เรียนรู้วิธีการใช้｜การจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานบน MAAC

📚 ภาพรวมฟีเจอร์การจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานบน MAAC (MAAC Access Management)

MAAC Access Management ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์มาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กร ช่วยให้สามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลและสิทธิ์ของผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมยกระดับความปลอดภัยของระบบโดยรวม

ระบบนี้ใช้หลักการ Role-Based Access Control (RBAC) ในการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลและสิทธิ์การดำเนินการตามบทบาทของผู้ใช้งาน ซึ่งช่วยปกป้องข้อมูลที่มีความอ่อนไหว และเพิ่มความโปร่งใสผ่านการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้งานในระบบได้อย่างชัดเจน

✨ แพ็คเกจที่รองรับ

MAAC - Enterprise แพ็คเกจ

✨ จุดเด่นของฟีเจอร์

1. การกำหนดบทบาทและควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง

   • กำหนดบทบาทผู้ใช้งาน เช่น ผู้ดูแลระบบ, นักการตลาด

   • รองรับการซ่อน/เปิดเผยข้อมูลผู้ติดต่อ (Data Masking) เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล

2. การป้องกันข้อมูลสำคัญและการจำกัดสิทธิ์ในการส่งออก

   • จำกัดการมองเห็นข้อมูลในขั้นตอนการส่งออกตามสิทธิ์ของผู้ใช้งาน เช่น การซ่อน/เปิดเผย เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, และ Customer ID

   • มีการแจ้งเตือนเมื่อมีการดาวน์โหลดรายงานที่มีข้อมูลที่ถูกซ่อนหรือเปิดเผย เพื่อเสริมความปลอดภัยและความโปร่งใสในการใช้งาน

---

📋 การจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานบน MAAC – ตารางสิทธิ์การเข้าถึง (Permission Matrix)

ฟีเจอร์ / สิทธิ์การเข้าถึง	ผู้ดูแลระบบ	นักการตลาด
การจัดการผู้ใช้งาน
- ดูสถานะคำเชิญ	✅	✅
- กำหนดบทบาท ผู้ดูแลระบบ/นักการตลาด	✅	❌
การเข้าถึงข้อมูลผู้ติดต่อ
- ส่งออกข้อมูลผู้ติดต่อ	✅ ส่งออกข้อมูลที่ไม่ถูกซ่อน	✅ ส่งออกข้อมูลที่ถูกซ่อนเท่านั้น
- ดูรายละเอียดข้อมูลผู้ติดต่อ	✅ ดูข้อมูลได้ครบถ้วน	❌ ข้อมูลที่เป็นความลับที่ถูกซ่อน

＊ข้อมูลที่เป็นความลับ ได้แก่: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, Customer ID

 

🔎 คำอธิบายสิทธิ์บทบาท

1. Admin (ผู้ดูแลระบบ)
   • มีสิทธิ์ครบถ้วนในการจัดการผู้ใช้งานและบทบาท
   • เข้าถึงข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมด รวมถึงข้อมูลที่ไม่ถูกซ่อน

2. Marketer (นักการตลาด)

   • สามารถดำเนินการแคมเปญการตลาดและส่งข้อความได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับ (เช่น เบอร์โทรศัพท์และอีเมลของผู้ติดต่อ)

   • สามารถส่งออกข้อมูลที่มีการซ่อนข้อมูลที่เป็นความลับเท่านั้น เพื่อลดความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูล

---

• •  

🎯 วิธีการใช้งานฟีเจอร์การจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานบน MAAC

🔥 ดูและจัดการสิทธิ์การเข้าถึง

📌 ขั้นตอน:

1.  เข้าสู่ระบบ MAAC > การจัดการสิทธิ์ เพื่อดูบทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้งานทั้งหมด

---

🔥 กำหนดบทบาทและสิทธิ์การเข้าถึง (สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น)

⚠️ ขณะนี้สิทธิ์ผู้ใช้รองรับเฉพาะ "การตั้งค่าปกปิดข้อมูล" สิทธิ์เพิ่มเติมจะมีในเวอร์ชันถัดไป

📌 ขั้นตอน:

1. 1. เข้าสู่ระบบ MAAC > การจัดการสิทธิ์ > การตั้งค่าปกปิดข้อมูล
   2. คลิกไอคอนรูปดินสอถัดจากชื่อผู้ใช้งาน

          3. กำหนดบทบาทที่แตกต่างพร้อมสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• • • ผู้ดูแลระบบ: สิทธิ์การเข้าถึงทั้งหมด รวมถึงการส่งออกข้อมูลและการจัดการผู้ใช้งาน
    • นักการตลาด: สามารถส่งข้อความได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับ

      4. คลิก อัปเดต เพื่อบันทึกการกำหนดบทบาท

     ⚠️ หมายเหตุ: ผู้ใช้งานไม่สามารถเปลี่ยนบทบาทหรือสิทธิ์ของตนเองได้

---

🔥 ซ่อนข้อมูลที่เป็นความลับเมื่อส่งออกข้อมูลผู้ติดต่อ

📌 ขั้นตอน:

1. ไปที่ รายชื่อผู้ติดต่อ (Contact List) และเลือกตัวเลือก ส่งออกข้อมูล
2. ข้อมูลที่แสดงระหว่างการส่งออกจะถูกซ่อนหรือไม่ซ่อนตามบทบาทของผู้ใช้งาน
3. การแจ้งเตือน: ผู้ใช้งานจะได้รับแจ้งว่าข้อมูลที่ส่งออกมีการซ่อนหรือไม่ซ่อนข้อมูลที่เป็นความลับ
   • มุมมองของผู้ดูแลระบบ: เห็นข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมดโดยไม่มีการซ่อน

 

• • มุมมองของนักการตลาด: ข้อมูลที่เป็นความลับจะถูกซ่อน

📢 คำถามที่พบบ่อย (FAQ) และคำถามทั่วไป

1. สิทธิ์ผู้ใช้งานเริ่มต้นหลังเปิดใช้งานฟีเจอร์คืออะไร?

• สิทธิ์ผู้ใช้งานเริ่มต้นจะถูกตั้งเป็น ผู้ดูแลระบบ

2. จะเกิดอะไรขึ้นหากปิดการใช้งานการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน?

• หากปิดใช้งาน ผู้ใช้งานทุกคนจะสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้ รวมถึงข้อมูลที่ไม่ถูกซ่อนระหว่างการดาวน์โหลด และระบบจะแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลที่ซ่อน/ไม่ซ่อนไม่ได้อีกต่อไป

3. ทำไมฉันถึงไม่เห็นข้อมูล?

• กรุณาตรวจสอบสิทธิ์ของบทบาท (Access Role) ที่คุณได้รับว่ามีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลหรือไม่