Customer Support Thailand
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アクティビティの概要
Customer Support Thailandさんの最近のアクティビティ-
Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
チュートリアル｜CAAC グループ会話の設定方法
Creation Date: Sep 05, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us LINE Official Account(以降 LINE OA) グループチャットの制限 グループチャットは個人アカウントから作成する必要があります グループチャットは、LINE OA...
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Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
チュートリアル｜MAACにユーザーを追加する方法
MAACユーザー追加ガイド 🚨注意: 招待者のメールアドレスは、メッセージを受信できる有効なメールアドレスである必要があります。有効なメールアドレスでない場合、設定を行うことができません。 ユーザー追加方法 1.「権限管理」をクリック 2.新規ユーザーをクリック 3.招待者のメールアドレスを入力する ⚠️招待するメールアドレスは、メッセージを受信できる有効なメールアドレスであ...
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Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
チュートリアル｜「MAAC」２要素認証について
2要素認証について 二要素認証は、2つの要素を用いてユーザーを認証することで第三者からのログインを防ぐことができます。すべてのユーザーはログイン時にメールで確認コードを受け取り、本人確認を行う必要があります。 2024年11月4日よりMAACの全てのアカウントを対象に二要素認証がデフォルトで有効になります。 認証手順 1.MAAC画面の右上のプロフィールアイコン設定をクリック...
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Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
Profile API 概要
Profile API - Full Experience of Customer 360º Creation Date: Jul 11, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us 💁♀️高度な設定 サードパーティのCRM/CDPデータを接続 CRM/CDPツールの顧客...
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Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
CAAC | インターフェイスの最適化
CAAC | Interface Optimization Creation Date: Jun 10, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us CAACインターフェースの最適化 1. チャンネル別メッセージ受信ボックス 2. ∨アイコンをクリックすることでサイドバー...
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Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
チュートリアル｜CAACとCDHのプロフィールの連携
Tutorials｜CAAC x CDH - Profile Unification Creation Date: Jul 11, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us 1. オムニチャネルのデータ連携は、より包括的なコンタクト情報を提供します 2. 外部サービスの...
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Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
MAACとShopifyの連携方法・活用方法
Shoifyとの連携で出来ること 1会員データの連携 Shopifyの会員データを連携することで、MAAC上で「顧客ID」「電話番号」「性別」「誕生日」「タグ」「メールアドレス」などのコンタクト情報を取得することができます。 2会員カード 会員カードを使って、注文情報や利用可能なクーポン、会員情報を確認することができます。 Stage 1｜Shopifyの設定 1.Shopifyプ...
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Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
Tutorials｜CAAC Omnichannel - Facebook Messenger
Tutorials｜CAAC Omnichannel - Facebook Messenger Creation Date: January 23, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version ▶️ Introduction ︎Crescendo Lab is always seeking for ...
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Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
MAAC / CAACのブラウザーサポートについて
概要 当社はお客様にご満足いただけるプロダクト体験を提供するため、最新技術との互換性維持に注力しています。そのため当社プロダクトでサポートされているブラウザとプラットフォームに関して以下の内容をご確認ください。 サポートブラウザー 主なメンテナンス対象は、ChromeとiOS Safariの最新バージョンです。Windows 7/8/8.1などのように各ベンダーが公式にサポートを終了した...
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Customer Support Thailandさんが記事を作成しました:
チュートリアル | CAAC 「ステータス確認/変更」「個人設定」
利用できるプラン 全てのプラン 1. サイドバーにアクセスする 2. ステータスを切り替える システムは、選択された勤務ステータスに基づいて自動割り当てにエージェントを含めるかどうかを自動的に判断します。 オンライン: 勤務中のステータスです。割り当て方法にシフトを設定している場合、自動的に割り当てられます。 離席中: 勤務ステータスは離席中です。自動割り当...