MAACへようこそ!一緒にMAACの管理画面の基本操作と設定を学びましょう!
💁🏻♀️ できること
MAAC管理画面
- 対応中アカウントが表示されます。複数の公式アカウントと連携している場合、ここで切り替えることもできます。
- 左のメニューから機能を切り替えることができます(リスト内は現在のプランで使用可能な機能)メニューの「カスタマーサービス」からすぐにリアルタイムトーク/カスタマーサービスチャット操作画面に入ることができます。
- 機能切り替え後、右側には現在操作中の機能名と内容が記載されています。
- 「新機能を見る」をクリックすると、新製品の説明及びお知らせを確認することができます。
- ベルアイコンは、会員のインポート/エクスポート、データレポートのエクスポート、セグメント作成などの処理が完了後、ファイルがダウンロード可能になったことをお知らせします。
- 「ヘルプセンター」をクリックすると、MAACのヘルプセンターに入り、基本機能及びよくある質問を確認することができます。
ヘルプセンター画面 - アカウントのメールアドレスをクリックし、アカウント設定に入ると、個人情報、メールアドレス通知、パスワード、管理画面の言語を変更することができます。
アカウントの設定画面 - アカウントのメールアドレスをクリックし、権限管理に入ることで、テスターリストを管理することができます。
💡 ヒント:ユーザーはLINE公式アカウントを追加しフォロワーにならなければ、テスターとして追加することができません。
権限管理画面 - アカウントのメールアドレスをクリックすると、MAACをログアウトするかを選択できます。
- 右下にある紫色のクレッシェンド・ラボのロゴアイコンをクリックすると、オンラインカスタマーサービスと1対1の会話ができ、素早くヘルプセンターの説明を見つけることができます。
🚨注意:ChromeでMAACを開いてください。
オンラインカスタマーセンターとの会話例
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