Catherine Wu
Customer Success Manager - Catherine Wu
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アクティビティの概要
Catherine Wuさんの最近のアクティビティ-
Catherine Wuさんが記事を作成しました:
機能詳細｜CAAC 手動割り当て（割り当て方式）
💁🏻♀️ できること 内部スタッフによる手動割り当て、会話やユーザーの割り当て対象の調整、様々な権限を持った役割により、未割り当て、自分への割り当て、自分のチーム（ Coming soon! ）や他のチームの会話（ Coming soon! ）への割り当てなどをコントロールできます。🌟チーム割り当ては現在急ピッチで開発中、お楽しみに！ ➤ 適用対象 CAACをすでにご利用中の方 す...
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Catherine Wuさんが記事を作成しました:
機能詳細｜CAAC 自動割り当て（割り当て方式）
💁🏻♀️ できること いずれかの割り当てルールで設定されたキーワードに一致するテキストが入力されると、割り当てが自動で生成されます。 会話の重要度と判断条件の違いとの関係については、以下をご参考ください： - 会話のテーマをシステムが自動でテキストにより判断し、スタッフを割り当てることで、大量の会話を手動で判断するコストを削減できます。また、MAACのリッチメニュー及び自動応答を組み合...
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Catherine Wuさんがコメントを作成しました:
😃
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Catherine Wuさんが記事を作成しました:
各レポート機能のデータ更新時間
▶︎ MAAC 各レポート機能の更新時間 リアルタイム更新モジュールのエクスポートレポートと同期 每 1-2 時間ごとの更新 セグメント配信 追跡リンク Deeplink リッチメニュー 自動返信 賞品管理 Beacon 位置情報トリガー ▶︎ MAAC データ更新時間 每日 2am - 3am（ UTC+8 ）更新 商品目錄（ Product feed ） 每日 3am ...
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Catherine Wuさんが記事を作成しました:
機能詳細｜コンタクト
全ての公式アカウントのコンタクトリストを検索、閲覧、管理ができ、情報のエクスポート／インポート及びコンタクトとのリアルタイムトーク画面に入ることができます。 💁🏻♀️ できること コンタクト名、UID、電話番号、メールアドレス、customer IDで特定のコンタクトを検索することができます タグ、インタラクション分析、作成時刻、最終エンゲージメント、情報源、性別、誕生日、電話番号、...
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Catherine Wuさんが記事を作成しました:
機能詳細｜タグ
コンタクトがクリックできるアクションエリアやMAACのリンクであれば、タグを通じてコンタクトの好みや特徴を記録し、今後のセグメント、セグメントコミュニケーションに役立てることができます。タグを通じて、タグ付けされたコンタクトの数を確認することができ、統一した管理と編集ができます。 💁🏻♀️ できること タグ種類をクリックすると、異なる種類のタグリストを確認することができます。 特定の...
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Catherine Wuさんが記事を作成しました:
機能詳細｜データ分析（成果図表）
💁🏻♀️ できること 新しいデータ分析レポートでは、LINE公式アカウントのコンタクト数、メッセージ配信効果、獲得状況やコンタクトとのコニュニケーション指数などのデータを網羅的に把握できます。 ➤ 適用対象 Plan Availability 入門版、ビジネス版を含む全てのMAACプランが対象です。 💡 ヒント：データ記録はMAACプラットフォームとの連携が完了後に表示されます。 ...