💁🏻♀️ 可做到
- 引導 LINE 好友拜訪線下門市,並追蹤好友使用獎項狀態
- 能蒐集 LINE 好友的線下資訊,若 POS 有會員資訊並使用獎項核銷 API ,可瞬間完成會員綁定
- 紀錄 LINE 好友於線下的消費行為及數據
▶︎ 適用對象為
➤ 獎項管理-兌換券
- 所有使用 MAAC 品牌
- 有線下門市或實體活動之品牌
➤ 獎項管理-獎項核銷 API
- 須額外加購 Open API - 兌換獎項
- POS 機需能串接 API
▶︎ 設定步驟
➤ 獎項管理-兌換券設定
- 選擇獎項類型為兌換券後,輸入獎項名稱及獎項使用期限
-
序號類型依照使用情境分為以下類別
-
批量一般序號:好友收到與其他人相同或不同的序號,總數有限領完為止,如:
- 上傳「Love100」100 組
- 上傳「A001」、「A002」...「A100」100 組
- 批量專屬序號:好友收到唯一的專屬序號,總數有限領完為止。可透過 OpenAPI 自動核銷、對好友貼標與綁定。
- 固定序號:好友收到與其他人相同的序號,且序號不會被領取完畢。
- 不使用序號:兌換頁面不會顯示序號。
-
批量一般序號:好友收到與其他人相同或不同的序號,總數有限領完為止,如:
- 在序號設定欄位上傳 csv 或是直接輸入序號。
- 如在兌獎時有 POS 機刷 barcode 需求,請開啟「條碼」按鈕,如不需刷條碼則不需勾選。
-
開啟條碼後,需選擇條碼類型,目前支援以下 POS 機條碼格式:
- Code 39
- Code 128
- PZN
- EAN-13
- EAN-8
- JAN
- ISBN-13
- ISBN-10
- ISSN
- UPC-A
- 可開啟「兌換按鈕」,門市專員也可以透過點擊按鈕來兌換獎項。
- 可以選填設定「領取標籤」及「兌換標籤」(最多可設定 10 個標籤)
- 可以選填設定「獎項圖片」及「規則說明文字」
- 建立兌換券後,可以點擊成效按鈕 > 增加/ 刪除序號 > 上傳需新增的序號或是刪除要移除的序號。
➤ 兌換獎項 API 設定
Open API 串接 MAAC 與 POS,讓客戶能透過 POS 核銷 MAAC 的門市兌換券,店員輕鬆一掃即完成獎券核銷。客戶能蒐集 LINE 好友的線下資訊,包含分店、消費金額、標籤。除此之外,若 POS 有會員資訊,更可以瞬間完成會員綁定(包含會員編號、性別、電話)。
(行銷部門)
- 選擇獎項類型為兌換券後,輸入獎項名稱及獎項使用期限
- 序號類型必須選擇「批量專屬序號」後上傳序號
- 需打開「條碼」按鈕,並選擇適用您的 POS 機條碼格式
- 建議開啟「兌換按鈕」
- 建議設定「領取標籤」及「兌換標籤」
-
可以選填設定「獎項圖片」及「規則說明文字」
🚨 注意:如果要使用獎項核銷 API,序號僅可以上傳到「批量專屬序號」,不可上傳到其他序號類型。如果使用在其他序號類型,會導致兌換時出錯。
💡 提醒:建議避免同時按兌換按及POS機掃 barcode來兌換獎券。
(工程部門)
- 使用 Open API - 兌換獎項
- 品牌行銷部門事先將序號上傳至兌換券的「批量專屬序號」類型,當發送「批量專屬序號」給 LINE 好友時,系統會將序號和 LINE 好友 LINE UID 配對
- 接著以序號為 Key 值,如打出 API 後並得到 Response success ,表示兌換成功。
- 亦可同時將 Customer ID、Mobile、Gender、分店名稱、營收同步更新回 MAAC 後台。如果有一併更新 Customer ID,兌換成功當下即能完成綁定。
🔑參考:請參考 MAAC Open API - 兌換獎項
▶︎ 成效報表
-
點選獎項管理,可以查看獎項類型、名稱、相對應的序號、領取數量、兌換數量及營收。營收顯示如下:
-
上傳「批量專屬序號」
- 已啟用獎項 API:數字 或 0
- 未啟用獎項 API:-
- 上傳「批量一般序號」、「固定序號」、不使用序號:-
-
上傳「批量專屬序號」
- 點選個別獎項後,除了可以查看該獎項的上傳序號數、領取數量、兌換數量外,也可搜尋特定的序號使用狀況。
▶︎ 常見問題
➤ 獎項核銷 API
-
網路斷線的話,如果 POS 機一樣有記錄到序號,是否可以後續比對、完成人工綁定?
- 現場店員已手動點選「兌換按鈕」:因為該序號已被兌換,無法補打兌換獎項 API
- 現場店員尚未手動點選「兌換按鈕」:可以事後補打兌換獎項 API
-
如果核銷時,該 LINE 好友已經有 customer id、phone、gender,系統會如何紀錄?
- MAAC 會維持原有的資料,不會將新資料覆蓋。
-
兌換後的獎券是否可以取消兌換?
- 兌換後及無法取消兌換,因此刷條碼務必請門市人員確認。
-
報表營收的幣值是如何決定的?
- 店家可以自行決定要輸入的幣值,建議與 GA 相同幣值比較容易比較,如新台幣、美金等。
評論
0 條評論
請登入寫評論。