เรียนรู้วิธีการใช้｜การจัดการรางวัล：คูปอง, LINE Points, บัตรกำนัล, คูปองเกม, กำหนดคูปองเอง

💁🏻‍♀️ สามารถทำได้ 

• ฟังก์ชันการจัดการรางวัลในแพลตฟอร์ม MAAC  เพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้สนใจมากขึ้น  และเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคได้  อีกทั้งยังช่วยลดอัตราการบล็อก
• ปรับแต่งเนื้อหารางวัล (เช่น รูปภาพ วันที่ เป็นต้น) รหัสของเกม แท็ก และปุ่มคูปอง
• ด้วยเครื่องมือตกแต่งข้อความบน MAAC  สามารถใช้ฟังก์ชันต่างๆ รวมถึง บรอดแคสต์ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ คำสั่งอัตโนมัติ เพื่อแจกรางวัลตามแคมเปญต่างๆ 

📚 รีวิว： เรียนรู้วิธีการใช้｜คูปองของฉัน

➤ แผนพร้อมใช้งาน 

สำหรับผู้ใช้ MAAC ที่ใช้แพ็คเก็จใหม่ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2564  สามารถใช้คูปอง, LINE Points, บัตรกำนัล, คูปองเกม, และคูปองร้านค้า  หากผู้ใช้ MAAC ยังอยู่ภายใต้แพ็คเก็จเดิม  จะใช้ได้เฉพาะคูปอง, LINE Points และคูปองประเภทอื่นๆ ดังนั้นจำเป็นต้องซื้อฟังก์ชันเพิ่มเติม

▶︎ ประเภทของการจัดการรางวัล

• คูปอง: สามารถใช้ได้กับแบรนด์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ และสามารถปรับแต่งชื่อคูปอง ชื่อปุ่ม และรูปภาพปุ่มได้ คุณสามารถแท็กเพื่อนที่รับรางวัลได้
  
• Line Points: คูปองแลก LINE Points เหมาะสำหรับทุกแบรนด์ที่ให้บริการสะสมแต้มในการซื้อสินค้า หลังกดแลกแล้วจะเข้าสู่หน้าเพจรับแต้มทันที
• บัตรกำนัล: เหมาะสำหรับร้านค้าแบบออฟไลน์ คล้ายกับบัตรกำนัลในระบบพื้นฐานของ LINE  ซึ่งต้องให้พนักงานร้านค้ากดเพื่อแลกสินค้า "แลก" และสามารถเลือกได้ว่าต้องการสร้างเป็นบาร์โค้ดให้ร้านค้าสแกนหรือไม่ 
  
• คูปองเกม: จะต้องซื้อเกมมิฟิเคชั่นในฟีเจอร์ตลาดแอปพลิเคชั่นเพิ่มเติม  สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่ต้องการแจกคูปองเกม
  
• กำหนดคูปองเอง: เมื่อคลิกกำหนดคูปองเองแล้ว  สามารถใช้เครื่องมือตกแต่งข้อความในการส่งข้อความข่าวสาร ข้อความรูปภาพ หรือรูปภาพ เป็นต้น  สามารถกำหนดเนื้อหาการแจกรางวัลได้อย่างหลากหลาย
  💡 คำเตือน：หากตั้งค่าในฟีเจอร์การจัดการรางวัลร่วมกับ "เพื่อนแนะนำเพื่อน" โปรดแยกรางวัลเป็นรางวัลที่ใช้งานจริง และรางวัลที่ทำการทดสอบ  เพื่อหลีกเลี่ยงจำนวนรางวัลใน "เพื่อนแนะนำเพื่อน" ไม่เพียงพอกับจำนวนรางวัลที่ตั้งค่าในการจัดการรางวัล  หากรางวัลมีไม่เพียงพอ  อาจจะทำให้ลูกค้าร้องเรียนได้
  

▶︎ การตั้งค่า

➤ คูปอง

1. สามารถดูรางวัลที่มีอยู่แล้วในหน้าการจัดการรางวัล  คลิกที่มุมบนขวามือเพื่อสร้างรางวัล และอัปโหลดเนื้อหารางวัลใหม่
2. การเลือก “คูปอง” เป็นรางวัลที่สามารถเลือกอัปโหลดโค้ดหรือโค้ดที่กำหนด  หากเลือกใช้โค้ด จากนั้นโค้ดจะถูกกำหนดตามลำดับให้กับเพื่อนแต่ละคนใน LINE
3. กำหนดวันที่ ที่สามารถใช้รางวัลและแท็ก และเพื่อนที่รับรางวัลแล้วจะถูกแท็กโดยอัตโนมัติ
4. ตั้งชื่อปุ่ม รูปภาพรางวัล กฎ เป็นต้น
5. ตั้งค่าลิงก์ที่ปุ่ม  ซึ่งสามารถลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซ  หากเป็น EC Plan สามารถตั้งค่า UTM เพื่อติดตามประสิทธิภาพผลลัพธ์ได้
   
