▶︎インポート方法
LINE UIDまたはカスタマーIDでインポートする場合
1.「コンタクト管理」>「コンタクト」>「インポート」>「手動でデータをインポート」をクリック
2.キー値として「LINE UID」または「カスタマーID」のいずれかを選択する
3.インポートしたいデータの入力
LINE UIDの場合
カスタマーIDの場合
⚠️テンプレート内のフィールドの順番や名前を変更することはできません。
各フィールドは以下のルールに従って入力してください。
- ファイル：形式はCSVで最大15MB、また1回で30万コンタクトまでインポート可能です。CAACに同期する場合は、1回に5万コンタクトまでインポート可能です。
- タイトルとLINE UIDを必ず含まれている必要があります。コンタクト情報はインポート完了後に自動的に更新されます。
- display_name: 最大255文字
- Gender: 「female」「'male」「unknown」 から選択してください。
- Mobile: 電話番号のフォーマットは、地域ルールまたはE.164フォーマットに準拠する必要があります。例: +81 7012345678
- Birthday: 形式は「YYYY-MM-DD」のみ対応しています。
- Tag: それぞれ50文字以内でタグを作成してください。複数のタグを入力する場合は「,」(カンマ)で区切ってください。インポート完了後、各タグの強度が追加されます。サンプルデータは削除し、他の外部サービスや自社プラットフォームから取得したLINEコンタクト情報を入力してください。
4.テンプレートをアップロードする
5.ファイルに電話番号が含まれている場合は、国を選択
6.右上の「インポートする」をクリック
7.インポートが成功したことを確認
- 既存コンタクトの更新：LINE UIDは既にMAACに登録されており、更新されます。
- 新規コンタクト：LINE UIDがMAACに存在しないが、LINEにはデータが存在しているため、MAACにインポートします。
- 存在しないコンタクト：インポート後「インポートリストのコンタクト合計数」より「既存コンタクトの更新＋新規コンタクトの増加」の数が少ない場合、MAACデータベースにもLINEにも存在しないことになります。コンタクトがブロックしているか、LINE UID
に誤りがある可能性があります。
電話番号でインポートする場合
電話番号のみをインポートする場合
1.「コンタクト管理」>「コンタクト」>「インポート」>「手動でデータをインポート」
2.「電話番号」をキー値として選択
「電話番号のみ」または「複数のコンタクト情報」のインポート内容を選択することができます。
3.「電話番号のみをインポート」を選択
4.追加をクリック
5.電話番号を入力
6.携帯電話番号の国を選択
7.区切りの設定を選択
- セミコロン「 ; 」
- 0900123123;0912312312;0933999888
- コンマ 「 , 」
- 0932112323,0900123123,0900133333
- 改行
- 0932112323
0900123123
0900133333
- 0932112323
8.電話番号入力後「インポート」をクリック
9.インポート完了を確認
複数のコンタクト情報をインポートする場合
1.「複数のコンタクト情報をインポート」を選択
2.ファイルにデータを入力する
⚠️テンプレート内のフィールドの順番や名前を変更することはできません。
各フィールドは以下のルールに従って入力してください。
- ファイル：形式はCSVで最大15MB、また1回で30万コンタクトまでインポート可能です。CAACに同期する場合は、1回に5万コンタクトまでインポート可能です。
- タイトルとLINE UIDを必ず含まれている必要があります。コンタクト情報はインポート完了後に自動的に更新されます。
- display_name: 最大255文字
- Gender: 「female」「'male」「unknown」 から選択してください。
- Mobile: 電話番号のフォーマットは、地域ルールまたはE.164フォーマットに準拠する必要があります。例: +81 7012345678
- Birthday: 形式は「YYYY-MM-DD」のみ対応しています。
-
Tag: それぞれ50文字以内でタグを作成してください。複数のタグを入力する場合は「,」(カンマ)で区切ってください。インポート完了後、各タグの強度が追加されます。サンプルデータは削除し、他の外部サービスや自社プラットフォームから取得したLINEコンタクト情報を入力してください。
3.ファイルをアップロードする
4.携帯電話番号の国を選択
5.右上のインポートをクリック
6.インポート完了を確認
インポート中にセグメントを作成する
この機能は「複数のコンタクト情報をインポート」「電話番号のみをインポート」の両方で利用することができます。
設定手順
- セグメント作成 を「ON」にする
- セグメント名を入力
- コンタクトのインポート完了後、同時にセグメントが作成されます。
- セグメントリストに移動することができます。
🌟 連絡先アップロード中の電話番号フォーマット修正
アップロードするファイルに電話番号が含まれている場合、電話番号が属する国を選択してアップロードすると、システムが自動的に電話番号をE.164形式に修正します。
Example for Taiwanese mobile phone:
▶︎エクスポートの方法
➤エクスポートの手順
1.コンタクト ＞ エクスポートで「全コンタクト」「有効なコンタクト」「ブロック中のコンタクト」のいずれかを選択
2.「エクスポートを開始する」をクリック
3.エクスポート完了を確認
エクスポートされたコンタクト情報が文字化けする理由
- 理由:
- MAACからエクスポートされたCSVファイルはUTF8形式であり、CSV UTF8をExcelで開くと文字化けが発生します。
- 解決策:
- 方法1：Excel > データ > テキスト/CSVからを開き、インポートするCSVを選択し、「65001: Unicode (UTF-8)」を選択してファイルを開きます。
- 方法2：ExcelファイルをGoogle Driveに直接アップロードし、Google Excelを使ってファイルを開き、元のデータを表示するのが手っ取り早い解決策です。
▶︎ 電話番号調整ルール
電話番号を国際電話形式に変換する場合、最初の桁がゼロになるのが一般的です。以下はその手順です：
- 記号を削除する
() -. - 先頭のゼロを取り除く。
- もし
+が含まれている場合は何も処理されません。含まれていない場合は地域によって処理を進めます。- 日本: 先頭の数値が81でない場合、
+81を追加します
- 日本: 先頭の数値が81でない場合、
- フォーマットが正しいかを確認します。
- 日本:
+81の後に10桁の数字が続きます。
- 日本:
| 電話番号 | インポートの失敗理由 | 調整後 | SMS利用可能 | |
|---|---|---|---|---|
| 886937624000 | missing “+” | +886937624000 ✅ | ✅ | |
| 0937624000 | Region format | +886937624000 ✅ | ✅ | |
| 0937-624-000 | Region format | +886937624000 ✅ | ✅ | |
| (09)37624000 | Region format | +886937624000 ✅ | ✅ | |
| 937624000 | missing 0 | +886937624000 ✅ | ✅ | |
| +886937624000 | E.164 | +886937624000 ✅ | ✅ | |
| 0238110421 | local city number | +886238110421 ✅ | ❌ |
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