ด้วยฟีเจอร์การบรอดแคสต์ของ Crescendo Lab คุณสามารถส่งข้อความ LINE แบบตรงกลุ่มเป้าหมายตามเงื่อนไขของผู้รับ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บรอดแคสต์ใน LINE คืออะไร?
การบรอดแคสต์แบบแยกกลุ่มใน LINE ช่วยให้คุณสามารถกรองกลุ่มเป้าหมายตามเงื่อนไขที่กำหนด และส่งข้อความแบบเฉพาะเจาะจงไปยังกลุ่มที่เลือกได้ คุณสามารถตั้งเงื่อนไขได้จาก:
-
ข้อมูลพฤติกรรม (เช่น ประวัติการคลิกหรือการสั่งซื้อ)
-
แท็ก ที่กำหนดเอง
สิ่งนี้ช่วยให้ข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องและเฉพาะบุคคลมากขึ้น ส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร
ทำไมถึงควรใช้การบรอดแคสต์?
การกำหนดผู้รับข้อความให้เหมาะสมในแต่ละครั้งช่วยให้คุณสามารถ:
-
ลดอัตราการบล็อก ด้วยการหลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้รับ
-
เพิ่มอัตราการคลิกและการเพิ่มยอดขายด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
-
ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าสูงสุด โดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง
การบรอดแคสต์ช่วยให้คุณส่งข้อความที่ใช่ ไปยังคนที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการส่งแต่ละครั้งให้มากที่สุด
วิธีตั้งค่าการบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมาย
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้นการบรอดแคสต์:
ขั้นตอนที่ 1: สร้างบรอดแคสต์ใหม่
ไปที่ ศูนย์ข้อความ > รายชื่อบรอดแคสต์ > เลือก LINE
ขั้นตอนที่ 2: เลือกกลุ่มเป้าหมาย (Segment)
คลิก “Filter Audience” แล้วกำหนดกฎการกรองตามโปรไฟล์สมาชิก แท็ก หรือพฤติกรรม
คุณสามารถบันทึกกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งค่าไว้เป็นรายการผู้ชมสำหรับใช้งานซ้ำในการบรอดแคสต์ครั้งถัดไปได้
ขั้นตอนที่ 3: เขียนข้อความ
พิมพ์เนื้อหาข้อความด้วยตนเอง หรือใช้ฟีเจอร์ใหม่ “AI ช่วยเขียนให้ฉัน” และ "AI ช่วยแก้ไขให้ฉัน" เพื่อช่วยสร้างข้อความให้คุณอย่างรวดเร็ว 👇 (ดูรายละเอียดในหัวข้อถัดไป)
ℹ️ หมายเหตุเพิ่มเติม:
- หากคุณต้องการใช้ฟีเจอร์ Smart Sending สามารถดูรายละเอียดได้ในบทความนี้ - เรียนรู้วิธีการใช้｜การส่งข้อความอัจฉริยะ
- หากต้องการติดตามจำนวนการเปิดข้อความ โปรดเลือกโมดูลที่มีป้ายสีเขียวระบุว่า 'ติดตามจำนวนคนที่เปิดอ่าน'
✨ AI ช่วยเขียนให้ฉัน (Help me write)
หากคุณไม่มีเวลาคิดข้อความ ให้ AI ช่วยสร้างเนื้อหาน่าสนใจที่เหมาะกับแคมเปญของคุณได้ในไม่กี่วินาที
วิธีใช้งาน:
- คลิกที่ปุ่ม ✨ ช่วยเขียนให้ฉัน ในตัวแก้ไขข้อความ
2. ใส่หัวข้อหรือคีย์เวิร์ดของแคมเปญ (เช่น โปรฉลองครบรอบ, สิทธิพิเศษสมาชิก)
3. เลือกโทนที่ต้องการ (เช่น เป็นทางการ, สดใส)
4. AI จะสร้างข้อความให้โดยอัตโนมัติ — คุณสามารถตรวจสอบและปรับแก้ได้ก่อนส่ง
วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลา พร้อมรักษาโทนของทางแบรนด์ และความต้องการของกลุ่มเป้าหมายให้สอดคล้องกันอยู่เสมอ
✨ AI ช่วยแก้ไขให้ฉัน (Help me edit)
ควรใช้เมื่อใด:
หากคุณเขียนข้อความฉบับร่างไว้แล้ว แต่ต้องการปรับให้เหมาะกับจุดประสงค์เฉพาะ เช่น
-
ปรับโทน (เป็นทางการ / เป็นกันเอง)
-
ย่อความให้กระชับ
-
เพิ่มอีโมจิ
-
เน้นจุดสำคัญให้ชัดเจนขึ้น
ฟีเจอร์ “AI ช่วยแก้ไข” จะช่วยคุณเขียนข้อความใหม่ให้สอดคล้องกับบริบทและเป้าหมายของแคมเปญมากขึ้น
ไม่ว่าจะต้องการให้ข้อความน่าสนใจยิ่งขึ้น, คงโทนของแบรนด์ให้สม่ำเสมอ, หรือเพิ่มพลังการตลาดในจำนวนคำจำกัด — ฟีเจอร์นี้พร้อมช่วยคุณปรับให้ลงตัว
วิธีใช้งาน:
-
คลิกโมดูลข้อความประเภท ข้อความ
-
ใส่ข้อความต้นฉบับที่ต้องการส่ง
-
คลิกปุ่ม “AI ช่วยแก้ไขให้ฉัน” ในพื้นที่เขียนข้อความ
-
ใส่คำแนะนำเพิ่มเติม เช่น:
-
ปรับโทนเสียง
-
จำกัดจำนวนคำ
-
ต้องการใส่อีโมจิหรือไม่
-
เน้นข้อมูลสำคัญ ฯลฯ
-
-
ระบบจะเขียนข้อความใหม่ให้โดยอัตโนมัติ และคุณสามารถแก้ไขเพิ่มเติมได้ตามต้องการ
👉 ข้อความที่สร้างโดย AI จะช่วยให้คุณเขียน Push Content ได้รวดเร็วและตรงตามจุดประสงค์
วิธีตรวจสอบประสิทธิภาพของการบรอดแคสต์
หลังจากส่งบรอดแคสต์แบบแยกกลุ่มเป้าหมายแล้ว ระบบของ Crescendo Lab จะติดตามและแสดงผลลัพธ์ของแต่ละรายการบรอดแคสต์โดยอัตโนมัติ
💡 เคล็ดลับ:
-
ตั้งชื่อบรอดแคสต์ให้เป็นระบบ (เช่น “แคมเปญฤดูใบไม้ผลิ - กลุ่ม A”) เพื่อให้ง่ายต่อการติดตามรายงานประสิทธิภาพ
-
เปรียบเทียบผลลัพธ์ระหว่างกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ เพื่อปรับกลยุทธ์การส่งข้อความในอนาคตให้แม่นยำยิ่งขึ้น
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำถาม 1: สามารถแก้ไขข้อความที่ AI สร้างให้ได้หรือไม่?
ได้เลย หลังจากที่ AI สร้างข้อความแล้ว คุณสามารถปรับแก้เนื้อหาก่อนส่งได้
คำถาม 2: ฟีเจอร์ Help me write รองรับหลายภาษาไหม?
ปัจจุบันรองรับภาษาไทย อังกฤษ และกำลังจะรองรับภาษาอื่น ๆ ในเร็ว ๆ นี้
คำถาม 3: ควรใช้ฟีเจอร์ Help me write เมื่อใด?
เหมาะสำหรับการสร้างข้อความหลายแบบอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อต้องการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน