เรียนรู้วิธีการใช้｜คำสั่งอัตโนมัติ ✨ใหม่ ✨

​

---

​

# 💁🏻‍♀️ ข้อดี

• ยกระดับการโต้ตอบและการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ทางการตลาดต่างๆ, เพิ่มความภักดีของผู้ใช้ และสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ไม่เหมือนใคร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ส่วนตัวให้ดียิ่งขึ้น

• ประหยัดเวลาทำงานอันมีค่าของคุณ ให้แบรนด์ของคุณสื่อสารกับผู้ชมโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

• คำสั่งอัตโนมัติแบบใหม่ ไม่เพียงเพิ่มเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการทริกเกอร์พฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ การเข้าดูหน้าเว็บ และการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า แต่ยังเพิ่มเงื่อนไขย่อย และตั้งค่าเงื่อนไขโหนดที่หลากหลายมากขึ้น ทำให้แบรนด์สามารถสื่อสารการตลาดอัตโนมัติ และเพิ่มประสบการณ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น

---

ℹ️ 💡 คำเตือน：คำสั่งอัตโนมัติได้เพิ่มความหลากหลายของเงื่อนไขทริกเกอร์ เพื่อให้ผู้ติดต่อได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ดียิ่งขึ้น เราได้ปรับจำนวนคำสั่งอัตโนมัติให้ต่อเนื่องสูงสุด 350 เซต

---

# ➤ แผนพร้อมใช้งาน

• สามารถใช้งานได้สำหรับทุกแพ็คเกจของ MAAC ทั้งเบสิค และ อีคอมเมิร์ซ

• หากคุณต้องการใช้งานอีเว้นต์ GA (การติดตามพฤติกรรมบนเว็บ) เพื่อทริกเกอร์คำสั่งอัตโนมัติ คุณต้องเป็นผู้ใช้แผนอีคอมเมิร์ซ และได้เชื่อมต่อ GA เสร็จสมบูรณ์แล้ว

# ▶︎ ขั้นตอนการตั้งค่า

1. คลิกปุ่ม สร้างใหม่

2. กำหนดชื่อ และเลือกว่าจะกำหนดเวลาตารางการดำเนินงานหรือไม่

---

ℹ️ 💡 คำเตือน: พฤติกรรมที่ถูกติดตามจะเริ่มได้รับการตรวจสอบเมื่อคำสั่งอัตโนมัติเริ่มต้นเท่านั้น

---

3. เลือกว่าจะเปิดใช้งานขีดจำกัดการกระตุ้นหรือไม่

4. เลือกว่าจะเปิดใช้งานขีดจำกัดในการส่งข้อความหรือไม่

5. เลือกว่าจะเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่าโหมดห้ามรบกวนตั้งแต่เที่ยงคืน (24:00 น.) ถึง 8:00 น. ในตอนเช้า ข้อความที่กำหนดให้ส่งเวลา 01:00 น. จะถูกเลื่อนออกไปโดยอัตโนมัติเป็นหลัง 8:00 น.

6. หลังจากตั้งค่าพื้นฐานเสร็จแล้ว คลิก "บันทึกและถัดไป" เพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป

7. เลือกเงื่อนไขการกระตุ้นให้เกิดคำสั่งอัตโนมัติ

หากคุณต้องการใช้งานอีเว้นต์ GA (การติดตามพฤติกรรมบนเว็บ) เพื่อทริกเกอร์คำสั่งอัตโนมัติ คุณต้องเป็นผู้ใช้แผนอีคอมเมิร์ซ และได้เชื่อมต่อ GA เสร็จสมบูรณ์แล้ว

---

ℹ️ 💡 เตือนความจำ:ใช้แท็กเป็นเงื่อนไขในการทริกเกอร์ - เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ติดต่อถูกทริกเกอร์ซ้ำ เงื่อนไขแท็กในปัจจุบันจะทริกเกอร์เพียงครั้งเดียวภายในหนึ่งชั่วโมงเช่น หากผู้ติดต่อถูกทริกเกอร์เข้ามาใน Automated journey ตอน 12:00 น. และแบรนด์เพิ่มแท็กให้ผู้ติดต่ออีกครั้งโดยใช้ฟังก์ชัน"เพิ่มแท็กจำนวนมาก" เวลา 12:59 น. ผู้ติดต่อจะไม่ถูกทริกเกอร์ใน Automated journeyการใช้ข้อมูลอีเว้นต์ GA เป็นเงื่อนไขในการทริกเกอร์ - ผู้ใช้แต่ละคนจะถูกทริกเกอร์เพียงครั้งเดียวภายใน 24 ชั่วโมง

