💁🏻♀️ ภาพรวมฟีเจอร์
ในแพลตฟอร์ม MAAC แบรนด์สามารถใช้ฟีเจอร์ “การจัดการรางวัล” เพื่อมอบให้ลูกค้าในรูปแบบของการจูงใจอย่างยืดหยุ่น ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในกิจกรรม ลดอัตราการบล็อก และเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์
📚 เพิ่มเติม: เรียนรู้วิธีการใช้งาน|คูปองของฉัน
🎨 ใหม่! ยกระดับภาพลักษณ์แบรนด์
สามารถปรับแต่งสีของรางวัลแต่ละชิ้นให้เหมาะกับสไตล์ของแบรนด์ ตั้งค่าสีให้แสดงผลตามอัตลักษณ์ของแบรนด์ หรือใช้สไตล์มาตรฐานก็ได้
👉 ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับทุกแพ็กเกจของลูกค้าไทย
🎫 Prize Types and Features
⚠️ ในเวอร์ชันใหม่ของคูปองรางวัล แบรนด์สามารถเลือกเปิดหรือปิดการแสดงภาพเคลื่อนไหว GIF ได้ตามต้องการ โดยค่าเริ่มต้นจะปิดไว้ การอัปเดตนี้จะไม่กระทบกับรูปแบบของข้อความคูปองที่ได้ส่งออกไปแล้วก่อนหน้านี้
🎫 ฟีเจอร์และการตั้งค่าของรางวัลแต่ละประเภท
✨ 🆕 ประเภทคูปองข้อความ – ข้อความบนการ์ด
ขั้นตอนการตั้งค่า:
- เลือก "ข้อความบนการ์ด" เป็นประเภทของคูปอง
-
ตั้งค่าข้อความการ์ดพร้อมรูปภาพ
-
อัปโหลดไฟล์รูปภาพ
-
กรอก หัวข้อการ์ด, คำอธิบายการ์ด และ ชื่อปุ่ม
-
สามารถตั้งค่า แท็กสำหรับผู้รับสิทธิ์แล้ว ได้สูงสุด 10 กลุ่ม
-
🎟️ คูปอง (Coupon)
การใช้งานและฟีเจอร์:
-
ใช้ได้กับแบรนด์ e-commerce ส่วนใหญ่
- ปรับแต่งชื่อคูปอง ปุ่ม และรูปภาพได้
- รองรับทั้งโค้ดในรูปแบบรหัสทั่วไป และ โค้ดที่กำหนด
-
ตั้งค่า UTM เพื่อติดตามผลแคมเปญ
ขั้นตอนการตั้งค่า:
-
ไปที่หน้า การจัดการรางวัล แล้วคลิก “สร้าง”
-
การตั้งค่าพื้นฐาน:
-
ตั้งค่าชื่อรางวัล > เลือกประเภทรางวัล "คูปอง"
-
ตั้งค่าระยะเวลาการใช้งาน > กำหนดระยะเวลาหลังจากที่ผู้ใช้งานได้รับรางวัลว่าจะสามารถแลกใช้ได้ภายในกี่วัน
- ประเภทโค้ด: รหัสทั่วไป, โค้ดที่กำหนด, URL ที่ไม่ซ้ำกัน, URL และรหัสที่ไม่ซ้ำกัน
- นำเข้าโค้ด : เลือกรูปแบบโค้ด > ดาวน์โหลดตัวอย่าง > อัปโหลดไฟล์
-
3. การตั้งค่ารูปแบบคูปอง:
-
ตั้งชื่อคูปอง
-
ตั้งชื่อปุ่ม
-
🆕 การปรับแต่งสี
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: ปรับสีได้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์โดยคลิกที่แถบสีตามตัวอย่างในรูป
-
- สร้างแท็กสำหรับผู้ที่กดรับสิทธิ์แล้ว (สามารถตั้งค่าได้สูงสุด 10 รายการ)
-
4. หน้าเพจแลกของรางวัล:
- ตั้งชื่อหน้าเพจ
- ตั้งค่ารูปภาพ (ไม่บังคับ)
- คำอธิบายกฏกติกาที่สามารถปรับแต่งได้
-
🆕 การตั้งค่าสีของหน้าเพจแลกของรางวัล
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: สามารถปรับแต่งสีของพื้นหน้า (foreground) และพื้นหลัง (background) ได้ โดยคลิกที่แถบสี
-
การตั้งค่าปุ่ม
-
ข้อความบนปุ่ม: ปรับแต่งข้อความเพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิก เช่น "แลกรางวัลเลย", "รับของรางวัล"
-
