เรียนรู้วิธีการใช้｜วิธีการตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA)

Crescendo Lab เปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชี MAAC ทุกบัญชีใน
วันที่ 28 ตุลาคม 2024

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถดูได้ที่ประกาศนี้: https://cresclab_cs.pse.is/6lg7nt

การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยของ MAAC รองรับทั้งอีเมลและแอป Authenticator หากคุณเปิดใช้งานแอป Authenticator แล้ว รหัสยืนยันที่แอปสร้างขึ้นจะถูกใช้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับการยืนยันตัวตน

📌 ทำไมคุณต้องตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA)

1. เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

   การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน จะเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้ทุกคนภายในองค์กรจะต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งโดยรับรหัสยืนยันทางอีเมลเมื่อเข้าสู่ระบบ

---

⚠️ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องที่สามารถรับข้อความได้

---

▶️วิธีรับรหัสยืนยันผ่านแอป Authenticator

•  แอป Authenticator คืออะไร?
  แอป Authenticator เป็นเครื่องมือสำหรับสร้างรหัสยืนยันแบบสองขั้นตอน หลังจากเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและผูกแอป Authenticator แล้ว คุณสามารถใช้รหัสยืนยันที่สร้างโดยแอปเพื่อยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชี MAAC ของคุณ แอปพลิเคชันดังต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store หรือ Play Store: Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator หรือ Duo
  
  
• ตั้งค่าแอป Authenticator (คำอธิบายนี้ใช้ Google Authenticator เป็นตัวอย่าง)
  ＊สำหรับการใช้งานครั้งแรก กรุณาเข้าสู่ระบบ MAAC ก่อนแล้วจึงตั้งค่าแอป Authenticator＊
  
  1. โปรดยืนยันว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอป Authenticator บนโทรศัพท์มือถือของคุณและทำการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว (fสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดูที่: Obtaining verification codes through Google Authenticator )
  2. เปิด MAAC > การตั้งค่าบัญชี > ความปลอดภัย > วิธีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
     
     
  3. คลิก ตั้งค่า
     
  4. ป้อนรหัสผ่านบัญชี MAAC
     
  5. ใช้แอป Authenticator บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อสแกน QR Code เพื่อรับรหัสยืนยัน > ป้อนรหัสยืนยัน > ยืนยัน
     
  6.  การยืนยันตัวตนสำเร็จ > การตั้งค่าสำเร็จ
     
     
     1. ⚠️ QR Code ของคีย์ในแอป Authenticator จะถูกสร้างขึ้นแบบไดนามิก หากคุณคลิก 'เปลี่ยน' และทำการยืนยันสำเร็จ ระบบจะสร้าง QR Code คีย์ใหม่ และระบบ จะใช้ QR Code คีย์ล่าสุดเป็นหลัก
        
        
  7. ป้อนรหัสยืนยันเมื่อเข้าสู่ระบบ
     
     1. ใช้อีเมล์เพื่อ log in เข้าสู่ระบบ MAAC
        
        
     2. รับรหัสยืนยันผ่านแอป Authenticator บนโทรศัพท์ของคุณ
        
     3. กลับไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ MAAC และวางรหัสยืนยัน > ยืนยัน

     4. หลังจากการยืนยัน คุณสามารถเข้าสู่ระบบ MAAC

▶️วิธีรับรหัสยืนยันทางอีเมล์

1. ใช้อีเมล์เพื่อ log in เข้าสู่ระบบ MAAC
   
2. ตรวจสอบอีเมล์ของคุณเพื่อดูรหัสยืนยัน
   

3. กลับไปที่หน้าล็อกอิน MAAC และวางรหัสยืนยัน > ยืนยัน

4. หลังจากการยืนยัน คุณสามารถเข้าสู่ระบบ MAAC

⚠️ โปรดทราบ

• ป้อนรหัสยืนยันเพื่อเลือก จดจำอุปกรณ์นี้เป็นเวลา 30 วัน อุปกรณ์นี้จะไม่ต้องยืนยันอีกเป็นเวลา 30 วัน
• MAAC จะทำการออกจากระบบผู้ใช้อัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง
• หากผู้ใช้ทำการออกจากระบบด้วยตนเองจาก MAAC พวกเขายังคงต้องทำการตรวจสอบตัวตนในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

❓คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. แอป Authenticator ใดบ้างที่รองรับ??
   • รองรับแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบัน เช่น Google Authenticator, Microsoft Authenticator และ Authy
2. ควรทำอย่างไรหากการยืนยันรหัสจากแอปพลิเคชัน Authenticator ล้มเหลว?

