เรียนรู้วิธีการใช้｜ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

โดยฟังก์ชันข้อความตอบกลับอัตโนมัติ  สามารถตั้งค่ากำหนดคีย์เวิร์ด ช่วงเวลา และข้อความต้อนรับเพื่อนใหม่  สามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณได้อย่างเต็มที่  เพื่อสร้างการมีปฏิสัมพันธ์และใช้งานบัญชี ​LINE OA ให้มากขึ้น เช่น สร้างแบบสอบถามเชิงโต้ตอบ จัดหมวดหมู่สินค้าสำหรับเข้าชม การค้นหาหน้าร้าน สาขา และการแชทบริการลูกค้า เป็นต้น

💁🏻‍♀️ สามารถทำได้

1. ตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่กระตุ้นด้วยคีย์เวิร์ดตามกำหนด
   
2. ตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่กระตุ้นด้วยช่วงเวลาตามกำหนด
   
3. ตั้งค่าข้อความต้อนรับตอบกลับอัตโนมัติที่จะได้รับการกระตุ้นเมื่อมีเพื่อนใหม่เข้าร่วม
   
4. ข้อความตอบกลับอัตโนมัติสามารถส่งข้อความที่แตกต่างให้กับสมาชิกที่ยังไม่ได้ผูกบัญชี/ผูกบัญชีไว้แล้ว
   
   

▶︎ ขั้นตอนตั้งค่า

1. ตั้งค่าชื่อ
   
2. เลือกประเภทกระตุ้นข้อความตอบกลับอัตโนมัติ  ซึ่งมีประเภทที่กระตุ้นด้วยคีย์เวิร์ดพิเศษ กระตุ้นด้วยช่วงเวลาตามที่กำหนด  หรือเมื่อมีเพื่อนใหม่เข้าร่วม รวมทั้งหมด 3 ประเภท
   🚨 ข้อควรใส่ใจ：ตั้งค่า “คีย์เวิร์ด" เพื่อทริกเกอร์ที่ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ  โดยข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ตั้งค่าแต่ละข้อความ สามารถกำหนดคีย์เวิร์ดได้เพียงคำเดียวเท่านั้น
   
3. สามารถตั้งค่าแท็กมากสุด 5 รายการสำหรับแต่ละข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
   🚨 ข้อควรใส่ใจ：หลังสร้างเสร็จแล้ว ด้วยเหตุที่ไม่ต้องการให้ส่งผลกระทบกับการดำเนินการของข้อมูล  จึงไม่สามารถแก้ไขวิธีกระตุ้นได้อีก  หากต้องการปรับเปลี่ยน จะต้องสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติใหม่

4.  ต่อมาให้ตั้งค่าเนื้อหาข้อความที่จะส่งหลังได้รับการกระตุ้น  ซึ่งสามารถปรับ "ข้อความสำหรับสมาชิกที่ยังไม่ได้ผูกบัญชี" หรือ "ข้อความสำหรับสมาชิกที่ผูกบัญชีไว้แล้ว" ให้เป็น ON เปิด / OFF ปิด
5.  หากเลือกเปิดไว้ กรุณาคลิก "แก้ไข" เพื่อตั้งค่าเนื้อหาต่อ

💡 คำเตือน：

เมื่อแก้ไขเนื้อหาข้อความสำหรับสมาชิกฉบับหนึ่งเสร็จสิ้นแล้ว จะต้องกดสำเร็จ  จึงดำเนินการแก้ไขข้อความสำหรับสมาชิกฉบับอื่นต่อไป แนะนำใช้ฟังก์ชันบันทึกเป็นเทมเพลตให้มากขึ้น จะได้ประหยัดแรงงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในเวลาที่ต้องสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติเป็นจำนวนมาก

📚 รีวิว：ทำไมปุ่มของแท๊กจึงเหมือนกันทั้งหมด?


6. ขั้นตอนสุดท้าย หลังจากสร้างเสร็จแล้วจะข้ามไปยังหน้าเพจข้อความตอบกลับอัตโนมัติ  หากมั่นใจว่าต้องการเปิดใช้ ต้องอย่าลืมเปิดใช้ข้อความอัตโนมัติที่สร้างขึ้นในเมื่อสักครู่ด้วยตนเองอีกครั้ง (เป็นการหลีกเลี่ยงข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่สร้างใหม่ขัดแย้งกับข้อความอื่นๆ  จึงต้องการให้ปรับสถานะ ON/OFF ด้วยที่สามารถกำหนดได้เอง)

▶︎ รายงานประสิทธิภาพ

1. เลือกแท็บข้อความตอบกลับอัตโนมัติตามประเภทต่างๆ
   
2. ตั้งค่ากำหนดช่วงเวลาเพื่อตรวจสอบสถิติประสิทธิภาพ (หากได้ตั้งค่ากำหนดช่วงเวลาไว้ สถิติจะออกมาเป็นตัวเลขตามช่วงเวลานั้นๆ โดยอัตโนมัติ)
   
3. กด "ส่งออก" เพื่อส่งออกเป็นรายงานข้อมูลละเอียด  และสามารถใช้ควบคู่กับข้อ 2. ตั้งค่ากำหนดช่วงเวลาในการส่งออกรายงาน
   
4. สถิติประสิทธิภาพของข้อความตอบกลับอัตโนมัติแต่ละฉบับ  จะเรียบเรียงข้อมูลจำนวนครั้งได้รับการกระตุ้น จำนวนครั้งส่งข้อความทั้งหมด  อัตราการคลิก  จำนวนคำสั่งซื้อ  และยอดขาย
   
5. คลิกสัญลักษณ์รายงาน  เพื่อตรวจสอบสถิติข้อมูลละเอียดเพิ่มเติม
   
6. คลิกสัญลักษณ์ "..." เพื่อ "แก้ไข" "เก็บเข้าคลัง" หรือ "ลบ" ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (การเก็บเข้าคลังหมายถึงระบบหลังบ้านจะไม่ติดตามสถิติอีกต่อไป การลบหมายถึงสถิติทั้งหมดในระบบหลังบ้านจะถูกลบออก)
   
   
   
   
7. หลังเข้าสู่รายงานข้อความตอบกลับอัตโนมัติแต่ละฉบับแล้ว  สามารถตั้งค่ากำหนดช่วงเวลาที่มุมด้านขวาบนเพื่อตรวจสอบสถิติประสิทธิภาพ
   
8. กด "ส่งออก" เพื่อส่งออกเป็นรายงานข้อมูลละเอียด
   
9. ในรายงานจะแสดงตัวเลขประสิทธิภาพอย่างละเอียด
   
10. สามารถตรวจสอบเนื้อหาข้อความตอบกลับอัตโนมัติล่วงหน้าในเครื่องมือพรีวิวข้อความที่อยู่ด้านขวาล่าง