ลิงก์ของปุ่ม: กำหนด URL ที่จะพาผู้ใช้ไปยังหน้าปลายทาง เช่น หน้าแลนดิ้ง, เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ, หรือหน้ากิจกรรมแคมเปญ
หากแพ็กเกจของคุณรองรับการเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซ แนะนำให้ใส่ UTM parameters เพื่อช่วยในการติดตามผลการใช้งาน
-
-
📚 เพิ่มเติม: เรียนรู้วิธีการใช้งาน|การจัดการรางวัล - URL ที่ไม่ซ้ำกัน
💰 LINE Points
การใช้งานและฟีเจอร์:
- เฉพาะแบรนด์ที่ซื้อ LINE Points เท่านั้น
- คลิกแลกรับแล้วระบบจะตรงไปที่หน้าแลกรับสิทธิ์ของ LINE Points
ขั้นตอนการตั้งค่า:
-
ไปที่หน้า การจัดการรางวัล > คลิก “สร้าง”
- การตั้งค่าพื้นฐาน:
-
ตั้งค่าชื่อรางวัล > เลือกประเภทรางวัล "LINE Points"
-
ตั้งค่าระยะเวลาการใช้งาน > กำหนดระยะเวลาหลังจากที่ผู้ใช้งานได้รับรางวัลว่าจะสามารถแลกใช้ได้ภายในกี่วัน
-
นำเข้าโค้ด : เลือกรูปแบบโค้ด > ดาวน์โหลดตัวอย่าง > อัปโหลดไฟล์
-
-
3. การตั้งค่ารูปแบบคูปอง:
-
ตั้งชื่อคูปอง
-
ตั้งชื่อปุ่ม
-
🆕 การปรับแต่งสี
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: ปรับสีได้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์โดยคลิกที่แถบสีตามตัวอย่างในรูป
-
- สร้างแท็กสำหรับผู้ที่กดรับสิทธิ์แล้ว (สามารถตั้งค่าได้สูงสุด 10 รายการ)
-
4. หน้าเพจแลกของรางวัล:
- ตั้งชื่อหน้าเพจ
- ตั้งค่ารูปภาพ (ไม่บังคับ)
- คำอธิบายกฏกติกาที่สามารถปรับแต่งได้
-
🆕 การตั้งค่าสีของหน้าเพจแลกของรางวัล
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: สามารถปรับแต่งสีของพื้นหน้า (foreground) และพื้นหลัง (background) ได้ โดยคลิกที่แถบสี
-
-
-
💡 หมายเหตุ:
- รองรับเฉพาะโค้ด 'รูปแบบข้อความ' จาก LINE Official หรือเอเจ้นท์เท่านั้น
- ห้ามใช้โค้ดซ้ำในหลายแคมเปญเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆจากการใช้โค้ดซ้ำ
🏪 บัตรกำนัล
การใช้งานและฟีเจอร์:
-
เหมาะกับการใช้ที่หน้าร้าน
-
พนักงานสามารถกดแลกรับด้วยตนเอง
-
แสดงบาร์โค้ดได้ และรองรับการใช้ API สแกนอัตโนมัติ
ขั้นตอนการตัั้งค่า:
-
ตั้งชื่อ > ประเภท: Voucher
-
เลือกรูปแบบโค้ด / อัปโหลด
-
ตั้งค่าหน้าคูปอง, ปุ่ม, สี, แท็ก
-
เปิดใช้บาร์โค้ด / ปุ่มแลก / แท็กการแลก
-
รูปแบบบาร์โค้ดที่รองรับ: Code 39, 128, EAN, ISBN ฯลฯ
ขั้นตอนการตั้งค่า:
-
ไปที่หน้า การจัดการรางวัล > คลิก “สร้าง”
- การตั้งค่าพื้นฐาน:
-
ตั้งค่าชื่อรางวัล > เลือกประเภทรางวัล "บัตรกำนัล"
-
ตั้งค่าระยะเวลาการใช้งาน > กำหนดระยะเวลาหลังจากที่ผู้ใช้งานได้รับรางวัลว่าจะสามารถแลกใช้ได้ภายในกี่วัน
-
ประเภทโค้ด: รหัสทั่วไป, รหัสเฉพาะตัว, โค้ดที่กำหนด, ไม่ใช้โค้ด
-
นำเข้าโค้ด : เลือกรูปแบบโค้ด > ดาวน์โหลดตัวอย่าง > อัปโหลดไฟล์
3. การตั้งค่ารูปแบบคูปอง:
-
-
ตั้งชื่อคูปอง
-
ตั้งชื่อปุ่ม
-
🆕 การปรับแต่งสี