   
   
   

➤ LINE Points

1. ขั้นตอนการตั้งค่าเช่นเดียวกันกับการสร้างคูปอง  สามารถกดที่สร้างรางวัลและตั้งชื่อรางวัล กำหนดอายุการใช้งานของรางวัล ใส่รูปภาพของรางวัล ติดแท๊กเพิ่มสำหรับสมาชิกที่แลกรับของรางวัลนี้สำเร็จ และสามารถตั้งค่าเพื่อกำหนดกฎเกณฑ์
2. และสามารถตั้งกฎเกณฑ์ได้
3. อัปโหลดโค้ด LINE Points  และคลิกที่ "คลิกที่นี่เพื่อแลก" จากนั้นระบบจะพาไปที่หน้าเพจรับ LINE Points
   💡 คำเตือน: กรุณาซื้อรูปแบบโค้ดข้อความจาก LINE หรือตัวแทน  กรุณาอย่าใช้โค้ดเดียวกันสำหรับโปรโมชั่นในช่วงเวลาต่างๆ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มีการแจกรางวัลซ้ำ และการร้องเรียนของลูกค้า
   
   
   

➤ บัตรกำนัล

1. ขั้นตอนการตั้งค่าเช่นเดียวกันกับการสร้างคูปอง สามารถกดที่สร้างรางวัลและตั้งชื่อรางวัล กำหนดอายุการใช้งานของรางวัล ใส่รูปภาพของรางวัล ติดแท๊กเพิ่มสำหรับสมาชิกที่แลกรับของรางวัลนี้สำเร็จ และสามารถตั้งค่าเพื่อกำหนดกฎเกณฑ์
2. สามารถเลือกที่จะอัปโหลดโค้ด หรือโค้ดที่กำหนด  หากเลือกใช้โค้ด  ดังนั้นโค้ดจะถูกกำหนดตามลำดับให้กับเพื่อนแต่ละคนใน LINE 
3. หากต้องการสแกนบาร์โค้ดเพื่อแลกของรางวัล  โปรดทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า "แสดงปุ่มแลกรางวัล" หากไม่ต้องการให้สแกนบาร์โค้ด  ดังนั้นไม่จำเป็นต้องติ๊กลงในช่อง
4. เมื่อแลกของรางวัล ปุ่มที่ต้องคลิกด้วยตนเองเพื่อยืนยันจะปรากฏขึ้น โปรดติดต่อกับเจ้าหน้าที่ร้านค้าและอย่าลืมคลิกที่ปุ่มยืนยันการแลกรับของรางวัล
   
   💡 คำเตือน: รูปแบบบัตรกำนัลที่รองรับบาร์โค้ดในปัจจุบัน - หากต้องการสแกนบาร์โค้ดเพื่อตรวจสอบ โปรดยืนยันว่าเครื่องสแกน POS รองรับ  ค่าเริ่มต้นคือ Code128 และรองรับรูปแบบดังนี้
   
   จำนวนตัวอักษรสูงสุดคือ 32 ตัวอักษร (โปรดใช้ URL ที่ตัวอักษรปลอดภัย) ระบบ MAAC จะไม่มีการตรวจสอบว่ามีเลขครบหรือไม่  ดังนั้นจะทำงานเท่าที่เครื่องสแกน POS สามารถอ่านได้
   
   Code 39
   Code 128
   PZN
   EAN-13
   EAN-8
   JAN
   ISBN-13
   ISBN-10
   ISSN
   UPC-A
   

➤ คูปองเกม

หากคุณเลือกใช้คูปองเกมเป็นรางวัล  คุณสามารถโปรโมทเกมได้หลังจากปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการโดยผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การโปรโมทกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจง กรอกแบบฟอร์มเพื่อเล่นเกม และผูกสมาชิกเพื่อเล่นเกม

