เรียนรู้วิธีการใช้｜กลุ่มเป้าหมาย

Creation Date: Sep 18, 2023

Created By: Crescender Lab

💁🏻‍♀️ ข้อดี

สร้างรายการกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันโดยใช้เงื่อนไขการกรองที่มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างให้เป็นกลุ่มเป้าหมายการตลาดที่แม่นยำ

➤ แผนพร้อมใช้งาน

สามารถใช้งานได้สำหรับทุกแพ็คเกจของ MAAC ทั้งเบสิค และ อีคอมเมิร์ซ
หากคุณต้องการใช้งานการมีส่วนร่วม (ไม่รวมพฤติกรรมการเปิดอ่าน) และเงื่อนไขอีคอมเมิร์ซ คุณต้องเป็นผู้ใช้งานแผนอีคอมเมิร์ซ และได้เชื่อมต่อ GA เสร็จสมบูรณ์แล้ว
หากคุณต้องการใช้เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับ CAAC โปรดเปิดใช้งาน Customer Data Hub เพื่อกรองและสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลจาก Customer Data Hub

ℹ️ ตั้งแต่เดือนมกราคมปีนี้ Crescendo Lab ได้ขยายบริการ [SMS Broadcast] ที่สามารถเปิดใช้งาน "ส่งข้อความ SMS บนมือถือ" ภายในอินเทอร์เฟซ MAAC เพื่อตอบสนองต่อการขยายบริการ [SMS Broadcast] นี้-- ก่อนวันที่ 20 มกราคม เมื่อกรอง [กลุ่มเป้าหมาย] เฉพาะเพื่อน LINE ที่ "ไม่ถูกบล็อก" เท่านั้นที่จะนับสำหรับ "การส่งบรอดแคสต์กลุ่ม LINE"-- หลังจากวันที่ 20 มกราคม เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายพร้อมใช้งานสำหรับ [SMS Broadcast] เพื่อนที่ถูกบล็อกทั้งหมดจะถูกรวมไว้ในการคำนวณ [กลุ่มเป้าหมาย] เมื่อคุณเลือกโฟกัสที่จะส่งข้อความ LINE ใน [Segment Broadcasting] จะแสดงจำนวนคนที่ไม่ถูกบล็อก นั่นคือผู้ที่สามารถรับข้อความ LINE ได้

➤ ขั้นตอนการตั้งค่า - การทำงานขั้นพื้นฐาน

1. คลิกกลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ

⚠️ โปรดทราบว่าข้อมูลผู้ติดต่อที่มีคุณค่าบน LINE ใช้ข้อมูล GA4 จากช่วงสองปีที่ผ่านมา

＊คุณสามารถค้นหากลุ่มเป้าหมายที่ระบุได้โดยการค้นหาชื่อกลุ่ม

＊รายชื่อติดต่อจะแสดงผู้ติดต่อที่สามารถใช้ LINE ได้และผู้ติดต่อทางโทรศัพท์ในกลุ่มแยกจากกัน

2. ปรับแต่งเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ

ℹ️ 💡 เตือนความจำ: เพื่อช่วยให้คุณจัดระเบียบรายการกลุ่มเป้าหมาย และการพิจารณาในด้านโหลดการคำนวณกลุ่มเป้าหมายของระบบ รายชื่อกลุ่มเป้าหมายจำกัดให้มีมากสุด 30 กลุ่ม หากต้องการเพิ่มจำนวนกลุ่มเป้าหมาย โปรดติดต่อทีม Crescendo Lab

3. เลือกวิธีการสร้างกลุ่มเป้าหมาย

ในปัจจุบัน รองรับเงื่อนไขการกรองกลุ่มเป้าหมายโดยใช้เงื่อนไขจาก MAAC, การนำเข้า LINE UID และการใช้ข้อมูล Customer Data Hub (Customer Data Hub จะรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ CAAC และคุณต้องเปิดใช้งาน Customer Data Hub เพื่อใช้งาน)

4. กำหนด ชื่อ คำอธิบาย และเงื่อนไข

คุณสามารถใช้ "ตัวกรอง" หรือ "ยกเว้นเซกเมนต์" เพื่อสร้างผู้ชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับผู้ติดต่อ MAAC ทั้งหมด ต้องตั้งค่า "ตัวกรอง" หรือ "ยกเว้นเซกเมนต์" อย่างน้อยหนึ่งรายการ

5. เพิ่มการกรอง

6. กรองช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง

ไม่จำกัดเวลา
วันระยะเวลาที่กำหนดในอดีต : แบรนด์สามารถป้อนจำนวนวันที่ผ่านมาได้ด้วยตนเอง (สูงสุด 365 วัน)
ช่วงวันที่ที่กำหนดเอง : แบรนด์สามารถกำหนดช่วงวันที่ได้เอง (สูงสุดหนึ่งปี)

ℹ️ 💡เตือนความจำ: เงื่อนไขบางรายการ ไม่มีผลต่อกำหนดช่วงเวลา เช่น แท็ก ระดับการมีส่วนร่วม แหล่งที่มา เพศ วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสลูกค้า

7. เงื่อนไขตัวกรองพื้นฐาน

8. เงื่อนไขตัวกรองอีคอมเมิร์ซ

URL ที่ใช้แบบคลิกเพื่อพุชข้อความ: ไม่สามารถกรองได้หากไม่ได้ตั้งค่า UTM
จำนวนการซื้อสะสม จำนวนราคาลูกค้าโดยเฉลี่ย: หากมากกว่าจำนวน X จะไม่รวมจำนวน X