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: ปรับสีได้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์โดยคลิกที่แถบสีตามตัวอย่างในรูป
- สร้างแท็กสำหรับผู้ที่กดรับสิทธิ์แล้ว (สามารถตั้งค่าได้สูงสุด 10 รายการ)
-
-
4. หน้าเพจแลกของรางวัล:
-
- ตั้งชื่อหน้าเพจ
- ตั้งค่ารูปภาพ (ไม่บังคับ)
- คำอธิบายกฏกติกาที่สามารถปรับแต่งได้
-
🆕 การตั้งค่าสีของหน้าเพจแลกของรางวัล
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: สามารถปรับแต่งสีของพื้นหน้า (foreground) และพื้นหลัง (background) ได้ โดยคลิกที่แถบสี
-
การตั้งค่าบาร์โค้ดและการแลกรางวัล:
-
- เปิดใช้งานบาร์โค้ด หากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบด้วยการสแกน QR
- เปิดใช้งานปุ่มแลกรางวัลแบบแมนนวล หากต้องการให้พนักงานหน้าร้านจะเป็นผู้ดำเนินการ
-
แท็กการแลกรางวัล: ระบบจะติดแท็กอัตโนมัติให้กับผู้ติดต่อหลังจากแลกรางวัลสำเร็จ (สามารถตั้งค่าแท็กได้สูงสุด 10 รายการ)
-
-
รูปแบบบาร์โค้ดที่รองรับ: Code 39, Code 128, PZN, EAN-13, EAN-8, JAN, ISBN-13, ISBN-10, ISSN, UPC-A
🎮 คูปองเกม (ต้องซื้อ add-on โมดูลเกมเพิ่ม)
คุณสมบัติและฟีเจอร์:
-
จำเป็นต้องซื้อ add-on โมดูลเกมเพิ่ม
-
หากคุณเลือกใช้คูปองเกมเป็นของรางวัล คุณสามารถโปรโมตเกมหลังจากที่ผู้ใช้สามารถทำตามเงื่อนไขที่กำหนดได้สำเร็จ เช่น โปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย, กรอกแบบฟอร์มก่อนเข้าร่วมเกม, เชื่อมโยงบัญชีสมาชิกก่อนเข้าร่วมเกม
🚨 หมายเหตุ: ไม่แนะนำให้ใช้ร่วมกับฟีเจอร์ "จับรางวัลรายวัน (Daily Draw)"
เนื่องจาก:
-
ระบบจะรีเซ็ตสิทธิ์การจับรางวัลในแต่ละวัน
-
หากผู้ใช้ยังไม่ได้ใช้สิทธิ์ก่อนระบบรีเซ็ต สิทธิ์นั้นจะ หายไปทันที
-
รายการที่เข้าเล่นไม่สำเร็จ จะไม่สามารถกู้คืนได้จากระบบหลังบ้าน
ขั้นตอนการตั้งค่า:
-
ไปที่เมนู "การจัดการรางวัล" และคลิกปุ่ม "สร้าง"
-
การตั้งค่าพื้นฐาน:
- ตั้งชื่อของรางวัล > ประเภทของรางวัล: คูปองเกม
- ตั้งค่าระยะเวลาการใช้งาน > กำหนดระยะเวลาหลังจากที่ผู้ใช้งานได้รับรางวัลว่าจะสามารถแลกใช้ได้ภายในกี่วัน
- เลือกประเภทเกมที่ต้องการเชื่อมโยงกับของรางวัลนี้
-
หากตั้งให้ 1 คูปองเกม + 1 ประเภทเกม = ผู้ใช้งานจะเล่นได้ 2 ครั้ง
-
หากต้องการจำกัดให้เล่นได้ เพียง 1 ครั้งเท่านั้น:
-
ตั้งค่า จำนวนครั้งจาก คูปองเกม = 1
-
ตั้งค่า จำนวนครั้งจาก ประเภทเกม = 0ตั้งค่าจำนวนครั้งในการเล่นเกม
-
ระบบจะคิดจำนวนครั้งที่เล่นเกมได้โดยอิงจาก:
จำนวนสิทธิ์จาก คูปองเกม + จำนวนครั้งจากประเภทเกม
ตัวอย่าง:
-
-
-
3. การตั้งค่ารูปแบบคูปอง:
-
-
ตั้งชื่อคูปอง
-
ตั้งชื่อปุ่ม
-
🆕 การปรับแต่งสี
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: ปรับสีได้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์โดยคลิกที่แถบสีตามตัวอย่างในรูป
- สร้างแท็กสำหรับผู้ที่กดรับสิทธิ์แล้ว (สามารถตั้งค่าได้สูงสุด 10 รายการ)
-
-
.