1. ขั้นตอนแรก ไปที่ฟีเจอร์ตลาดแอปพลิเคชั่น > ฟีเจอร์เกมมิฟิเคชั่น  สามารถสร้างเกมที่ต้องการเชื่อมต่อ
2. ขั้นตอนการตั้งค่าเช่นเดียวกันกับการสร้างคูปอง  สามารถกดที่สร้างรางวัลและตั้งชื่อรางวัล กำหนดอายุการใช้งานของรางวัล ใส่รูปภาพของรางวัล  ติดแท๊กเพิ่มสำหรับสมาชิกที่แลกรับของรางวัลนี้สำเร็จ และสามารถตั้งค่าเพื่อกำหนดกฎเกณฑ์
3. หากคุณใช้คูปองเกมร่วมกับฟีเจอร์เกมมิฟิเคชั่น จำนวนครั้งทั้งหมดที่เพื่อนสามารถเล่นเกมได้ = จำนวนครั้งที่เล่นจากคูปองเกม + จำนวนครั้งที่เล่นจากการตั้งค่าฟีเจอร์เกมมิฟิเคชั่น

ตัวอย่างเช่น  คูปองเกมถูกตั้งค่าให้เล่นได้ 1 ครั้งต่อคน และฟีเจอร์เกมมิฟิเคชั่นถูกตั้งค่าให้เล่นได้ 1 ครั้งต่อคน ด้วยวิธีนี้ผู้ใช้จะได้รับอนุญาตให้เล่นเกมได้ 2 ครั้ง  ดังนั้นหากคุณต้องการจำกัดให้เพื่อนเล่นเกมเพียงครั้งเดียว ให้ตั้งค่าคูปองเกมเล่นได้ 1 ครั้ง  และฟีเจอร์เกมมิฟิเคชั่นเป็นการเล่น 0 ครั้ง
🚨 ข้อควรใส่ใจ：ขอแนะนำว่าอย่าใช้คูปองเกมร่วมกับกลไกของเกม "ชิงโชคต่อวัน" หลีกเลี่ยงเพื่อนที่จะเริ่มเกมจากคูปองเกมหลังจากเวลารีเซ็ตเกม และสูญเสียจำนวนเกมเดิมที่ได้รับไปแล้ว (คำเตือน: MAAC ไม่ได้ระบุรายการที่ล้มเหลว)

➤ กำหนดคูปองเอง

1. ขั้นตอนการตั้งค่าเช่นเดียวกันกับการสร้างคูปอง  สามารถกดที่สร้างรางวัลและตั้งชื่อรางวัล กำหนดอายุการใช้งานของรางวัล ใส่รูปภาพของรางวัล  ติดแท๊กเพิ่มสำหรับสมาชิกที่แลกรับของรางวัลนี้สำเร็จ และสามารถตั้งค่าเพื่อกำหนดกฎเกณฑ์
2. เปิด “แก้ไขข้อความ” เพื่อกำหนดรางวัลเป็นข้อความหรือรูปภาพ เช่น คุณสามารถแจกวอลเปเปอร์และข้อความเป็นรางวัล  หรือขอให้ผู้ใช้ตอบกลับพร้อมข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลอื่นๆ
   
   🚨 ข้อควรใส่ใจ: ระบบจะส่งข้อความหลังจากผู้ติดตามคลิก "คลิกเพื่อแลก" ซึ่งข้อความนี้จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นหนึ่งข้อความ
   
   
   
   

▶︎ รายงานประสิทธิผล

1. รายการการจัดการรางวัล สามารถดูสถานะของรางวัลต่างๆ รหัสที่อัปโหลด หมายเลขที่รับสิทธิ์ และจำนวนรางวัลที่แลกได้ มีช่องค้นหา สามารถค้นหารางวัลพร้อมชื่อได้
2. ทางด้านขวาของชื่อรางวัลจะแสดงสถานะของแต่ละรางวัล เช่น อายุการใช้งาน หมดอายุ
3. โค้ดที่อัปโหลดจะแสดงหมายเลขรหัสรางวัล หากใช้โค้ด จะแสดงจำนวนโค้ด  หรือหากใช้เป็นโค้ดที่กำหนด
   ดังนั้นขีดกลาง "-" จะปรากฏขึ้น
4. จำนวนหมายเลขที่รับสิทธิ์คือจำนวนรางวัลที่เพื่อนๆ รับสิทธิ์ไปแล้ว
5. จำนวนหมายเลขที่แลกคือจำนวนรางวัลที่เพื่อนแลกไปแล้ว
6. คลิกที่ไอคอนด้านขวามือ สามารถตรวจสอบรายงานรายละเอียดและส่งออกรายการของรางวัล และคลิกซ้ายมือสามารถแก้ไขหรือลบรางวัลได้
   
