Profile API - ประสบการณ์เต็มรูปแบบของลูกค้า 360 องศา

💁‍♀️ ข้อดี

1. สามารถเชื่อมต่อข้อมูล CRM/CDP ของระบบอื่นได้

   • ข้อมูลลูกค้าของ CRM/CDP สามารถซิงโครไนซ์กับโปรไฟล์ผู้ติดต่อของ CAAC ผ่านทาง API

2. กรอกข้อมูลการติดต่อหลายช่องทางผ่านฟังก์ชันการรวมข้อมูล เรียนรู้วิธีการใช้ | CAAC x CDH - การรวมข้อมูลผู้ติดต่อ

1. เชื่อมต่อข้อมูล CRM/CDP กับ third party อื่น

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลผู้ติดต่อจาก CRM/ CDP ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อข้อมูลผู้ติดต่อด้วยโปรไฟล์ API

---

⚠️ ก่อนที่จะเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ โปรดรับ Profile API token จาก Crescendo Lab ก่อน คุณสามารถติดต่อผู้ช่วย Crescendo Lab ผ่านกล่องโต้ตอบที่มุมขวาล่าง

---

📚 รีวิว

• เรียนรู้วิธีการใช้ | CAAC ดำเนินการสนทนาและข้อมูลการติดต่อ

• เรียนรู้วิธีการใช้ | CAAC การรวมแชท - Instagram

• เรียนรู้วิธีการใช้｜CAAC การรวมแชท - Facebook Messenger

1️⃣ เชื่อมต่อ Profile API ข้อมูลลูกค้าใน CRM/CDP ของแบรนด์สามารถนำเข้าไปยังข้อมูลติดต่อของ CAAC

2. สามารถดูข้อมูลลูกค้าได้ในข้อมูลติดต่อของ CAAC

2️⃣ แนะนำเอกสาร API

3. นำเข้าข้อมูลโปรไฟล์ผู้ติดต่อ

1. หากคุณมีฐานข้อมูลผู้ติดต่ออยู่แล้ว คุณสามารถนำเข้าฐานข้อมูลดังกล่าวผ่าน API เพื่อรวมข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มได้

• • สามารถดำเนินการนำเข้าได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้นเพื่อให้มั่นใจถึงความเสถียรของระบบ

  • สามารถนำเข้าโปรไฟล์ผู้ติดต่อได้สูงสุด 10,000 โปรไฟล์ในการดำเนินการครั้งเดียว

    ขีดจำกัดอัตรา: 15/m

  • รหัสนำเข้า: "line_uid" "display_email" "display_mobile" "connect_id" "customer_id”

  • เขียนทับข้อมูล: สำหรับผู้ติดต่อที่จับคู่สำเร็จ ข้อมูลที่นำเข้าจะเขียนทับโปรไฟล์ผู้ติดต่อ CAAC/MAAC ที่มีอยู่

  • ช่องที่ไม่ได้ระบุในข้อมูลนำเข้ายังคงไม่เปลี่ยนแปลง

  • ฟิลด์ที่ตั้งค่าเป็นโมฆะอย่างชัดเจนจะถูกล้างในโปรไฟล์ผู้ติดต่อ

  • เมื่อคำขอสำเร็จ ระบบจะส่งคืน Task_id ซึ่งสามารถใช้เพื่อติดตามสถานะของการดำเนินการนำเข้า

---

ℹ️ สำหรับคำแนะนำ API โดยละเอียด โปรดดูเอกสารประกอบ API：Import member

---

---

ℹ️ Connect_id ให้ข้อมูลการติดต่อสำหรับการรวมและการใช้งาน โปรดดูที่：เรียนรู้วิธีการใช้ | CAAC x CDH - การรวมข้อมูลผู้ติดต่อ

---

4. ส่งออกข้อมูลโปรไฟล์ผู้ติดต่อ

1. ส่งออกข้อมูลการติดต่อไปยังฐานข้อมูลบุคคลที่สามของคุณผ่าน API

• • การควบคุม: อนุญาตให้ดำเนินการส่งออกได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้นเพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบ

  • ที่จัดเก็บข้อมูลชั่วคราว: ข้อมูลที่ส่งออกจะถูกจัดเก็บชั่วคราวและสามารถดาวน์โหลดได้เป็นเวลา 7 วัน

  • เวลาแฝง: ข้อมูลที่ให้ผ่าน API นี้ไม่ใช่แบบเรียลไทม์ และอาจมีเวลาแฝงสูงสุดสูงสุด 24 ชั่วโมง พิจารณาความล่าช้านี้สำหรับแอปพลิเคชันที่ต้องคำนึงถึงเวลา

  • รูปแบบ: ข้อมูลจะถูกส่งออกในรูปแบบ CSV

5. ส่งออกรายการข้อมูลโปรไฟล์ผู้ติดต่อ

---

ℹ️ สำหรับคำแนะนำ API โดยละเอียด โปรดดูเอกสารประกอบ API：Export member