4. หน้าเพจแลกของรางวัล:
-
- ตั้งชื่อหน้าเพจ
- ตั้งค่ารูปภาพ (ไม่บังคับ)
- คำอธิบายกฏกติกาที่สามารถปรับแต่งได้
-
🆕 การตั้งค่าสีของหน้าเพจแลกของรางวัล
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: สามารถปรับแต่งสีของพื้นหน้า (foreground) และพื้นหลัง (background) ได้ โดยคลิกที่แถบสี
-
.
🖼️ กำหนดคูปองเอง (คูปองแบรนด์)
Eligibility & Features:
-
After clicking "Claim" button, can send: image, text, wallpaper, interactive messages, etc.
-
Use rich message editor to customize content and format
คุณสมบัติและการใช้งาน
-
เมื่อผู้ใช้งานกดปุ่ม "รับรางวัล" แล้ว ระบบสามารถส่งข้อความรูปแบบต่าง ๆ ได้ เช่น รูปภาพ, ข้อความ, ภาพวอลเปเปอร์, ข้อความตอบกลับ และอื่นๆ
- ใช้ Rich Message Editor เพื่อปรับแต่งเนื้อหาและรูปแบบได้อย่างยืดหยุ่น
ขั้นตอนการตั้งค่า:
-
ไปที่เมนู "การจัดการรางวัล" และคลิกปุ่ม "สร้าง"
-
การตั้งค่าพื้นฐาน:
- ตั้งชื่อของรางวัล > ประเภทของรางวัล: กำหนดคูปองเอง
- ตั้งค่าระยะเวลาการใช้งาน > กำหนดระยะเวลาหลังจากที่ผู้ใช้งานได้รับรางวัลว่าจะสามารถแลกใช้ได้ภายในกี่วัน
3. การตั้งค่ารูปแบบคูปอง:
-
-
ตั้งชื่อคูปอง
-
ตั้งชื่อปุ่ม
-
🆕 การปรับแต่งสี
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: ปรับสีได้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์โดยคลิกที่แถบสีตามตัวอย่างในรูป
- สร้างแท็กสำหรับผู้ที่กดรับสิทธิ์แล้ว (สามารถตั้งค่าได้สูงสุด 10 รายการ)
-
-
-
-
การตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
เมื่อผู้ใช้งานกดปุ่ม "รับรางวัล" ระบบจะส่ง ข้อความตอบกลับอัตโนมัติทันที โดยสามารถใส่เนื้อหาได้หลากหลายรูปแบบ เช่น:
-
ข้อความแนะนำหรือคำชี้แจง
-
ภาพประกอบ หรือวอลเปเปอร์
-
ฟอร์มให้กรอกข้อมูลผู้ใช้งานเพื่อนส่งรางวัล (เช่น ชื่อ, เบอร์โทร, ที่อยู่)
-
-
🚨 หมายเหตุ: ข้อความนี้จะถูกส่งทันทีหลังจากผู้ใช้กดรับรางวัลและ มีค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความตามแพลตฟอร์มที่ใช้งาน กรุณาประเมินการใช้งานและงบประมาณให้เหมาะสมก่อนการตั้งค่า
🎯 การตั้งค่าฟีเจอร์คะแนนสะสม (ฟีเจอร์ Add-on ต้องซื้อ Webhook เพิ่มเติม)
คุณสมบัติและการใช้งาน (Eligibility & Features)
ฟีเจอร์นี้เหมาะสำหรับ:
-
แบรนด์ที่ซื้อ Webhook และมีระบบสมาชิกเป็นของตนเองเชื่อมต่ออยู่
- คะแนนสะสมจะถูกเพิ่มเข้าไปในฐานข้อมูลสมาชิกของแบรนด์โดยตรง สมาชิกสามารถตรวจสอบและใช้คะแนนผ่านหน้าเว็บสมาชิกของแบรนด์เอง
