เรียนรู้วิธีการใช้｜การเชื่อมต่อ Insider x MAAC

💁🏻‍♀️ วัตถุประสงค์ในการเชื่อมต่อ Insider_Architect x Crescendo Lab_MAAC 

• ระยะที่ 1:  อนุญาตให้เครื่องมือสร้าง Cross Channel Journey ของ Insider สามารถทริกเกอร์ Crescendo Lab LINE push message ตัวอย่างเช่น: การละทิ้งรถเข็น การละทิ้งการดูสินค้า การจัดการสต๊อก ฯลฯ
• ระยะที่ 2:  ส่งข้อมูลรายงานประสิทธิภาพของข้อความ รวมถึงการเปิด/คลิก และข้อมูลตัวแปรอื่นๆ ของ LINE กลับไปยัง Insider UCD (Unified Customer Database) อนุญาตให้สมาชิกที่ไม่สามารถเข้าถึง LINE  สามารถสื่อสารผ่านช่องทางอื่นๆ ของ Insider (เช่น SMS, อีเมล, เว็บไซต์, APP Push, Web Push ฯลฯ) และอนุญาตให้ใช้ข้อมูลตัวแปรของ LINE สร้างกลุ่มเป้าหมายโดยเครื่องมือ Insider Journey Builder (Architect)

▶︎  ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ

1. 1. ตั้งค่าเทมเพลต ID บน MAAC
   2. MAAC OPEN API - [ Single Push ] & Token
   3. การออกแบบเค้าโครงข้อความบนแพลตฟอร์ม MAAC
   4. การตั้งค่าไดนามิกแอ็ตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้อง
   5. การเชื่อมต่อ LINE UID (IO/API)

▶︎  MAAC เทมเพลต & MAAC OPEN API - [ Single Push ] ตัวอย่าง

▶︎  คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการเชื่อมต่อ：

➤  ข้อมูลที่จำเป็นและการเตรียมตัวก่อนการเชื่อมต่อ

1. CSM - Crescendo Lab เปิดใช้งาน Open API (สำหรับ clid/ MAAC Open API) สำหรับทีม Insider ในการรับ Token ผ่าน MAAC (วิธีกดรับ Token: MAAC > API > รับ API Token > รับ Token)
2. LINE uid 
   a. (IO Approach) ฝ่าย IT ของแบรนด์ส่ง line_uid IO ไปให้ทาง Insider IO
   *Information Operation (IO): ระบบหลังบ้านของแบรนด์ที่มีการเก็บ LINE UID ของสมาชิกไว้อยู่แล้ว ให้ทำการส่งข้อมูลนี้ไปให้กับทาง Insider
   (วิธีการส่ง LINE UID จากระบบไปให้กับทาง Insider ทางแบรนด์จะต้องทำการปรึกษากับทางทีม Insider เกี่ยวกับวิธีดำเนินการ)
   b. (clid Approach) Insider พัฒนาเพื่อรับ LINE uuid และ Decrypts ว่าผู้ใช้คนใดที่เข้าสู่เว็บไซต์ของแบรนด์
3. CSM - Insider สร้างเทมเพลตข้อความบนแพลตฟอร์ม MAAC (ซึ่งลูกค้าจะต้องสร้างเองในอนาคต)
   💡คำเตือน：ลูกค้าจำเป็นต้องทำการแจ้ง CSM - Crescendo Lab เพื่อเปิดใช้งานสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม MAAC ให้กับทาง CSM - Insider
   หลังจากที่ CSM - Insider ได้รับสิทธิ์แล้ว ให้ทำการสร้างเทมเพลตสำหรับการทดสอบและเทมเพลตไอดี
4. TAM - Insider (Technical Account Manager) สร้าง Call และ API เทมเพลต ในเครื่องมือ Journey Builder ของ Insider
5. TAM - Insider (Technical Account Manager) ดำเนินการทดสอบและยืนยันว่าเครื่องมือ Insider Journey Builder สามารถทริกเกอร์ LINE push message ของ MAAC โดยอัตโนมัติได้สำเร็จ

➤  ตัวอย่างการตั้งค่า

1. CSM - Insider และลูกค้า กำหนดรูปแบบการใช้งาน
2. แบรนด์พาร์ทเนอร์สร้างเทมเพลตบนแพลตฟอร์ม MAAC และ Insider Inone Panel
   a. แพลตฟอร์ม MAAC  - เทมเพลตพารามิเตอร์（📚 รีวิว：คุณสามารถอ้างอิงจาก เรียนรู้วิธีการใช้｜เทมเพลต, ดูวิธีการแก้ไขเทมเพลต)
   
   
   
   b. แพลตฟอร์ม MAAC - หลังจากบันทึกเทมเพลตแล้ว คุณจะได้รับเทมเพลต ID 
   
   c. Insider Inone Panel - ตั้งค่า parameter (Body)
   
   
   
   
3. หลังจากเสร็จสิ้นการตั้งค่าที่เหลือใน Insider's Panel Journey การตั้งค่าทั้งหมดถือว่าเสร็จสิ้นแล้ว

🔑 อ้างอิง：Fashion Brand Partner Journey Use Case：Browse abandonment  (EDM + LINE Push)

1.