会員インタラクション分析はユーザーのLINE及び公式アカウントでの行動とインタラクションを収集し、AI学習によるセグメント分析で行われます。数字が大きいほどユーザーがアクティブであり、数字が小さいほどアカウントでの行動が頻繁ではないことを示します。
▶︎ 適用対象：基本プランのお客様
| 会員インタラクション分析 | |
| 適用対象 |
[旧プラン]Aプランのお客様 [新プラン]基本プランのお客様 |
| ランク | ベンチマーク基準（MAACデータに基づき計算） |
| ランク３ | 30日以内に、公式アカウントとの間に、自発的なインタラクション行動がある（注１） |
| ランク２ | 30〜90日以内に、公式アカウントとの間に、最後の自発的なインタラクション行動がある |
| ランク１ | 90日以内に、公式アカウントとの間に自発的なインタラクション行動がない（ブロックした会員も含む） |
注１：自発的なインタラクションとは、以下のような動作になります。
- 友達がLINE公式アカウントに対してメッセージ（リアルタイムトーク／カスタマーサービストークを除く）を送信
- キーワードの自動応答トリガーが発動
- ポップアップでテキストメッセージが出るリッチメニューをクリック
- ボタンまたは画像をクリックした後テキストメッセージがポップアップ出現
- 新規友だち追加、ブロックした友だちがブロック解除、既存友だちがDeeplinkをクリック
▶︎ 適用対象：ECプランのお客様（GAとの接続を完了する必要があります）
| 会員インタラクション分析 | |
| 適用対象 |
[旧プラン]Bプラン以上のお客様 [新プラン]データ機能／コンテンツ機能／複合機能 をオプション購入（GAとの接続を完了する必要があります） |
| ランク | ベンチマーク基準（MAAC及びGAデータに基づき計算） |
| ランク５ | 60日以内に、GA追跡によりサイトを閲覧、一定以上の閲覧行動または購入履歴がある |
|
ランク４ |
60日以内に、GA追跡による複数回のリンククリック、サイト閲覧頻度が高く、購入履歴もある |
| ランク３ |
30日以内に、公式アカウントとの間に、自発的なインタラクション行動がある（注１） |
| ランク２ | 30〜90日以内に、公式アカウントとの間に、最後の自発的なインタラクション行動がある |
| ランク１ | 90日以内に公式アカウントとの間に、自発的なインタラクション行動がない（ブロック会員も含む） |
注１：自発的なインタラクションとは、以下のような動作になります。
- 友達がLINE公式アカウントに対してメッセージ（リアルタイムトーク／カスタマーサービストークを除く）を送信
- キーワードの自動応答トリガーが発動
- ポップアップでテキストメッセージが出るリッチメニューをクリック
- ボタンまたは画像をクリックした後テキストメッセージがポップアップ出現
- 新規友だち追加、ブロックした友だちがブロック解除、既存友だちがDeeplinkをクリック
Eコマースプラットフォームと連携している場合は、既存友だちの注文履歴を検索し、クリックしたBindlinkの数字も追跡して入れることができます。
➤ オススメのプッシュ方法
| 会員インタラクション分析 | プッシュ戦略 |
５、お客様にVIP気分を味わっていただき、VIPメッセージを送信しロイヤリティを向上させる ４、お客様はなぜあと一歩のところで注文をやめてしまうのか？ショッピングカートでのプロモーション、タイムセール、3時間限定送料無料などを考えて注文を促進する ３、通常の運用方法を維持する ２、普段はメッセージを送信せず、超特価タイムセールや記念日販促を行う １、普段はメッセージを送信せず、年末セール、季節の大型セールなどを行う |
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