เรียนรู้วิธีการใช้ | MAAC x Shopify การผูกข้อมูลสมาชิก

💁‍♀️ ฟังก์ชันการผูกข้อมูลสมาชิกระหว่าง MAAC x Shopify ทำอะไรได้บ้าง? ข้อควรระวังมีอะไรบ้าง?

1. ใช้การผสานรวมข้อมูลสมาชิก MAAC x Shopify เพื่อสร้างระบบ User360 ที่สมบูรณ์

• การผูกข้อมูลสมาชิก: ผสานรวมข้อมูลสมาชิกที่มีอยู่ในร้านค้า Shopify ผ่านหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล เพื่อผูกกับข้อมูลผู้ติดต่อ LINE, ออกแบบกราฟิกและข้อความบน LINE เฉพาะสำหรับสมาชิกที่ผูกข้อมูลแล้ว

• การผสานรวมข้อมูลสมาชิก: สามารถรวมข้อมูลสมาชิกที่มีอยู่ของร้านค้าใน Shopify เช่น รหัสลูกค้า, หมายเลขโทรศัพท์, เพศ, วันเกิด, แท็ก และข้อมูลอื่น ๆ

• สมาชิกสามารถตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุดใน LINE: หลังจากการผูกข้อมูลแล้ว สมาชิกสามารถตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุดใน LINE ได้

---

⚠️ คำเตือนในการใช้ฟังก์ชันการผูกข้อมูลสมาชิก MAAC x Shopify แบรนด์จำเป็นจะต้องมีการใช้งานอีคอมเมิร์ซของ Shopify อยู่ในขณะนี้โปรดทราบว่าข้อมูลสมาชิกจะถูกนำเข้าไปยังระบบ MAAC จาก Shopify แบบทางเดียวเท่านั้นการเปิดใช้ฟีเจอร์ผูกข้อมูลสมาชิก Shopify จำเป็นต้องดำเนินการสองขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น:

---

# [Stage 1｜เตรียมข้อมูลเบื้องต้น]

2. ยืนยันว่ามีการใช้งาน Shopify

โปรดยืนยันว่าแบรนด์กำลังใช้แผน Shopify อยู่ในปัจจุบัน

3. ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อรับข้อมูลพื้นฐาน และส่งต่อให้กับ Crescendo Lab

โปรดคัดลอกข้อมูลด้านล่างนี้และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนเมื่อทำการแจ้งรายละเอียด:

Domain:

Access_token:

Webhook share secret:

Logo image file (รายละเอียด: สูง 320 px x กว้าง 600 px)

4. [ข้อมูลพื้นฐาน Shopify - วิธีการดึงข้อมูล]

1. Shopify → Setting → Apps and sales channels, และ คัดลอก domain, access_token

5. Shopify → Setting → Notifications → Webhooks → คัดลอก webhook shared secret

6. หลังจากแจ้งข้อมูลกลับมาเรียบร้อยแล้ว Crescendo Lab จะจัดเตรียมขั้นตอนการตั้งค่า [Activation Steps - Stage 2], Webhook URL และ Binding LIFF URL ภายใน 7 วันทำการ

7. เมื่อทางแบรนด์ได้รับอีเมล [Activation Steps - Stage 2] แล้ว กรุณาดำเนินการตั้งค่า Shopify และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ MAAC ให้เสร็จสิ้น

# [Stage 2｜การตั้งค่า MAAC]

8. ตั้งค่า Webhook URL ใน Shopify

Shopify → Setting → Notifications → Webhooks → Add webhook → กรอก URL → Save

9. ตั้งค่า binding link ใน MAAC ริชเมนู

กรุณาเตรียม material ของริชเมนู ที่ใช้แนะนำผู้ใช้ให้ทำการผูกสมาชิกให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนการตั้งค่ามีดังนี้:

• ในระบบ MAAC  > ริชเมนู > ประเภทเพจ [หน้าหลัก] ใช้สำหรับผู้ติดต่อทั่วไป

• หน้าออกแบบริชเมนู > เลือก 1 ช่องในเมนู เพื่อใส่ Shopify LIFF binding link

  • LIFF binding link (กรุณาคัดลอกลิงก์ทั้งหมด)

    ตัวอย่าง: https://liff.line.me/2000717879-oQN5LwzO/shopify/

10. ตั้งค่าริชเมนู ประเภท [เมนูที่กำหนดเอง] สำหรับผู้ติดต่อที่มีการผูกบัญชี

• หลังจากผู้ใช้ทำการผูกสมาชิกเสร็จสิ้น ระบบจะแสดงเมนูที่กำหนดเองทันที (ริชเมนูแบบเมนูที่กำหนดเอง) ซึ่งสามารถแนะนำผู้ใช้ในการสอบถามข้อมูลสมาชิกและข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุดได้

---

⛔️ โปรดทราบว่าผู้ใช้ต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกในร้านค้า Shopify ก่อนจึงจะสามารถผูกข้อมูลใน LINE OA ได้

---

11. ผู้ติดต่อสามารถไปที่หน้า Shopify เพื่อสร้างบัญชีผ่านเมนู "สร้างบัญชี" บนหน้า LIFF

12. หลังจากตั้งค่าในส่วนของ MAAC เสร็จเรียบร้อยแล้ว กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทดสอบการทำงาน:

• หลังจากทำการทดสอบการผูกข้อมูล (กรุณาลงทะเบียนเป็นสมาชิกในร้านค้า Shopify ก่อน) ให้ทำการผูกสมาชิกผ่าน LIFF URL

• หลังจากการผูกข้อมูลเสร็จสิ้น คุณจะเห็นว่าผู้ติดต่อที่ผูกข้อมูลแล้วมีป้ายกำกับ shopify_bind_success ในข้อมูลผู้ติดต่อของ MAAC

13. การดำเนินการทดสอบคำสั่งซื้อ

• ดำเนินการทดสอบคำสั่งซื้อ (หากการเชื่อมต่อสำเร็จ สามารถสอบถามข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุดใน MAAC ได้)

  • กรอกคีย์เวิร์ด『Check order』ใน LINE OA เพื่อดูข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุด

---

⚠️ โปรดทราบว่าหากการผสานรวม MAAC x Shopify เสร็จสิ้นแล้ว กรุณาอย่าใช้คีย์เวิร์ด "Check order" ในข้อความตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

---

14. หลังจากทำการทดสอบเสร็จสิ้นแล้ว ฟังก์ชันการผูกสมาชิก MAAC x Shopify จะถูกเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ!

# [ การรวมข้อมูล ]

1. ข้อมูลจะถูกอัปโหลดโดยทันทีจาก Shopify ไปยังข้อมูลผู้ติดต่อของ MAAC

2. ข้อมูลที่ส่งกลับ ได้แก่ Customer ID, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, วันเกิด, เพศ, และแท็ก

3. แท็กจาก Shopify จะปรากฏใน MAAC ในรูปแบบ: shopify_xxx

   • หากมีการเพิ่มหรือลบแท็กใน Shopify, MAAC จะถูกอัปเดตพร้อมกันทันที หลังจากทำการผูกข้อมูลสมาชิกเสร็จสิ้น

4. ผู้ใช้ CAAC กรุณารวมแท็กของผู้ติดต่อ โดยเปิดใช้งาน Customer Data Hub (CDH)

# [ ข้อมูลการสั่งซื้อ ]

1. ผู้ติดต่อสามารถตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุดผ่านการผสานรวมข้อมูล MAAC x Shopify

   1. หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order number)

   2. สถานะคำสั่งซื้อ (Order Status)

   3. วิธีการจัดส่ง (Delivery Method)

   4. ยอดชำระทั้งหมด (Total payment amount)

   5. สถานที่รับสินค้า / สาขาที่รับสินค้า (Pick-up location/pick-up store)

---