- รองรับหลากหลายวิธีในการแจกคะแนนสะสม : การส่งข้อความแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย (Segmented Broadcast), ลิงก์แนะนำเพื่อน (Referral Links) , แบบสอบถาม (Surveys) , การแนะนำเพื่อน (Referrals), เกมส์แบบโต้ตอบ (Interactive Games)
-
เหมาะสำหรับการกระตุ้นกิจกรรมของสมาชิกและเพิ่มการเข้าชมหน้าเว็บหรือระบบสมาชิกของแบรนด์
💡 หมายเหตุ
-
-
ฟีเจอร์นี้จำเป็นต้องเปิดใช้งานทั้ง Webhook และ คะแนนสะสม (ไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจ Basic หรือ E-commerce)
-
คะแนนสะสม ทำหน้าที่เพียง "ส่งแต้มคะแนน" เท่านั้น — แบรนด์ต้องมีระบบสะสมแต้มของตนเอง
-
-
คุณสามารถเชื่อมระบบแต้มของแบรนด์เข้ากับ MAAC ได้ 2 วิธี:
-
ให้ทีมพัฒนาของคุณเชื่อมระบบผ่าน MAAC Open API (ดูคู่มือด้านเทคนิคของ Open API ได้จากเอกสาร)
-
ใช้ผู้ให้บริการที่เชื่อมกับ MAAC แล้ว เช่น Litloyal by Migo หรือ Wishmobile
-
📌 ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าระบบของคุณ:
-
หากระบบใช้ LINE UID → คุณสามารถส่งแต้มคะแนนได้โดยไม่ต้องผูกบัญชี
-
หากระบบใช้ Customer ID → คุณต้องผูกบัญชีก่อน จึงจะสามารถส่งแต้มคะแนนได้
💡 บางผู้ให้บริการรองรับการผูกบัญชีผ่าน LINE ได้ หากคุณต้องการ MAAC ก็รองรับการผูกบัญชีผ่านข้อความแจ้งเตือน หรือ Open API.
ขั้นตอนการตั้งค่า :
-
ไปที่เมนู "การจัดการรางวัล" และคลิกปุ่ม "สร้าง"
-
การตั้งค่าพื้นฐาน:
- ตั้งชื่อของรางวัล > ประเภทของรางวัล: คะแนนสะสม
- ตั้งค่าระยะเวลาการใช้งาน > กำหนดระยะเวลาหลังจากที่ผู้ใช้งานได้รับรางวัลว่าจะสามารถแลกใช้ได้ภายในกี่วัน
- ประเภทโค้ด: รหัสทั่วไป, โค้ดที่กำหนด, URL ที่ไม่ซ้ำกัน, URL และรหัสที่ไม่ซ้ำกัน
- นำเข้าโค้ด : เลือกรูปแบบโค้ด > ดาวน์โหลดตัวอย่าง > อัปโหลดไฟล์
3. การตั้งค่ารูปแบบคูปอง:
-
-
ตั้งชื่อคูปอง
-
ตั้งชื่อปุ่ม
-
🆕 การปรับแต่งสี
-
ผู้ใช้งานทุก Plan: ปรับสีได้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์โดยคลิกที่แถบสีตามตัวอย่างในรูป
- สร้างแท็กสำหรับผู้ที่กดรับสิทธิ์แล้ว (สามารถตั้งค่าได้สูงสุด 10 รายการ)
-
-
4. หน้าเพจแลกของรางวัล:
-
-
-
-
- ตั้งชื่อหน้าเพจ
- ตั้งค่ารูปภาพ (ไม่บังคับ)
- คำอธิบายกฏกติกาที่สามารถปรับแต่งได้
-
🆕 การตั้งค่าสีของหน้าเพจแลกของรางวัล
-
ผู้ใช้งาน Basic Plan: จะใช้ชุดสีเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ไม่สามารถปรับแต่งได้
-
ผู้ใช้งาน Enterprise Plan: สามารถปรับแต่งสีของพื้นหน้า (foreground) และพื้นหลัง (background) ได้ โดยคลิกที่แถบสี
-
-
การตั้งค่าปุ่ม
-
-
-
-
ข้อความบนปุ่ม: ปรับแต่งข้อความเพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิก เช่น "แลกรางวัลเลย", "รับของรางวัล"
