ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เรียนรู้วิธีการใช้｜การเชื่อมต่อ SFMC - การตั้งค่าข้อความ LINE push

Customer Support Thailand
  • ปรับปรุงเมื่อ

    💁‍♀️ ข้อดี

    1. การส่งข้อความ PnP/SMS+ ผ่าน SFMC connector

    2. การส่งข้อความ LINE Push ผ่าน SFMC connector

    3. การผสานรวมข้อมูลผู้ติดต่อของ LINE เพื่อปรับแต่งกิจกรรมทางการตลาดได้ง่ายยิ่งขึ้น

    # Saleforce Marketing Cloud คืออะไร

    Salesforce Marketing Cloud เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการบนคลาวด์ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการบริการทางการตลาดที่ถูกปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่ โดยพื้นฐานแล้ว มันช่วยให้เราเข้าใจฟังก์ชั่นการทำงานที่รวมอยู่ในระบบคลาวด์ทางการตลาด และวิธีที่ระบบดังกล่าวสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจ

    ฟังก์ชั่นหลักของ Salesforce Marketing Cloud มุ่งเน้นที่การทำให้การเดินทางของลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ การออกแบบการเดินทางอัตโนมัติที่ประสบความสำเร็จสามารถมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับผู้บริโภค โดยกลไกที่อยู่เบื้องหลังการเดินทางอัตโนมัติเหล่านี้คือการผสานรวมข้อมูลข้ามช่องทาง เราจะมาเจาะลึกว่าองค์ประกอบทั้งสามนี้จัดการกับปัญหาในการดำเนินการทางการตลาดของแบรนด์และ CRM ได้อย่างไร

    ℹ️ หากคุณต้องการเปิดใช้งานฟังก์ชั่น SFMC โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ส่งคำขอในการเปิดใช้งานตามรายการต่อไปนี้กับทีม Crescendo แล้ว
    1. OpenAPI Zone 1
    2. OpenAPI Zone 3
    3. Webhook Zone 1
    4. Webhook Zone 2
    5. SMS+ API

    ▶️ วิธีการตั้งค่า MAAC x SFMC Connector - การสร้าง Key

    ⚠️ กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อมูลต่อไปนี้จากทีม Crescendo แล้ว:
    • External Key: จำเป็นต้องใช้ในการสร้าง key values
    • Salt: จำเป็นต้องใช้ในการสร้าง key values

    1. เข้าสู่ระบบ SFMC และคลิก Setup

    เข้าสู่ระบบ SFMC และคลิก Setup

    2. Data Management > Key Management

    Data Management > Key Management

    3. คลิก Create

    คลิก Create

    4. เลือก Key Type "Salt" > ใส่ External Key และ Salt > Save

    เลือก Key Type "Salt" > ใส่ External Key และ Salt > บันทึก

    ▶️ วิธีตั้งค่า MAAC x SFMC Connector - โมดูลข้อความ

    ⚠️ กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อมูลต่อไปนี้จากทีม Crescendo แล้ว:
    • MAAC Line Message Package URL
    • MAAC PNP Message Package URL
    • MAAC Message Open Split Package URL
    • MAAC Split Package URL

    5. หน้า Home > คลิกที่ Apps > Installed Packages

    หน้า Home > คลิกที่ Apps > Installed Packages

    6. คลิก New เพื่อตั้งค่าโมดูลใหม่

    คลิก New เพื่อตั้งค่าโมดูลใหม่

    7. กรอกรายละเอียด New Package > Save

    1. ชื่อ: คุณสามารถตั้งชื่อด้วยตนเองเพื่อวัตถุประสงค์ในการจำแนกในอนาคต

    2. คำอธิบาย: คุณสามารถป้อนข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ต้องการสำหรับการจำแนกในอนาคต

    กรอกรายละเอียด New Package > บันทึก

    8. ในหน้าโมดูล คลิกที่ Add Component

    ในหน้าโมดูล > คลิกที่ Add Component
    ℹ️ เพื่อให้การทำงานของโมดูล LINE Push Message เป็นไปอย่างราบรื่น คุณจะต้องสร้าง Component ทั้งหมดสี่รายการ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนก่อนหน้าให้ครบ

