Deeplinkは、顧客を公式アカウントに効果的に誘導するための最も有効なチャネルを特定するのに役立ちます。オンライン(Facebook、Instagram、EDM、公式サイトなど)、オフライン(店頭、インショップ、看板、チラシなど)を問わず、効果的に追跡を行うことができます。
💁🏻♀️ できること
- 異なるチャネルを構築し、LINEコンタクト専用リンクを導入できる
- 同じチャネルで新規会員、既存会員に異なるメッセージを送信できる
- Deeplinkを利用したマーケティングキャンペーン用の特別なポータブルリンクを使用できる
- 作成したDeeplinkを素早くコピーまたはQRコードをダウンロードして使用できる
▶︎ 設定手順:シングル設置 - 少量作成
- Deeplinkメニューの「作成する」ボタンをクリックし、Deeplink名、説明(オプション)を入力します。
- 該当チャネルを認識できるタグを設定します。(タグは最大 10 個まで作成できます。該当チャネルのDeeplinkからコンタクト追加をした場合、そのタグが付けられます。)
Deeplink設定画面
- 「会員が二度以上クリックすると、その都度メッセージが重複して送信されます」のチェック欄は、任意です。チェックを入れると、コンタクトが繰り返しリンクをクリックした場合、毎回設定されたメッセージを送信します(LINEがメッセージ費用を徴収します)
- 新規会員(過去にコンタクトしたことがない)/既存会員(既にコンタクトしている)に異なるメッセージを送信するかオン/オフで選択できます。
- オンにした場合、「編集」をクリックし内容エディターでメッセージを編集する必要があります。編集完了後に右上の「作成する」をクリックして完了させます。
deeplinkの詳細設定
▶︎ 設定手順:一括作成 - 高速作業
右上の「一括管理」ボタンをクリックすると、Deeplinkの一括設定が可能です。
例)Deeplinkの一括作成、既存Deeplinkの一括編集、Deeplink設定ファイルのエクスポート、DeeplinkのQRコードのエクスポートなど。
この文章は、「一括Deeplink作成」の実例を挙げながら、CSVファイルアップロードを使った一括Deeplink作成をご紹介します。また、CSV各項目の機能及びアップロード成功後のMAAC Deeplink連携画面での結果についても説明しています。複数Deeplink一括作成をサポートできれば幸いです。
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「一括管理」のボタンをクリックします。
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「Deeplinkを一括作成」を選択します。
Deeplinkの一括作成 - テンプレートをダウンロードします。
- テンプレート内容を記載後、「ファイルをアップロード」をクリックします。
- アップロードしたファイル形式が間違いないことを確認し、「作成する」をクリックします。
Deeplinkの一括設定 - 右上にある通知メッセージから作成結果を見ることができます。
- 「詳細」をクリックし、作成状態を確認してください。
💡 ヒント:
Deeplinkの作成が成功していない場合も、通知メッセージから失敗情報を確認することができます!
Deeplink作成結果の通知メッセージ
➤ 一括Deeplink作成 - CSV テンプレート項目の説明
- name:Deeplink名
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description:Deeplink説明(オプション)
- tag:Deeplinkタグ
說明:この項目に入力されたタグはアップロード後、システム内で見つからなかった場合、新しいタグとして自動生成されます。 - triggered_again:会員が二度以上クリックすると、その都度メッセージが重複して送信するかどうか(LINEがメッセージ費用を徴収します)
說明:会員が繰り返しクリックした場合、メッセージの重複を許可する場合はTRUEを、許可しない場合はFALSEを入力してください。 -
new_member_message_switch :新規会員メッセージ
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new_member_message_template_id:新規会員メッセージテンプレートid
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existing_member_message_switch:既存会員メッセージ
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existing_member_message_template_id:既存会員メッセージテンプレートid
💡 ヒント:
new_member_message_switch(新規会員メッセージ)、existing_member_message_switch(既存会員メッセージ)について、新規会員 / 既存会員メッセージをONにしている場合は、TRUEを、OFFにしている場合はFALSEを記載ください。
new_member_message_template_id(新規会員メッセージテンプレートid)、existing_member_message_template_id(既存会員メッセージテンプレートid)について、新規会員 / 既存会員メッセージをONにしている場合は、まず「メッセージテンプレート」でテンプレートを作成し、テンプレートidを記載ください。新規会員 / 既存会員メッセージをOFFにしている場合、または、直接Deeplink内でテンプレートを編集したい場合は、この項目は記載しないでください。
📚 復讐:機能詳細|テンプレートライブラリ
➤ 一括Deeplinkの作成 - 成果
- name:name項目に入力されたDeeplink名は、テンプレートファイルのアップロードが成功したら、対応するDeeplinkとQRコードがすぐに生成されます。
- description:もしこの項目に記載がない場合、データはありません。
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tag:タグ名は自動でDeeplink内に追加されます。
一括アップロード結果のデータ挿入場所
- triggered_again:FALSEを記載した場合、チェックボックスにはチェックされません。
- new_member_message_switch:TRUEを記載した場合、新規会員メッセージがONになります。