   
   
   
7. คลิกที่ปุ่มมุมขวาบน “ส่งออก” เพื่อส่งออกข้อมูลรายละเอียด  หากใช้โค้ดเพื่อตั้งค่ารางวัล จะเห็น “เพิ่ม / ลบโค้ด” ซึ่งอนุญาตให้เพิ่มโค้ดใหม่หรือลบโค้ดที่มีอยู่
   
   
   

➤ สถานะ "ระบุสถานะ" คืออะไร?

สถานะ "ระบุสถานะ" จะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อมีการแจกรางวัลผ่านฟีเจอร์ “เพื่อนแนะนำเพื่อน” หรือ “เกมมิฟิเคชั่น (4 ประเภท)” ซึ่งหมายความว่าผู้ติดตามได้รับรางวัลและระบบได้ระบุรางวัลให้กับผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง  มีเพียงผู้ติดตามเท่านั้นที่ยังไม่ได้คลิกปุ่มเพื่อรับรางวัล  ดังนั้นหากรางวัลแสดงสถานะ "ระบุสถานะ" อยู่แล้ว  ซึ่งหมายความว่ารางวัลดังกล่าวมาจากผู้ติดตามรายใดรายหนึ่ง และไม่แนะนำให้ใช้ของรางวัลซ้ำกับที่มีการระบุสถานะแล้ว

ข้อมูลรายงานจะแสดงดังต่อไปนี้:

• จำนวนคนที่ได้รับ = จำนวนรางวัลที่รับ + จำนวนรางวัลที่แลก
• จำนวนคนที่แลก = จำนวนรางวัลที่แลก

🚨 ข้อควรใส่ใจ 
- รายการการจัดการรางวัลและข้อมูลประสิทธิภาพโดยรวมจะอัปเดตทุกๆ หนึ่งชั่วโมง  อย่างไรก็ตาม หลังจากเข้าสู่รางวัลส่วนบุคคลแล้ว ข้อมูลการรับสิทธิ์ที่ระบุไว้จะได้รับการอัปเดตตามเวลาจริง
- หากคุณเลือกใช้โค้ดที่กำหนด จะไม่สามารถจำกัดจำนวนโค้ดได้ แต่จะอัปโหลดโค้ดเดียวกันโดยใช้ไฟล์ CSV ผ่านอัปโหลดโค้ดได้
ตัวอย่างเช่น หากฉันต้องการอัปโหลด 500 Crescendo 100 โค้ด ฉันจะต้องแสดงรายการ 500 Crescendo 100 รายการในไฟล์ CSV และอัปโหลดไปยัง MAAC โดยใช้อัปโหลดโค้ด
- ในขณะนี้ ยังไม่สามารถจำกัดผู้ใช้แต่ละรายไว้ได้เพียงการรับสิทธิ์เพียงครั้งเดียว สามารถทำได้บนเว็บไซต์ของแบรนด์หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น
- ระบบจะไม่บล็อกการอัปโหลดโค้ดรางวัลที่ซ้ำกัน ก่อนอัปโหลดโค้ด  กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปโหลดโค้ดก่อนหน้านี้แล้ว
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีจำนวนรางวัลเพียงพอเพื่อหลีกเลี่ยงการร้องเรียนจากลูกค้า  หากรางวัลไม่พอจะมีข้อความว่า “รับรางวัลทั้งหมดแล้ว” ปรากฏขึ้น

▶︎ การตั้งค่า - จะรวมรางวัลและคุณสมบัติอื่นๆ ได้อย่างไร?

1. ใน MAAC สามารถส่งบรอดแคสต์  ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ  คำสั่งอัตโนมัติ และฟีเจอร์อื่นๆ ด้วยฟังก์ชันการแก้ไขเนื้อหา
2. เลือก “รางวัล” ใต้โมดูลข้อความของตัวแก้ไข  สามารถเลือกรางวัลที่สร้างขึ้นจากรายการ หากคลิกที่ "สร้างรางวัล" ดังนั้นจะเข้าสู่หน้าเพจการจัดการรางวัลเพื่อสร้างรางวัล