เรียนรู้วิธีการใช้｜CAAC การมอบหมายด้วยตนเอง (ส่วนหนึ่งของการมอบหมาย)

💁🏻‍♀️ ข้อดี

• ผู้ใช้งานสามารถกำหนดและปรับเปลี่ยนการสนทนาให้กับตัวแทนได้ด้วยตนเอง สามารถทำการควบคุมการสนทนา รวมถึงกำหนดสถานะการมอบหมายให้เป็น ยังไม่ได้มอบหมาย มอบหมายให้ฉัน มอบหมายให้ทีมของฉันและทีมอื่นๆ ได้ตามสิทธิ์ของบทบาทที่แตกต่างกัน

▶︎แผนพร้อมใช้งาน:

• สำหรับแบรนด์ที่เปิดใช้งาน CAAC แล้ว
• เหมาะสำหรับแบรนด์ที่มีสิทธิ์มากกว่า 1 สิทธิ์

▶︎ ขั้นตอนการตั้งค่า

➤ สิทธิ์การใช้งาน

ในแต่ละสิทธิ์ของบทบาท คุณสามารถมอบหมายและปรับเปลี่ยนการสนทนาในระดับต่างๆ ได้ด้วยตนเอง

การอนุญาต/บทบาท	(5)เจ้าของ	(4)ผู้ดูแลระบบหลัก	(3)ผู้ดูแลระบบ	(2)ตัวแทนหลัก	(1)ตัวแทน
การสนทนาที่ไม่ได้รับมอบหมาย	V	V	V	V	V
การสนทนาที่มอบหมายให้ฉัน	V	V	V	V	V
การสนทนาที่มอบหมายให้ทีมของฉัน	V	V	V
การสนทนาที่มอบหมายให้กับทีมอื่น	V	V

🔍 เคล็ดลับ: เราขอแนะนำ 3 ประโยค เพื่อให้คุณสามารถจำได้ง่ายขึ้น! กำหนดและยกเลิกการมอบหมายการสนทนาให้กับฉันได้โดยไม่จำกัดสิทธิ์ของบทบาท, ผู้ดูแลระบบสามารถมอบหมายการสนทนาให้กับทีมของตนเองได้, เฉพาะผู้ดูแลระบบหลักและเจ้าของเท่านั้นที่สามารถมอบหมายการสนทนาให้กับทีมอื่นได้

📚 รีวิว：เรียนรู้วิธีใช้งาน｜การตั้งค่าองค์กร CAAC

➤ ประเภทการมอบหมายที่เกี่ยวข้อง

• การมอบหมายแบบถาวร
• การมอบหมายตามกรณี

💡 คำเตือน: สำหรับประเภทการมอบหมายอัตโนมัติและการมอบหมายด้วยตนเอง ระบบจะอ้างอิงจากประเภทการมอบหมายตามกรณี หรือการมอบหมายแบบถาวร ที่สมาชิกที่มีบทบาท "ผู้ดูแลระบบหลัก" หรือ "เจ้าของ" กำหนดใน การตั้งค่า > ตั้งค่าการมอบหมาย > ตั้งค่าประเภทการมอบหมาย

📚 รีวิว: เรียนรู้วิธีการใช้ | ประเภทและวิธีการมอบหมาย CAAC และ FAQs (ภาษาจีน)

➤ วิธีการกำหนดการมอบหมายด้วยตนเอง

1. ในหน้าการสนทนา คุณสามารถมอบหมายและปรับเปลี่ยนตัวแทนที่ต้องการมอบหมายการสนทนาได้ด้วยตนเอง จากเมนูดร็อปดาวน์ทางด้านขวา (สามารถป้อนข้อความเพื่อค้นหาจากชื่อตัวแทนได้เช่นกัน)

2. กำหนดเป็นยังไม่ได้มอบหมาย

3. รายชื่อตัวแทน

4. เมื่อทำการมอบหมายด้วยตนเองแล้ว คุณจะเห็นว่าผู้ที่ได้รับมอบหมายมีการเปลี่ยนแปลง

5. สถานะการมอบหมายจะแสดงว่าเป็นการมอบหมายแบบถาวร (เมื่อการสนทนาเสร็จสิ้น ความสัมพันธ์ของการมอบหมายจะยังคงอยู่) หรือเป็นการมอบหมายตามกรณี (เมื่อการสนทนาเสร็จสิ้น ความสัมพันธ์ของการมอบหมายจะสิ้นสุดลงด้วย)

6. หลังจากใช้งานเมนูการมอบหมายด้วยตนเองบ่อยครั้ง เมนูดร็อปดาวน์จะแสดงรายชื่อตัวแทนจากการใช้งานล่าสุด ช่วยให้คุณมอบหมายได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

7. ในขณะเดียวกัน บันทึกการมอบหมายจะแสดงในหน้าการสนทนาด้วย และประวัติของตัวแทนที่ได้รับมอบหมาย สามารถอ้างอิงได้จากวันที่และเวลาของการสนทนา