▶︎ 「スマートセグメント-潜在購入者予測」とは？
ユーザーの行動履歴データを元に、今後２週間内に購入する可能性のあるN人を予測し、購入の可能性の高いユーザーを集めたセグメントを作成し、ブランドのEコマースのROIを引き上げます。
▶︎ 潜在購入予測の価値
- スムーズなスマートマーケティング：
AI技術分析を使用して友だちの履歴データを分析し、LINEアカウント内の全ての消費行動特性を組み合わせて、直接最も可能性の高い消費者セグメントを予測します。 - デジタルトランスフォームサポーター：
自ら分析することなく、収集データの多様性を最大限に活用し、新しい潜在セグメントでマーケティングの専門家の分析の手間を省くことができます。 - 自由度の高いキュー：
自由にセグメントを絞り込むことができ、コンタクトの上位N人を直接指定し、優良潜在購買力のあるセグメントを選択できるなど、リーチ人数をより把握しやすくなります。
▶︎ 潜在購入セグメント予測モデル
- 履歴データから総合的に計算し、今後２週間に購入率が＞50% の上位N人のユーザーを予測します
- 演算に含まれる情報：
-
計算指標：
- GA カートイン（default）
- GA 売上
-
GA データ :
- page_views
- views_per_session
- entrances
- avg_time_on_page
- adds_to_cart
- item_revenue
- checkouts
- list_clicks
- list_views
🚨注意： GA4 を起動後、entrance の数字は入れません
- page_views
-
MAAC データ :
- open count
🚨 注意：GA の「カートイン」または「売上」の指標がない場合、GA データ量が14日未満や重複しない1,000人未満などの場合は、購入希望者数が0人として計算されます。
▶︎ MAACシステム設定
作成する人数を選択したり、異なるフィルター条件（タグ、開封など）で新しいセグメントパッケージを作成することができます。
- 会員管理 > セグメント > 作成する
セグメント作成画面
- 「条件」から並び替え条件を追加し「購入者予測」を選択する。
- マウスでスライダーを動かし、購入者予測率を調整すると、予測人数が表示されます。
- 送信したい購入予測者数を指定することも可能です。
購入者予測の設定画面
-
「タグ」と組み合わせることで、対象商品に興味があり、潜在購入者のセグメントをフィルタリングすることもできます。
タグとの組み合わせ
🚨 注意：
- 選択人数が少なければ少ないほど、「購入意欲が高い」コンタクトにセグメントが集中していることを意味します。
- 選択人数が多ければ多いほど、「購入意欲が低い」コンタクトもセグメントに含まれることになります。
- スライダーを右端までスライドさせると、セグメントのコンタクト人数が一番多くなりますが、「購入意欲が30％未満のユーザー」も含まれているため、人数を減らすのがおすすめです。
- タイムゾーンの調整は、「購入者予測」条件では無効となります。
➤ セグメントパッケージの自動生成
MAACシステムでも「直近2週間の購入確率が高い会員」のセグメントパックを自動生成できます。ブランドはAIが予測した2週間以内の購入確率の高い会員をターゲティングし、セグメント配信を行う際に、直接このセグメントを選択し配信することができます。
このセグメントは購入者予測を行う際、購入確率＞50％名簿が選択フィルターに出現します。
購入確率のフィルター
▶︎ MAACシステム內の「アクティブ会員分析」との違いは？
- アクティブ会員分析：
履歴データを元に、ユーザーとLINE公式アカウント、公式サイトの閲覧ページ、５段階（または３段階）の購入レベルを分析します。インタラクションやアクティビティのレベルに応じて、異なる経営戦略と配信内容をおすすめします。
🔑 参考： データ分析での会員インタラクション分析とは？
- 購入者セグメント：
履歴データを元に、今後2週間いないに購入確率＞50％の上位N人のユーザーを分析予測します。セグメント配信では、プロモーションや最新優待オファーや情報などコンタクトが購入と決済に進むように促します。
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