-
ลิงก์ของปุ่ม: กำหนด URL ที่จะพาผู้ใช้ไปยังหน้าปลายทาง เช่น หน้าแลนดิ้ง, เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ, หรือหน้ากิจกรรมแคมเปญ
หากแพ็กเกจของคุณรองรับการเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซ แนะนำให้ใส่ UTM parameters เพื่อช่วยในการติดตามผลการใช้งาน
-
-
- การตั้งค่าการตอบกลับด้วยคีย์เวิร์ด : ปรับแต่งการตอบสนองของคีย์เวิร์ดเมื่อคลิกปุ่ม
-
-
-
-
-
-
- การตั้งค่าข้อความเชิญเพื่อผูกบัญชี
-
หากแบรนด์ได้กำหนดว่า ผู้รับรางวัลจะต้อง "ผูกบัญชี" เท่านั้น จึงจะได้รับคะแนนสะสม
แบรนด์ก็จำเป็นต้องตั้งค่า ข้อความเชิญชวนให้ผูกบัญชี เพื่อส่งให้สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ผูกบัญชีไว้ล่วงหน้านั่นเอง
-
▶︎ การเรียกดูและจัดการประสิทธิภาพของรางวัล
- บนหน้า การจัดการรางวัล คุณสามารถตรวจสอบสถานะและข้อมูลการใช้งานของรางวัลแต่ละรายการได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นสถานะของรางวัล, จำนวนโค้ด, จำนวนโค้ดที่มีการกดรับ, จำนวนครั้งที่รางวัลถูกแลกรับ
- สถานะของรางวัลจะอยู่ทางขวาของชื่อ (เช่น "แอคทีฟ", "หมดอายุแล้ว")
- โค้ดที่อัปโหลดไว้:
- หากใช้แบบหลายโค้ด ระบบจะแสดง จำนวนโค้ดทั้งหมด ที่อัปโหลด
- หากใช้ Fixed Code (โค้ดตายตัวเพียง 1 โค้ด) ระบบจะแสดงเป็นขีด “–”
- การดกดรับ: จำนวนครั้งที่ผู้ใช้งานกด "รับรางวัล"
- การแลกใช้: จำนวนครั้งที่รางวัลถูก "แลกใช้" สำเร็จ
- ตัวชี้วัดด้านรายได้:
- คูปอง: หากมีการเชื่อมต่อ Google Analytics (GA) → จะแสดงตัวเลขรายได้หรือ “0”
หากไม่ได้เชื่อม GA→ จะแสดงเป็นขีด “–” - บัตรกำนัล: หากมีการซื้อ API การแลกรางวัล→ จะแสดงตัวเลขรายได้หรือ “0”
หากไม่ได้ซื้อ→ จะแสดงเป็น “–” - LINE Points, คูปองเกม และคูปองที่กำหนดเอง: จะแสดงเป็น “–” เสมอ
- คูปอง: หากมีการเชื่อมต่อ Google Analytics (GA) → จะแสดงตัวเลขรายได้หรือ “0”
- คลิกที่ ไอคอนขวาสุด ของแต่ละรางวัลเพื่อดูรายงาน หรือ แก้ไขและลบรางวัล
❓ FAQs : คำถามที่พบบ่อย
Q1: สถานะ “Attributed” หมายถึงอะไร และจะปรากฏเมื่อใด?
A: สถานะ “Attributed” จะปรากฏเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:
-
โมดูลการแนะนำเพื่อน (Rapid Referral)
-
โมดูลเกมแบบอินเทอร์แอคทีฟ (5 ประเภท เช่น กาชาปอง, วงล้อ)
สถานะนี้แสดงเมื่อ ผู้ใช้ได้รับรางวัลแล้วจากโมดูล เช่น เกม, แชร์เพื่อน แล้วระบบได้กันสิทธิ์ไว้ให้ แต่ผู้ใช้ยังไม่กด "รับสิทธิ์"
Q2: สามารถเปลี่ยนผู้รับรางวัลในสถานะ “Attributed” ได้หรือไม่?
