Customer-Support-Team

機能詳細 | CAAC での会話とコンタクト情報

1. CAAC
2. 8. CAAC - LINE公式アカウント向け カスタマーサポートツール

​ ​ # 💁🏻‍♀️ できること エージェントが CAAC の基本機能 (コンタクトへの返信、コンタクトのデータ確認、ステータスの変更など) をどのように実行するか理解できます。 # ➤ 利用可能プラン 全てのCAACプラン # ➤会話をする 1. ファイルの添付、テンプレート、絵文字の使用 入力ボックスの上にあるツールバーのボタンを使用して、ファイルを添付したり...

• Customer Support Team
• 2024年03月29日 07:46
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機能紹介｜CAAC チームマネジメント

1. CAAC
2. 8. CAAC - LINE公式アカウント向け カスタマーサポートツール

​ ​ # CAAC  💁🏻‍♀️ できること  ▶︎ 利用可能なプラン すでにCAACを利用している すでに複数のシートを持っているブランド  ▶︎設定方法  ➤ 操作権限 さまざまな権限の役割に応じて、さまざまなレベルのチーム管理操作を実行できます。 1. 権限の一覧  ➤ チームの作成/削除 💡 ヒント: チームを作成/削除できるのは、権限の...

• Customer Support Team
• 2024年03月28日 05:20
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アンケートの作り方

1. MAAC
2. 1. 初心者必見

​ 💁‍♀️ できること アンケートを作成できるようになります 《アンケートの種類》 アンケートは自動応答とフォーム記入式の２パターンあります。 今回は自動応答でアンケートを作る方法について説明します。 ※フォーム記入式で行う方法についてはこちら。 《アンケートの種類と違い》 自動応答：コンタクトは用意した選択肢から回答 フォーム記入式：コンタクトが自由に記述して回答 《自...

• Customer Support Team
• 2024年03月26日 09:37
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機能詳細｜リッチメニューの出し分け

1. MAAC
2. 0. 各機能の使い方

​ ​ 💁‍♀️ できること マーケティングを個別化し、その人が興味あるものだけを売ることができます さまざまなタグに基づいて、顧客に様々なリッチメニューを表示できます さまざまなタイプのコンタクトに対してさまざまなグラフィックおよびテキストのメニューが自動的に表示されるため、さまざまな顧客グループに対応するために複数の公式アカウントを作成する必要がなくなります。 ...

• Customer Support Team
• 2024年03月27日 09:34
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GA4でMAACの売上を確認する方法

1. MAAC
2. 1. 初心者必見

​ ​ 💁‍♀️ できること GA4とMAACで売上が一致していることの確認 💁‍♂️ 重要事項 UTMを設定し、MAACから配信したものに限り、GA4からデータを取得し配信することができます。忘れずにUTMを設定しましょう。UTMについてはこちら。 ▶️ 設定方法 1. レポートページを開く 収益化＞eコマース購入数　を選択しページを開きます。 2. ディメンションフィ...

• Customer Support Team
• 2024年03月26日 09:13
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おすすめセグメント例

1. MAAC
2. 1. 初心者必見

​ ​ 💁‍♀️ 目的 コンタクトをアクティブにする 優良コンタクトを特定する コンタクトにもう１プッシュする 💁‍♂️ できること 以下のコンタクトへ配信 ・30日未開封（見てくれていない人を振り向かせる） ・最近購入した/してない ・春シーズンに５万円以上消費した（優良コンタクト） ・直近７日間の配信をクリックしたが、購入には至らなかった（もうひと推しな　コンタクト） ・特定の...

• Customer Support Team
• 2024年03月26日 09:54
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機能紹介｜オートマチックジャーニー

1. MAAC
2. 0. 各機能の使い方

​ ​ 💁🏻‍♀️ できること お客様との接点を増やし、お客様の満足度を高めるための配信を実行できます。 貴重な作業時間を節約し、ブランドが自動的そして簡単にコンタクトとコミュニケーションできるようにします。 アップグレードされたオートマチックジャーニーでは、Web ページの閲覧やショッピング カートへの商品追加など、Web サイト上の接触行動のトリガー条件がさらに追加されま...

• Customer Support Team
• 2024年03月26日 09:21
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機能詳細｜カゴ落ちリターゲティング配信

1. MAAC
2. 0. 各機能の使い方

​ ​ 💁‍♀️ オートマチックジャーニーでカート落ち配信を設定する方法 オートマチックジャーニーでは様々なトリガーを設定できます。トリガー種類は「タグ付与」「メッセージ開封」「GA4イベントのページビュー」「カート追加」「購入」です。 カート落ちリターゲティングはトリガーにカート追加を利用して作成します。 ▶️ 設定方法 【基本設定】 MA＞オートマチックジャーニー＞作成を開...

• Customer Support Team
• 2024年03月26日 09:32
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機能詳細｜賞品項目管理ークーポン＆賞品引換API

1. MAAC
2. 0. 各機能の使い方

💁🏻‍♀️ できること LINEコンタクトをオフライン店舗に誘導、その後コンタクトの賞品使用状況を把握できる LINEコンタクトのオフライン情報を収集でき、POSにある会員情報と賞品使用状況をAPIによりマーケティングすることで、会員の紐付けを一瞬で完了させられる LINEコンタクトのオフラインでの消費行為及び数字を記録できる ▶︎ 適用対象 ➤ 賞品管理-クーポン MAAC を使用し...

• Customer Support Team
• 2024年05月24日 07:59
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LINE公式アカウント、LINE Developers、Google AnalyticsのアクセスをCrescendo Labに共有する方法

1. MAAC
2. 1. 初心者必見

▶︎ LINE公式アカウントの管理者権限設定の共有 - 設定手順 LINE公式アカウント管理画面にログインします。 「設定」をクリック 「権限管理」をクリック 「メンバーを追加」をクリック 権限の種類で、「管理者」を選択 「URLを発行」をクリック リンクをコピーし、LINE CSMに貼り付ける   ▶︎  LINEを運営に関する用語：LINE Developersやプロバイダーとは？ ...

• Customer Support Team
• 2024年05月02日 02:47
• 更新
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