    9. เลือก Journey Builder Activity > Next

    เลือก Journey Builder Activity > ต่อไป

    10. ป้อนข้อมูล Component

    • Name: ปรับแต่งได้เพื่อความสะดวกในการระบุชื่อระหว่างการใช้งาน

    • Description: คำอธิบายที่ปรับแต่งได้เพื่อแยกความแตกต่างได้ง่ายขึ้น

    • Category: เลือกตามการกำหนดค่าโมดูลปัจจุบัน

    • Endpoint URL: ป้อน Message Package URL ที่เกี่ยวข้อง

    ป้อนข้อมูล
    ℹ️ กรุณาตรวจสอบประเภทหมวดหมู่สำหรับโมดูลที่แตกต่างกันสี่โมดูลต่อไปนี้:
    • MAAC Line Message Package -> Category: ข้อความ
    • MAAC PNP Message Package -> Category: ข้อความ
    • MAAC Message Open Split Package -> Category: Flow control
    • MAAC Split Package -> หมวดหมู่: Flow control

    ▶️ วิธีตั้งค่าข้อความ LINE Push ใน SFMC Journey

    11. คลิกที่ Journey Builder

    คลิกที่ Journey Builder

    12. ใน Journey Builder > คลิก Create New Journey

    ใน Journey Builder > คลิก Create New Journey

    13. คลิกที่ Multi-Step Journey > Create

    คลิกที่ Multi-Step Journey > Create

    # Journey Builder - Marketing Cloud

    ℹ️ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบที่ SFMC Journey Builder Message Activities：Marketing Cloud Journeys and Automations

    14. ลากไอคอน MAAC Message เข้าไปใน node

    ลากไอคอน MAAC Message เข้าไปใน node

    15. คุณสามารถเปลี่ยนชื่อ node เพื่อวัตถุประสงค์ในการจำแนกในอนาคต

    คุณสามารถเปลี่ยนชื่อ node เพื่อวัตถุประสงค์ในการจำแนกในอนาคต

    ตัวสร้างการเดินทาง SFMC - ตั้งชื่อโหนดข้อความ

    • ในแต่ละโหนดข้อความของตัวสร้างการเดินทาง SFMC คุณสามารถกรอกเหตุการณ์ข้อความได้ หากแต่ละโหนดเลือกเหตุการณ์เดียวกัน คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของโหนดเหล่านี้ร่วมกันเพื่อดูผลรวมของเหตุการณ์นี้
    • เทมเพลตข้อความคือเทมเพลตข้อความที่สร้างขึ้นบน MAAC (เรียนรู้วิธีการใช้｜เทมเพลต)

    SFMC journy builder - 設定訊息節點名稱

    ▶️ ข้อมูลเชิงลึก

    ℹ️ โปรดทราบว่า backend ของ SFMC ไม่สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อความ LINE ได้ กรุณาตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อความภายใน MAAC API Broadcast โดยรายงาน API push report จะมีการอัปเดตทุกวัน

    16. ด้วยฟีเจอร์ API push ของ MAAC backend คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของข้อความทาง LINE ได้

    ด้วยฟีเจอร์ API push ของ MAAC backend คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของข้อความทาง LINE ได้

    17. ในหน้า API Broadcast คุณสามารถตรวจสอบจำนวนคลิกของข้อความที่ถูกส่งไปได้

    1. ชื่อของแต่ละแถวในหน้ารายการ API สอดคล้องกับชื่อเหตุการณ์ของแต่ละ node ใน SFMC Journey Builder

    2. คอลัมน์ทริกเกอร์สอดคล้องกับ "การตั้งค่าข้อความ" ในเทมเพลตข้อความ

    3. ข้อจำกัด: หากมีการตั้งค่าเป็น "Open website URL" หรือ URL provided by the API จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนนี้ได้

    ในหน้า API Broadcast คุณสามารถตรวจสอบจำนวนคลิกของข้อความที่ถูกส่งไปได้
    ℹ️ หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพข้อความโดยละเอียด นอกเหนือจากอัตราการคลิกที่รายงานใน OpenAPI Broadcast คุณสามารถพิจารณาการซื้อ "BigQuery Integrator" จากทีม Crescendo เพื่อข้อมูลที่มีความละเอียดมากยิ่งขึ้น

    บทความที่เกี่ยวข้อง

    ข้อคิดเห็น

    0 ข้อคิดเห็น

    บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น