定しているLINE IDとは違います。MAAC管理画面の中で、各ユーザーをこの独自LINE uidと連携させることで識別しています。

     

    ▶︎  設定手順 - 手動アップロード

    1. 左メニューにある会員管理＞セグメントを選びます。
      セグメントの種類は「全会員」、「並び替え条件」、「LINE uid」になります。
      全会員　　　：LINE公式アカウントの全ての会員を含めたセグメント
      並び替え条件：会員タイプ、情報、タグ、開封、客単価などの条件で絞り込むセグメント
      LINE uid　　：LINE uidをインポートして作成したセグメント

      segment2.png
      　　　　　　　　　　　　　　　セグメント一覧の種類表示部分

    2.  右上の「作成する」をクリックすると、「条件付き並び替え」と「LINE uidのインポート」を選択できます。
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      　　　　　　　　　　　           　　セグメントの作成方法の選択

    3. まずはCSVテンプレートをダウンロードし、フォーマットに合わせてユーザーのLINE uidを入力後に、MAACにアップロードしてください。
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      　　　　　　　　　　　　　　　　テンプレートダウンロード部分

    4. テンプレートの一番上にある「line_uid」列のセルを削除または変更しないでください。テンプレートを適用失敗、LINE uidリストのアップロード失敗してしまう可能性があります。アップロードをクリックしたら、ファイルが確実にアップロードできたかを確認することができます。

      __4.png
      　　　　　　　　　　　　　　　　　　　テンプレート

      LINE uidリストをアップロードする前に、それらのLINE UIDがすでにクレッシェンド・ラボのデータベースに存在しているかご確認ください。存在していない場合、まず会員情報をインポートしなければ、セグメントの作成ができません。

      📚 複習：会員情報をインポート／エクスポートする方法

      匯入5.png
      　　　　　　　　　　　　　　　　LINE uidリストのアップロード

    5. アップロードファイルの指定が終わった後、右上の「作成する」をクリックしたら、注意書きのポップアップが出ます。内容をご確認いただき問題なければ、ポップアップ内の「作成する」をクリックしてください。
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      　　　　　　　　　　　　　　　アップロード時のポップアップ

    6. セグメント作成後、セグメントリストに戻ったら、先程作成したセグメントの種類が「LINE uid」になっていることが確認できます。右の「⋯」をクリックすることで、編集、エクスポート、セグメントの削除ができます。しかし、会員LINE uidをMAACにアップロードし、セグメントを作成するため、セグメント更新機能はサポートされません。

      もしアップロードしたLINE uidがクレッシェンド・ラボのデータベースに存在しない場合、ユーザーはセグメント作成ができません。
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      　　　　　　　　　　　　　セグメントのアップロード結果と編集

      もし種類が「全会員」または「並び替え条件」セグメントの場合、右の「⋯」をクリックすることで、手動で編集、エクスポート、セグメントの削除ができます。
      匯入8.png
      　　　　　　　　　　「全会員」「並び替え条件」の場合手動編集可能

    7. セグメント編集をクリックすると、セグメント名、説明を再編集することができ、LINE uidを再アップロード、セグメントリストを更新することもできます。

      LINE uidを再アップロードすると、新しいファイルは古いファイルを完全に上書きするので気をつけてください。
      （例）古いファイルに「A-Z」の計26名の会員      LINE uidがある場合、「あ～お」の計5名の会員LINE uidを再アップロードすることで、現時点のセグメントリストと人数は新ファイルに上書きされ、5名の会員のみ表示されます。

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      　　　　　　　　　　　　　　　再アップロードの時の画面表示

     

     

    💁🏻‍♀️ 設定手順 - Open API自動アップロード

      • 現在利用可能なAPI項目：
        Get segment list
        Get segment info
        Create segments
      • 新たに追加されたAPI項目：
        Create segment for uploading custom LINE UIDs：LINE uidのCSVをアップロードしセグメントを作成
        Delete segments ：セグメントを削除
        Update segment for uploading custom LINE UIDs：LINE uidのセグメントリストを更新
        Get the segment members LINE UIDs：LINE uidのセグメントを取得

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