一括アップロード結果のデータ選択状態 - new_member_message_template_id:テンプレートidが自動で記載されています。
一括アップロード結果のメッセージ内容
▶︎ 設定手順:一括エクスポート - 高速作業
- Deeplink名でキーワード検索ができます。
💡 ヒント:
検索条件は大文字小文字を分けます。
例)Deeplink名がTestの場合、testを検索しても検索結果に現れません。 - エクスポートしたい一部のDeeplinkを選択、または全てのDeeplinkを選びます。
🚨 注意:
- もし、直接 Deeplink 内の新規会員 / 既存会員メッセージを編集する場合、一括 Deeplink エクスポート設定ファイルの new_member_message_template_id、existing_member_message_template_id の項目は空欄となります。「既存の Deeplink の一括編集」のCSVテンプレートをダウンロードすし、メッセージテンプレートidを記入しアップロード後、再び「一括エクスポートしたい Deeplink 設定ファイル」のエクスポートをすることで、CSVファイル内の new_member_message_template_id、existing_member_message_template_id 項目にテンプレートidが記載されます。
- エクスポートするDeeplinkの設定ファイルはCSVファイルです。
- エクスポートするDeeplinkのQRコードはZipファイルです。
▶︎ リスト効果
- 作成したリストで名称から検索することができます。
- Deeplink の成果ごとに合計クリック数及び流入会員回数が表示されます。
- URLの後ろにアイコンが2つあり、コピーアイコンはリンクをコピーすることができます。QRコードアイコンはDeeplinkのQRコードをダウンロードすることができ、オンライン/オフラインの宣伝チャネルに使用することができます。
- レポートアイコンをクリックすると、該当Deeplinkの6~8点の詳細成果を確認することができます
- 「⋯」アイコンをクリックすることで、再編集またはそのDeeplinkをアーカイブすることができます。
Deeplinkのリスト画面詳細
- 詳細成果ページに入ると、特定の時間帯を調整することができ、その時間帯の成果を確認することができます。
- マウスカーソルを会員数の柱状グラフエリアに移動すると、新規/既存会員のDeeplinkの成果が表示されます。
- メッセージプレビューを開くと、該当Deeplinkのメッセージ内容を確認することができます。
Deeplinkレポート画面
▶︎ Deeplinkの注意事項
- 新規会員がメッセージに接触したときは無料ですが、既存会員メッセージは1回目以降重複接触した場合有料となり、LINEがメッセージ費用を徴収します。
- MAAC製のDeeplinkをその他のチャネルで露出させたい場合、他の文字が混ざってリンクが無効になるのを防ぐため、直接露出させたいチャネルにコピーして貼り付けてください。
- CSVファイルをアップロードし、Deeplinkを一括作成・一括編集する場合、データに問題や文字化けを防ぐため、以下2種類のCSVファイル形式をご使用ください。
- 方法 1: Excelを使用する場合、CSVをUTF8形式に変換後、MAAC管理画面にアップロードください。
- 方法 2:会員画面のCSVテンプレートをダウンロードし、Google excelを使用して記載後、CSV形式で再びエクスポートし、MAAC管理画面にアップロードしてください。
▶︎ コンタクトがDeeplinkから追加されたら、どんなメッセージを受け取ることができますか?
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シーン1:新規コンタクトがDeeplinkから公式アカウントを追加
初めて追加されたLINEアカウントの新規コンタクトは、追加された時に挨拶メッセージ(LINE公式アカウント管理画面またはMAACのどちらで設定してもメッセージが表示されます)とDeeplinkの「新規会員メッセージ」を受け取ります。
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シーン2:既存コンタクトがDeeplinkから公式アカウントに入る
公式アカウントに入る時、Deeplinkの「既存会員メッセージ」を受け取ります。
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シーン3:ブロックをした会員がDeeplinkによりブロックを解除した
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ブロック会員がこのDeeplinkをスキャンしたのが初めての場合:
新規コンタクトへの挨拶メッセージ(LINE公式アカウント管理画面またはMAACのどちらで設定してもメッセージが表示されます)とDeeplinkの「新規会員メッセージ」を受け取ります。
- ブロック会員がこのDeeplinkをスキャンしたのが2回目の場合:
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「会員が繰り返しリンクをクリックをした場合、繰り返しメッセージ送信を許可する(LINE課金メッセージになります)」欄をチェックしていない場合:
Deeplinkのメッセージは受け取らず、新規コンタクトへの挨拶メッセージ(LINE公式アカウント管理画面またはMAACのどちらで設定してもメッセージが表示されます)とDeeplinkの「新規会員メッセージ」を受け取ります。
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「会員が繰り返しリンクをクリックをした場合、繰り返しメッセージ送信を許可する(LINE課金メッセージになります)」欄をチェックしている場合:
新規コンタクトへの挨拶メッセージ(LINE公式アカウント管理画面またはMAACのどちらで設定してもメッセージが表示されます)とDeeplinkの「新規会員メッセージ」を受け取ります。
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「会員が繰り返しリンクをクリックをした場合、繰り返しメッセージ送信を許可する(LINE課金メッセージになります)」欄をチェックしていない場合:
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ブロック会員がこのDeeplinkをスキャンしたのが初めての場合:
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