เรียนรู้วิธีการใช้｜ริชเมนูเฉพาะบุคคล ✨ใหม่✨

# 💁🏻‍♀️ ข้อดี

บริการด้านการตลาดและการขายแบบเฉพาะบุคคลที่ดียิ่งขึ้น
ลูกค้าสามารถเห็นริชเมนูที่แตกต่างกันไปตามแท็กต่างๆ
แสดงริชเมนูที่แตกต่างกันไปสำหรับผู้ติดต่อประเภทต่างๆ ทำให้ไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีทางการหลายบัญชีเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน

📚 รีวิว: เรียนรู้วิธีการใช้｜ตั้งค่าพื้นฐานริชเมนู, เรียนรู้วิธีการเปลี่ยนหน้า

# ขั้นตอนตั้งค่า

1. สร้างริชเมนู

2. กำหนดชื่อริชเมนู

3. เลือก เมนูที่กำหนดเอง

# ริชเมนูเฉพาะบุคคล สามารถเลือกได้ 3 เงื่อนไข

ผู้ติดต่อที่มีแท็กเฉพาะ
ผู้ติดต่อที่มีการผูกบัญชี
ผู้ติดต่อที่มีแท็กเฉพาะซึ่งถูกเชื่อมโยงไว้

4. เลือกเงื่อนไข

5. เลือก ผู้ติดต่อที่มีแท็กเฉพาะ

ริชเมนูจะแสดงอัตโนมัติสำหรับผู้ติดต่อที่ถูกติดแท็กนี้

⚠️ เราขอแนะนำให้แบรนด์สร้างแท็กที่แตกต่างกันสำหรับอีเวนต์ เพื่อการทำงานที่ราบรื่นของทั้งริชเมนูปกติและริชเมนูเฉพาะอีเวนต์ ช่วยให้ลูกค้าเห็นริชเมนูที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

6. เลือก ผู้ติดต่อที่มีการผูกบัญชี

ริชเมนูจะแสดงอัตโนมัติสำหรับผู้ติดต่อที่มีการผูกบัญชี

7. เลือก ผู้ติดต่อที่มีแท็กเฉพาะซึ่งถูกเชื่อมโยงไว้

ริชเมนูจะแสดงอัตโนมัติสำหรับผู้ติดต่อที่ถูกติดแท็กนี้และมีการผูกบัญชีแล้ว

⚠️ โปรดทราบ: เมื่อผู้ติดต่อถูกยกเลิกการผูกบัญชี ริชเมนูที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกการแสดงผลก่อน จากนั้นจึงจะเห็นริชเมนูเริ่มต้น (หากแบรนด์ตั้งค่าไว้)ตัวอย่างเช่น มีริชเมนู 2 เมนู:ริชเมนู A (แบบผูกบัญชี)ริชเมนู B (แท็ก)> หากผู้ติดต่อถูกผูกบัญชีไว้ในตอนแรกและได้รับการแสดงผลริชเมนู B ในภายหลังเนื่องจากมีการติดแท็ก เมื่อผู้ติดต่อยกเลิกการผูกบัญชี ริชเมนู B จะยกเลิกการแสดงผล และจะเปลี่ยนกลับเป็นริชเมนูเริ่มต้น

8. คลิก "ถัดไป" เพื่อเข้าสู้หน้าการตั้งค่า

9. ตั้งค่าขนาดของริชเมนู รูปภาพ ข้อความบนเมนู และการมีส่วนร่วม (เปิดเว็บไซต์, ส่งข้อความ, เปลี่ยนริชเมนู, กดโทรออก)

10. แก้ไขข้อความบนเมนู

11. ริชเมนูที่ตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว สามารถบันทึกเป็นแบบร่างหรือกำหนดเวลาได้