⚠️ โปรดทราบว่าข้อมูลตามเงื่อนไขต่อไปนี้ใช้ข้อมูล GA4 จากช่วงสองปีที่ผ่านมา

การโต้ตอบ: "หน้าที่มีการเข้าชม" และ "คลิกลิงก์ URL แคมเปญ"
อีคอมเมิร์ซ: "มูลค่าเฉลี่ยต่อการทำธุรกรรม" "รายได้สะสม" และ "ความน่าจะเป็นในการซื้อที่คาดการณ์ไว้"

9. ตั้งค่ารายละเอียดเงื่อนไขตัวกรอง

10. สามารถเลือกจับคู่เงื่อนไขทั้งหมด หรือเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง

11. สามารถเพิ่มเงื่อนไขกลุ่มได้ และกลุ่มสามารถเลือกให้ตรงกับเงื่อนไขทั้งหมด หรือเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง

🌟 เริ่มตั้งแต่ 2024/04/10 การกรองตามเงื่อนไข MAAC รองรับฟังก์ชัน "การยกเว้นเซกเมนต์"

ℹ️ หากคุณวางแผนที่จะยกเว้นเซ็กเมนต์เฉพาะเจาะจงตามผู้ติดต่อทั้งหมดโดยตรง ไม่จำเป็นต้องเพิ่มตัวกรองใหม่

12. การยกเว้นเซกเมนต์

ℹ️ เฉพาะส่วนที่มีสถานะ "พร้อม" เท่านั้นที่จะแสดงที่นี่เพื่อเลือกคนบางกลุ่มมีการเชื่อมโยงสองระดับอยู่แล้ว และจะไม่สามารถเลือกได้ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพในการคำนวณ เซ็กเมนต์เดียวรองรับความสัมพันธ์ได้ถึงสองระดับ ดังนั้นจึงไม่สามารถแยกเซ็กเมนต์ที่มีความสัมพันธ์สองระดับอยู่แล้วได้

13. เลือกการยกเว้นเซกเมนต์

คุณสามารถตั้งค่าให้ยกเว้นเซกเมนต์ใดเซกเมนต์หนึ่งหรือสองเซกเมนต์ได้

ℹ️ ลำดับการอัปเดต โดยนำกลุ่ม A เพื่อแยกกลุ่ม B เป็นตัวอย่าง:ในระหว่างการอัปเดตอัตโนมัติ ส่วน B จะได้รับการอัปเดตก่อน จากนั้นส่วน A จะได้รับการอัปเดตหากเซ็กเมนต์ A ได้รับการอัปเดตด้วยตนเอง เซ็กเมนต์ B จะไม่ได้รับการอัปเดต แต่ระบบจะแจ้งให้อัปเดตเซ็กเมนต์ Bหากคุณอัปเดตกลุ่ม B ด้วยตนเอง ระบบจะไม่แจ้งให้คุณทราบ

14. คลิกสร้างเมื่อทำการตั้งค่าเสร็จสิ้นแล้ว

15. ยืนยันการเริ่มต้นการคำนวณการสร้างกลุ่มเป้าหมาย

ℹ️ 💡เตือนความจำ: หากสถานะกลุ่มเป้าหมายเป็น "กำลังคำนวณ" การส่งข้อความที่ตั้งไว้จะล้มเหลว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะรายการการกลุ่มเป้าหมายเป็น "สำเร็จ"

16. อัปเดต แก้ไข และส่งออกกลุ่มเป้าหมาย

17. คลิกไอคอนส่ง เพื่อส่งข้อความทันที

ℹ️ 💡 คำเตือน: การแบ่งส่วนที่สร้างด้วยเงื่อนไขตัวกรอง Customer Data Hub ไม่รองรับการส่งออกรายการในขณะนี้

18. อัปเดตล่าสุด

ℹ️ 💡เตือนความจำ: อัปเดตอัตโนมัติทุกวัน เวลา 03:00 UTC+8 พร้อมกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเวลาไว้สำหรับ 24 ชั่วโมงข้างหน้า หากบรอดแคสต์ของคุณกำหนดเวลาให้เลยเวลาอัปเดต 03:00 UTC+8 คุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังกำหนดเวลาบรอดแคสต์ก่อนเวลาอัปเดต 03:00 UTC+8 และผู้เข้าร่วมของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเกินจำนวนวันที่กำหนด ขอแนะนำให้คุณอัปเดตด้วยตนเอง

19. เซกเมนต์ที่มีกำหนดออกอากาศใน 24 ชั่วโมงจะได้รับการอัปเดตอัตโนมัติเวลา 03:00 น. (UTC+8 ทุกวัน หรือคุณสามารถอัปเดตด้วยตนเองได้

ℹ️ 💡 คำเตือน: การอัปเดตอัตโนมัติสำหรับเซกเมนต์ตามกำหนดเวลาภายใน 24 ชั่วโมงข้างหน้าคือ 03:00 น. (UTC+8) ทุกวัน หากคุณต้องการกำหนดเวลาในวันเดียวกันและเซกเมนต์ไม่อัปเดต โปรดอัปเดตรายการด้วยตนเอง

▶︎ ขั้นตอนการตั้งค่า - การใช้เงื่อนไขจาก Customer Data Hup

20. เลือกใช้เงื่อนไขการกรองจาก Customer Data Hub (รวมข้อมูลจาก CAAC)

21. คลิกตัวเลือกเงื่อนไขที่มีอยู่

ทีมพัฒนาโปรดักต์กำลังวางแผนตัวกรองเงื่อนไขเพิ่มเติมอย่างเข้มข้น โปรดรอติดตามและจับตาดูเรา!

22. สามารถเลือกข้อมูลได้จาก MAAC หรือ CAAC

23. สามารถเลือกจับคู่เงื่อนไขทั้งหมด หรือเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง

Created with Tango.us