A: ไม่แนะนำให้เปลี่ยนผู้รับรางวัล เนื่องจากรางวัลที่อยู่ในสถานะ “Attributed” ถือว่าได้ผูกกับผู้ใช้งานรายนั้นเรียบร้อยแล้ว หากมีการมอบหมายใหม่ อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในการส่งรางวัลหรือส่งรางวัลซ้ำซ้อน
ดังนั้นควรถือว่า รางวัลดังกล่าวถูกล็อกไว้กับผู้ใช้งานคนนั้นแล้ว
Q3: ข้อมูลรางวัลที่อยู่ในสถานะ “Attributed” จะแสดงในรายงานอย่างไร?
A: ในรายงานประสิทธิภาพของรางวัลตัวเลขจะถูกคำนวณดังนี้:
-
Claimed = จำนวนที่มีการกดรับ (Claimed) + จำนวนที่แลกรางวัลแล้ว (Redeemed)
-
Redeemed = จำนวนที่แลกรางวัลแล้วเท่านั้น
Q4: ข้อมูลในหน้า การตัดการรางวัล มีการอัปเดตบ่อยแค่ไหน?
A:
-
ข้อมูลภาพรวมของรางวัลทั้งหมด: อัปเดตทุก 1 ชั่วโมง
-
รายการผู้รับรางวัลในแต่ละหน้า (Claim List): อัปเดตแบบเรียลไทม์
Q5: สามารถจำกัดให้ผู้ใช้งาน 1 คน รับรางวัลได้เพียง 1 ครั้งหรือไม่?
A: ปัจจุบัน MAAC ยังไม่รองรับการตั้งค่าจำกัดจำนวนการรับรางวัลต่อผู้ใช้
หากต้องการใช้ข้อจำกัดลักษณะนี้ แนะนำให้ควบคุมผ่านระบบของเว็บไซต์ทางการหรือแพลตฟอร์ม E-commerce ของแบรนด์แทน
Q6: สามารถจำกัดจำนวนครั้งของการใช้งานโค้ดแบบคงที่ (Fixed Code) ได้หรือไม่?
A: ไม่สามารถจำกัดจำนวนครั้งของ Fixed Code ได้โดยตรง
หากต้องการให้โค้ดเดียวกัน เช่น "Crescendo100"
ถูกใช้งานได้หลายครั้ง
สามารถใส่โค้ดนั้นซ้ำกันหลายบรรทัดในไฟล์ CSV แล้วอัปโหลดเป็น Code Pack
Q7: ระบบ MAAC สามารถตรวจสอบโค้ดซ้ำได้หรือไม่?
A: ไม่สามารถตรวจสอบโค้ดซ้ำได้โดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้งานจำเป็นต้องตรวจสอบว่าโค้ดที่อัปโหลดไม่ซ้ำกับโค้ดที่เคยใช้ในระบบมาก่อน
Q8: หากรางวัลหมดแล้ว ผู้ใช้งานจะเห็นข้อความว่าอย่างไร?
A: เมื่อรางวัลทั้งหมดในรายการถูกกดรับจนหมด ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนแก่ผู้ใช้งาน เช่น:
-
“ของรางวัลถูกแลกรับหมดแล้ว”
-
“ของรางวัลไม่พร้อมใช้งานแล้ว”
คำแนะนำ: ควรตรวจสอบและอัปโหลดจำนวนรางวัลให้เพียงพอล่วงหน้า เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่ดีแก่ผู้ใช้งาน และลดจำนวนคำถามจากลูกค้า
▶︎ การเชื่อมต่อกับฟีเจอร์อื่นๆ ของ MAAC
- ในระบบ MAAC ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อฟีเจอร์การแจกรางวัลกับฟังก์ชันต่าง ๆ ที่รองรับการใช้งานผ่าน Rich Message Editor เช่น ข้อความบรอดแคสต์, ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ หรือ คำสั่งอัตโนมัติ
- ในหน้าแก้ไข ให้ไปที่โมดูลข้อความ แล้วเลือกประเภทเป็น “รางวัล”
ผู้ใช้งานสามารถเลือก รางวัลที่เคยสร้างไว้แล้ว หรือคลิก “สร้างรางวัล” เพื่อสร้างรางวัลใหม่ ซึ่งระบบจะนำไปยังหน้า การจัดการรางวัล โดยอัตโนมัติ
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น