   • หากรหัสจากแอป Authenticator ใช้งานไม่ได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

     1. ตรวจสอบการซิงโครไนซ์เวลาของแอป Authenticator: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Authenticator ซิงโครไนซ์กับเวลาระบบของอุปกรณ์โทรศัพท์อย่างถูกต้อง
        - iOS: ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา และเปิดใช้งานการตั้งค่าอัตโนมัติ
        - Android: ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > วันที่และเวลา และเปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติ

     2. รีเซ็ตแอป Authenticator: รีเซ็ตการตั้งค่า 2FA ของคุณโดยลบบัญชีปัจจุบันในแอป Authenticator ออก และสแกน QR Code ใหม่อีกครั้งเพื่อรับคีย์ QR Code ที่อัปเดต (ผู้ใช้อาจต้องมี QR Code คีย์เดิม)

     3. กรุณาใช้การรับรหัสยืนยันผ่านอีเมลแทน: หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาใช้ 2FA ผ่านอีเมล หรือ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

3. หลังจากเปิดแอป Authenticator แล้ว สามารถปิดแอปได้หรือไม่?
   
   • หากต้องการปิดการยืนยันตัวตนผ่านแอป Authenticator กรุณาเข้าสู่ระบบ MAAC > การตั้งค่าบัญชี
   • ความปลอดภัย > วิธีการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน > ลบแอป Authenticator
     

🚨 หากไม่ได้รับอีเมลยืนยันต้องทำอย่างไร?

1. ตรวจสอบว่าอีเมลของคุณสามารถใช้งานได้และรับอีเมลได้ตามปกติ

2. ลองส่งอีเมลยืนยันใหม่อีกครั้ง

3. ตรวจสอบกล่องจดหมายขยะของคุณว่ามีอีเมลยืนยันอยู่หรือไม่

📌 หากคุณได้ตรวจสอบทุกข้อข้างต้นแล้วแต่ยังไม่ได้รับอีเมล์ยืนยัน กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้ผ่านทางอีเมลบริษัทของคุณ ผู้ช่วยของเราจะสร้างรหัสยืนยันและส่งให้คุณโดยเร็วที่สุดหลังจากได้รับจดหมาย!

📩 กรุณาส่งข้อมูลดังต่อไปนี้ไปที่: [e-mail]

หัวข้ออีเมล: Brand Name_MAAC 2FA Verification Code Request

1. ชื่อแบรนด์:
2. ชื่อผู้ขอ:
3. อีเมลที่ไม่สามารถรับรหัสการตรวจสอบได้:
4. โปรดส่งภาพหน้าจอของหน้าจอการยืนยัน MAAC ปัจจุบัน

💡คุณสามารถใช้วิธีการยืนยันนี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ MAAC ได้ต่อไปในอนาคต

📍 กรุณาดาวน์โหลด Google Authenticator ลงในอุปกรณ์มือถือของคุณก่อน เราจะสร้าง QR code สำหรับให้คุณเพื่อรับรหัสการตรวจสอบ

🔸 Android: https://cresclab_cs.pse.is/6m4rwv

🔸 IOS: https://cresclab_cs.pse.is/6m4s5x

(วิธีใช้ Google Authenticator โปรดดูที่ รับรหัสยืนยันด้วย Google Authenticator)

🔸 หากคุณไม่🔸 หากคุณไม่สะดวกในการใช้ Google Authenticator เราสามารถสร้างรหัสยืนยันเพิ่มเติมให้คุณได้ (รหัสยืนยันนี้ใช้ได้ครั้งเดียวและมีอายุเพียง 10 นาที) หากคุณต้องการใช้วิธีรหัสยืนยัน โปรดแจ้งให้เราทราบ ~