12. ที่รายการริชเมนู คุณสามารถดูสถานะของริชเมนู

หยุดแล้ว - เพื่อแก้ไขเนื้อหา หรือตั้งเวลาใหม่ จึงต้องปรับเป็นสถานะหยุดชั่วคราวจาก "กำลังดำเนินการ" หรือ "กำหนดเวลา"
กำหนดเวลา - จัดตารางเวลาเพื่อแสดงในภายหลังตามเวลาที่กำหนด
กำลังดำเนินการ - กำลังใช้งานอยู่
สิ้นสุดแล้ว - หมายถึงได้แสดงในเวลาที่กำหนดตามตารางที่จัดไว้ กิจกรรมสิ้นสุดแล้ว สามารถสร้างฉบับสำเนาหรือลบออก

⛔️ หากสถานะริชเมนูแสดง "ข้อผิดพลาด" อาจเป็นเพราะปัญหา API ขอแนะนำให้สร้างริชเมนูใหม่โดยตรงและติดต่อขอความช่วยเหลือจากตัวช่วยที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บไซต์

13. ที่รายการริชเมนู คุณสามารถดูประเภทของริชเมนู

ค่าเริ่มต้น - เมนูเริ่มต้นจะแสดงแก่ผู้ใช้ทุกคนที่เป็นเพื่อนกับบัญชี LINE Official ของคุณ
เปลี่ยนหน้า - หน้าเพิ่มเติมของริชเมนูแบบหลายหน้า
แท็ก - ผู้ติดต่อที่มีแท็กเฉพาะ จะสามารถเห็นเมนูนี้
ผู้ติดต่อที่ผูกแล้ว - ผู้ติดต่อที่มีการผูกบัญชี จะสามารถเห็นเมนูนี้
แท็กที่มีการผูกรหัสสมาชิก - ผู้ติดต่อที่มีแท็กเฉพาะและมีการผูกบัญชีไว้ จะสามารถเห็นเมนูนี้

14. สามารถดูประสิทธิภาพของแต่ละริชเมนูได้

📣 กฎสำคัญ:

ลำดับความสำคัญสำหรับริชเมนู:

1. ตามเวลาของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น (การติดแท็กหรือการผูกบัญชี) หากเหตุการณ์เกิดพร้อมกัน เราจะตรวจสอบระยะเวลาการแสดงผลของริชเมนู หากระยะเวลาการแสดงผลเหมือนกัน จะตรวจสอบจากเวลาที่สร้างริชเมนู

2. ตัวอย่างเช่น : หากแบรนด์ตั้งค่าริชเมนูไว้ 2 เมนู (A และ B):แท็ก A สอดคล้องกับ ริชเมนู A และแท็ก B สอดคล้องกับ ริชเมนู B โดย ริชเมนู A มีการเปิดตั้งเวลาดำเนินการก่อน ริชเมนู B (ตามระยะเวลา)ผู้ติดต่อ X มีทั้งแท็ก A และ B จะเห็น ริชเมนู A ก่อน จนกว่า ริชเมนู B จะถูกเปิดใช้งานผู้ติดต่อ Y มีเพียงแท็ก A พวกเขาจะเห็น ริชเมนู A จนกว่าพวกเขาจะถูกติดแท็กด้วยแท็ก B หลังจากนั้นเขาจะเห็นริชเมนู B

การแปลภาษาไทย

คำถามที่พบบ่อย - ทำไมเมนูริชที่คาดไว้ถึงไม่แสดง?

สาเหตุที่เป็นไปได้: ผู้ใช้บล็อกและปลดบล็อกบัญชี
- หากผู้ใช้เคยบล็อกบัญชีแล้วปลดบล็อก หรือเมนูริชถูกหยุดชั่วคราว คุณสามารถลอง กำหนดเวลาใหม่ สำหรับเมนูริชเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า LINE
สาเหตุที่เป็นไปได้: การตั้งค่าผิดพลาดในระบบหลังบ้านของ LINE
- อาจมีข้อผิดพลาดในการตั้งค่าระบบหลังบ้านของ LINE โปรดอ้างอิงบทความ "ทำไมเมนูริชที่ตั้งค่าไว้ถึงไม่ตอบสนอง?" และตรวจสอบการตั้งค่าอีกครั้ง