---

8. เงื่อนไขการกระตุ้น - เพิ่มแท็กใหม่

เมื่อผู้ติดต่อถูกแท็กด้วยแท็กที่กำหนด

9. เงื่อนไขการกระตุ้น - กิจกรรม LINE - เปิดข้อความ

เมื่อผู้ติดต่อเปิดบรอดแคสต์เมสเสจที่กำหนด

10. เงื่อนไขการกระตุ้น - การดูหน้าเว็บ

เมื่อผู้ติดต่อดูหน้าที่เฉพาะเจาะจงแล้ว / ดูหน้าเว็บใดๆแล้ว

11. เงื่อนไขการกระตุ้น - การดูหน้าเว็บ (การตั้งค่าโดยละเอียด)

สามารถกำหนดระยะเวลาการเข้าชมแต่ละครั้งและจำนวนครั้งได้อีกด้วย

12. เงื่อนไขการกระตุ้น - เพิ่มในรถเข็น

เมื่อผู้ติดต่อเพิ่มสินค้าที่เฉพาะเจาะจงลงในรถเข็นแล้ว / เพิ่มสินค้าใดๆ ลงในรถเข็นแล้ว

13. เงื่อนไขการกระตุ้น - การซื้อ

เมื่อผู้ติดต่อซื้อสินค้าที่เฉพาะเจาะจงแล้ว / ซื้อสินค้าใดๆแล้ว

14. เงื่อนไขการกระตุ้นสามารถรวมกับเงื่อนไขตัวกรองได้

ตัวกรองสามารถเลือกเงื่อนไขแบบ "ทั้งหมด" หรือ "ใดๆ" ได้ เช่นเดียวกับฟังก์ชันกลุ่มเป้าหมาย และคุณสามารถเพิ่มเงื่อนไขตัวกรองได้สูงสุด 5 เงื่อนไข

15. ตัวเลือกเงื่อนไขตัวกรอง

เลือกที่จะกรองตามแท็ก, การดูหน้าเว็บ, เพิ่มลงในรถเข็น, ซื้อ

16. คลิก "บันทึก" เพื่อกลับสู่การตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติ

17. ปรับขนาดหน้าจอการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติ

ด้านล่างปุ่มเผยแพร่ จะมีปุ่มสัญลักษณ์เครื่องหมายบวกและลบเพื่อซูมเข้าและซูมออก และสามารถปรับขนาดหน้าจอการได้โดยการลากเคอร์เซอร์เมาส์

18. เลือกกฎของจุดเชื่อมต่อถัดไป เพื่อกำหนดเงื่อนไขการทริกเกอร์

• ทางเลือกใช่ / ไม่ใช่ - คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขทางเลือกใช่ / ไม่ใช่ จากนั้นใช้แท็กและการติดตามพฤติกรรมบนเว็บ เพื่อตั้งค่าเส้นทางของคำสั่งอัตโนมัติ

• หน่วงเวลาการส่งข้อความ - คุณสามารถออกแบบได้ว่าจะรอตามเวลาที่กำหนดเป็น นาที ชั่วโมง วัน หรือสัปดาห์

• กำหนดเวลา - คุณสามารถออกแบบเวลาในการส่งเป็นนาที, ชั่วโมง, วัน และสัปดาห์

• ส่งข้อความ LINE - คุณสามารถออกแบบเนื้อหาข้อความที่จะส่งได้

19. กำหนดชื่อจุดเชื่อมต่อ

ชื่อจุดเชื่อมต่อสามารถช่วยกำหนดวัตถุประสงค์การออกแบบเส้นทางของจุดเชื่อมต่อได้ในอนาคต

20. เลือกเพิ่มเงื่อนไขเพื่อกำหนดเงื่อนไขของทางเลือก

กำหนดเงื่อนไขได้สูงสุด 5 ข้อในเงื่อนไขกำหนดทางเลือก พร้อมตัวเลือกให้จับคู่ทั้งหมดหรือจับคู่เงื่อนไขใดก็ได้พร้อมกัน

21. เงื่อนไขกำหนดทางเลือก

เงื่อนไขกำหนดทางเลือกสามารถเลือกได้ทั้งแท็กหรือข้อมูล GA เช่น การดูหน้าเว็บ, เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น, พฤติกรรมการซื้อ เพื่อใช้เป็นเงื่อนไขในการกำหนดทางเลือก

22. เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - แท็ก

สามารถเลือกกำหนดได้จากการ มีแท็กเฉพาะ/ไม่มีแท็กเฉพาะ หรือ มี/ไม่มีแท็กใดๆ

23. เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - การดูหน้าเว็บ

---

ℹ️ 💡 เตือนความจำ: เนื่องจากปัจจุบันการส่งข้อมูลภายใน GA4 มีความล่าช้า 24-48 ชั่วโมง จึงขอแนะนำให้คุณใช้ข้อมูลอีเว้นต์ GA รวมถึงการช็อปปิ้ง การเรียกดูหน้าเว็บ และการเพิ่มลงในรถเข็น โดยมีช่วงข้อมูลอย่างน้อย 1 วันหรือมากกว่า [สถิติความล่าช้าของข้อมูล GA4] ตามการวิจัยและการทดสอบของวิศวกรข้อมูลของเรา จากการตรวจสอบช่วงข้อมูลโดยละเอียดสามารถอ้างอิงจากข้อมูลด้านล่าง เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการตั้งค่าเวลาการรอคำสั่งอัตโนมัติ: ภายใน 24 ชั่วโมง 80% ของข้อมูลจะถูกส่งภายใน 30 ชั่วโมง 90% ของข้อมูลจะถูกส่งภายใน 36 ชั่วโมง 98% ของข้อมูลจะถูกส่ง

---

24. เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - การดูหน้าเว็บ (รายละเอียดการตั้งค่า)

สามารถเลือกกำหนดจากการดูหน้าที่เฉพาะเจาะจงแล้ว/ยังไม่ได้ดูหน้าที่เฉพาะเจาะจง หรือดูหน้าใดๆ แล้ว/ยังไม่ได้ดูหน้าใดๆ และสามารถเลือกกำหนดพฤติกรรม เช่น กี่ครั้ง แต่ละครั้งเป็นเวลา และภายในช่วงวันที่ผ่านมา

25. เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - ซื้อ

สามารถเลือกกำหนดจากการ ซื้อสินค้า/ยังไม่ได้ซื้อสินที่เฉพาะเจาะจง, ซื้อสินค้า/ยังไม่ซื้อสินค้าใดๆ และสามารถเลือกกำหนดพฤติกรรมในช่วงวันที่ผ่านมา

26. ตั้งค่าการคำสั่งอัตโนมัติให้เสร็จสิ้น คลิก "เผยแพร่" เพื่อกำหนดเวลาหรือเปิดใช้งานคำสั่งอัตโนมัติ

# รายการและประสิทธิภาพคำสั่งอัตโนมัติ

27. ดูรายการและประสิทธิภาพคำสั่งอัตโนมัติ

• แท็บด้านบนช่วยให้คุณดูการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติที่อยู่ในสถานะต่างๆ ได้

• ใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้านล่างเพื่อค้นหาการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติที่เฉพาะเจาะจง

• รายการกลางช่วยให้คุณสามารถเปิดหรือปิดการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติได้

28. ดูรายละเอียดรายงาน และแก้ไข/สร้างสำเนา

• คลิกที่ไอคอนรายงานเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดของคำสั่งอัตโนมัติ

• คลิกที่ไอคอน ... เพื่อแก้ไข หรือ สร้างสำเนาอีกครั้ง

29. รายละเอียดข้อมูลรายงาน

• ที่ส่วนบนสุด คุณสามารถเลือกดูข้อมูลในช่วงเวลาที่ต้องการได้

• ข้อมูลภาพรวมให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนข้อความที่พุช, อัตรา/จำนวนการเปิด, CTR/จำนวนการคลิก, CTR ที่ไม่ซ้ำกัน/จำนวนการคลิกที่ไม่ซ้ำ, จำนวนสินค้าที่เพิ่มในรถเข็น, จำนวนการสั่งซื้อ และรายได้

30. รายละเอียดข้อมูลรายงานการตั้งค่า

คุณสามารถดูรายละเอียดการตั้งค่าพื้นฐานและการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติได้ที่ส่วนล่างของรายงาน

31. ดูตัวอย่างข้อความ

ในระหว่างการใช้งานคำสั่งอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบเนื้อหาข้อความที่ตั้งค่าไว้ในปัจจุบันผ่านการแสดงตัวอย่างข้อความ