ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เรียนรู้วิธีการใช้｜ตั้งค่าเครื่องมือโต้ตอบบนหน้าเว็บ (Web Chat Widget) และเชื่อมต่อกับ CAAC

  • ปรับปรุงเมื่อ

    SDK ของ Crescendo Lab ช่วยแก้ไขปัญหาสำคัญในการติดตามข้อมูลและการโต้ตอบกับลูกค้า เนื่องจากข้อจำกัดของนโยบายความเป็นส่วนตัว หลายบริษัทไม่สามารถแบ่งปันข้อมูล Google Analytics ได้อย่างครบถ้วน SDK ของเราช่วยแก้ไขข้อจำกัดเรื่องความล่าช้าของข้อมูลใน GA4 โดยให้การติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถทำการตลาดซ้ำและสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

     

    # คุณสมบัติเด่นและข้อได้เปรียบ

    ❶ การติดตามข้อมูลแบบเรียลไทม์

    • แก้ปัญหาความล่าช้า 72 ชั่วโมงของ GA4 ช่วยให้เกิดการโต้ตอบแบบเรียลไทม์
    • รองรับการติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม เช่น การดูหน้าเว็บ การดูสินค้า การเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น การเริ่มต้นการชำระเงิน การซื้อสินค้า

    ❷ เครื่องมือสำหรับการโต้ตอบในหน้าเว็บไซต์ (Web Chat Widget)

    • การสนทนาแบบป๊อปอัพ: หลังจากติดตั้ง Web Widget SDK แล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถโต้ตอบได้โดยการคลิกปุ่มเปิดใช้งานที่อยู่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ
      Web site.png

    • เชื่อมต่อกับ CAAC ได้อย่างง่ายดาย: การโต้ตอบทั้งหมดจากหน้าเว็บอย่างเป็นทางการจะถูกซิงค์ไปยังกล่องข้อความของ CAAC โดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้สามารถจัดการการสนทนาข้ามช่องทางต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย การสนทนาจากหน้าเว็บสามารถพบได้ในช่องทางที่เรียกว่า 'Web Channel'

     

    ⚠️ ข้อจำกัดและคำเตือน

    • แบรนด์จำเป็นต้องตั้งค่าชุดพัฒนา SDK และฝังโค้ดติดตามบนเว็บไซต์ทางการของพวกเขา
    • การสนทนาจะหมดอายุหลังจาก 30 วันนับจากข้อความสุดท้ายของผู้เยี่ยมชม และจะมีการสร้างบันทึกใหม่หากการสนทนาเริ่มต้นใหม่หลังจากหมดอายุ

    # วิธีการติดตั้ง Web Chat 

    แบรนด์ต้องติดตั้ง SDK ด้วยตนเอง กรุณาอ้างอิง: คำแนะนำการติดตั้ง SDK 

     

    # วิธีตรวจสอบข้อความ Web Chat บน CAAC 

     

    # วิธีประเมินประสิทธิภาพการสนทนาใน ข้อมูลเชิงลึก จาก CAAC 


     

    บทความที่เกี่ยวข้อง