เรียนรู้วิธีการใช้｜จำนวนผู้ติดต่อ

สามารถค้นหา เรียกดู บริหารรายการผู้ติดต่อทั้งหมดในบัญชีทางการ  สามารถนำเข้าหรือส่งออกข้อมูล  และเข้าสู่ห้อง
แชทเพื่อสนทนากับผู้ติดต่อตามเวลาจริงได้อย่างรวดเร็ว

💁🏻‍♀️ สามารถทำได้

1. ค้นหาผู้ติดต่อตามที่ต้องการ โดยค้นหาจากชื่อผู้ติดต่อ, UID, Phone, อีเมล, หรือ Customer ID
   
2. คัดกรองผู้ติดต่อด้วยเงื่อนไข โดยคัดกรองจากแท็ก, ระดับการมีส่วนร่วม, เวลาเข้าร่วม, การมีส่วนร่วมครั้งล่าสุด, สร้างที่มา, เพศ, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, หรือ Customer ID
   
   🔍 เคล็ดลับ：คุณสามารถค้นหาผู้ติดตามที่เข้าร่วมผ่านข้อความแจ้งเตือนและ SMS ของข้อความแจ้งเตือนได้โดยใช้ "สร้างแหล่งที่มา" (รองรับข้อความแจ้งเตือนในไต้หวันเท่านั้น)
   
   
3. การเพิ่ม/ลบแท็ก (กรุณาคัดกรองผู้ติดต่อก่อน)
   
4. นำเข้า/ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อ เวลานำเข้าผู้ติดต่อสามารถเลือกใช้ไฟล์ csv หรือ LINE API  เวลาส่งออกสามารถส่งออกผู้ติดต่อทั้งหมด, ส่งออกผู้ติดต่อที่แอคทีฟ, ส่งออกผู้ติดต่อที่บล็อค  ซึ่งหลังจากที่ระบบได้จัดการข้อมูลนำเข้า/ส่งออกเรียบร้อยแล้ว จะส่งการแจ้งเตือนให้กับคุณด้วยกระดิ่งน้อยที่อยู่มุมด้านขวาบน
   🚨 ข้อควรใส่ใจ：เมื่อคุณใช้เมนูจำนวนผู้ติดต่อ > นำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อ หากมีข้อมูลในช่องแท็กของผู้ติดต่อในไฟล์นำเข้า ระบบบันทึกข้อมูลความเข้มของแท็กใหม่จะถูกเพิ่มเมื่อการนำเข้าเสร็จสิ้น
   
5. คลิกไอคอนสนทนาที่อยู่ด้านขวาของชื่อผู้ติดต่อ เพื่อเข้าสู่บริการผ่านแชท  ซึ่งสามารถติดต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
   🚨 ข้อควรใส่ใจ:  ฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งาน หากคุณใช้ CAAC (Conversation Analytics and Automation Cloud).
   
   
   
   
6. คลิกที่รายชื่อผู้ติดต่อด้านขวาเพื่อแสดงข้อมูลรายละเอียด  สามารถแก้ไขและอัปเดตข้อมูลของผู้ติดต่อ
   
   
   
   

🚨  หมายเหตุ

• ในขณะที่ส่งเข้า csv ต้องใช้ความละเอียดรอบครอบในแต่ละช่อง  เพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบที่กำหนด  กรุณาตรวจสอบเทมเพลตที่ระบบหลังบ้านเป็นข้อมูล
  
• กรณีที่ใช้แบบฟอร์ม csv ในการอัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อ จะต้องรอเวลาดำเนินการ 30 นาที