教學｜CAAC 手動指派（ 其一指派方式 ）
Creation Date: November 16, 2023
Created By: Crescender Lab
# 💁🏻♀️ 可做到
由內部人員手動指派、調整對話及用戶的指派對象，依照不同權限角色，可以控制包含未指派、指派給我、指派給我的團隊的對話、其他團隊的對話。
# ➤ 適用對象step
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已啟用 CAAC
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適合已使用多席次（ 超過一席位以上 ）的品牌
# ▶︎ 設定步驟
1. ➤ 可操作權限
依照不同權限角色，可以手動指派、調整不同層級的對話：
🔍 祕技：是不是覺得有點難理解和記住呢？讓我們用三句話快速幫您統整！未指派及指派給我的無限制權限，管理員可以再調整到派給自己團隊的，只有主要管理員和擁有者可以再調整到其他團隊的。📚 複習：教學｜CAAC 權限管理
2. ➤ 適用指派類型
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永久型
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一般型
💡 提醒：自動指派及手動指派的指派類型，系統將會參照由主要管理員或擁有者在設定 > 指派設定 > 預設指派類型所設置的一般型或永久型，進行判定。📚 複習：教學｜CAAC 指派類型、方式，及 FAQs
3. ➤ 後台操作步驟
4. 進入對話操作畫面
5. 可以從上方指派專員的下拉式選單，選取要手動指派、調整的專員 （ 您亦可以輸入文字進行名稱搜尋 ）
6. 可調整為未指派
7. 下方即為專員列表
8. 當手動指派完成調整後，您會看到指派專員已經更動
9. 指派紀錄也會呈現在對話紀錄當中，可以根據對話的日期、時間來了解指派對象歷史紀錄
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