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教學｜獎項管理 - 優惠券 x 宜睿 One-Link

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    教學｜獎項管理 - 優惠券 x 宜睿 One-Link

    Creation Date: Jan 29, 2024
    Created By: Crescender Lab
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    💁‍♀️ 可做到 

    一、多元且彈性的獎項管理：

    品牌自宜睿智慧採購的優惠券，透過 MAAC 設置優惠券-專屬連結，提供聯絡人更多元及彈性的獎項

    二、快速的獎項設定：

    品牌僅須上傳一份宜睿 One-Link csv 檔案 (將由漸強實驗室夥伴提供) ，大幅降低獎項設置的時間

    三、獎項的安全性：

    品牌從採購到建立優惠券，全程無須觸碰序號，提高獎項的安全性

    四、更好且有保障的兌換體驗：

    聯絡人可以在 LINE 官方帳號直接領取獎項，並通過專屬連結兌換獎項

    📌 MAAC x 宜睿 Onelink 使用與購買流程

    1. 品牌請先向 Edenred 業務窗口購買 MAAC x Onelink 優惠券（請將需求信件發送到：TXP@edenred.com），宜睿夥伴會協助進行後續流程，並告知漸強實驗室

    2. 品牌收到漸強實驗室提供之專屬連結 csv 檔案

    3. 上傳 csv 檔案到 MAAC 獎項管理中建立獎項

    4. 透過分眾廣播、自動旅程、遊戲模組等，MAAC 功能提供獎項給聯絡人

    📝 進行設置前請先確認以下步驟是否已完成

    1. 已有 MAAC 帳號使用權限

    2. 向 Edenred 業務窗口購買 MAAC x Onelink 優惠券

    3. 請將需求信件發送到：TXP@edenred.com

      • 標題：購買 漸強實驗室 x 宜睿 One-Link 優惠券
      • 提供資訊：
        • 聯絡人名稱
        • 聯絡人電話
        • 公司名稱
        • 購買品項
        • 數量
        • LINE OA 名稱
        • LINE Basic ID

    ⬇️ 收到 Onelink csv 檔案後，如何設置 漸強實驗室 x 宜睿 one-link 獎項

    1. 進入 MAAC 獎項管理 建立

    進入 MAAC 獎項管理 > 建立

    2. 獎項類型：優惠券

    獎項類型：優惠券

    3. 請將獎項使用期限設定為領獎期限

    請將獎項使用期限設定為領獎期限
    ⚠️ 請確保獎項數量足夠，若獎項不足時，將顯示「獎項已全數領完」，請品牌進一步確認以免造成客訴
    • 若獎項發送數量大於領取人數，可匯出報表，將『未領取』的獎券再次利用。但請留意因為無法保證獎項是否有送達至聯絡人，故可能會發生重複發送的狀況。
    • 請務必確保獎項購買數量符合單次需要發送之數量。

    4. 兌換方式：專屬連結

    兌換方式：專屬連結

    5. 上傳由漸強實驗室提供之 Onelink csv 檔案

    上傳由漸強實驗室提供之 Onelink csv 檔案
    ⚠️ 上傳檔案後，系統會驗證您收到的 csv 檔案是否綁定在您所設定的 MAAC 帳號中驗證成功：會顯示本次上傳了幾組專屬連結（如下圖）
    • 驗證失敗：顯示驗證失敗時，請透過右下方客服按鈕，並提供資訊給漸強實驗室小幫手，以利排查

    6. 檔案上傳驗證成功：會顯示本次上傳了幾組專屬連結

    檔案上傳驗證成功：會顯示本次上傳了幾組專屬連結

    7. Onelink csv 檔案範例

    Onelink csv 檔案範例

    ▶️ 消費者領券與兌換流程

    8. 消費者領券與兌換流程 - 步驟 1

    1. 消費者於LINE中收到票券並領取

    2. 在 LINE Liff 看到詳細的獎券資訊

    3. 兌換後且經漸強驗證，會導至宜睿的票券

    4. 於宜睿頁面中進行票券兌換

    消費者領券與兌換流程 - 步驟 1

    9. 消費者領券與兌換流程 - 步驟 2

    1. 消費者於LINE中收到票券並領取

    2. 在 LINE Liff 看到詳細的獎券資訊

    3. 兌換後且經漸強驗證，會導至宜睿的票券

    4. 於宜睿頁面中進行票券兌換

    消費者領券與兌換流程 - 步驟 2

    10. 消費者領券與兌換流程 - 步驟 4

    1. 消費者於LINE中收到票券並領取

    2. 在 LINE Liff 看到詳細的獎券資訊

    3. 兌換後且經漸強驗證，會導至宜睿的票券

    4. 於宜睿頁面中進行票券兌換

    消費者領券與兌換流程 - 步驟 4

    11. 消費者領券與兌換流程-錯誤發生介面

    如發生以下錯誤畫面，請截圖並提供給漸強夥伴（可透過 MAAC 右下角客服對話聯繫漸強夥伴）

    1. 未知錯誤：Unexpected Error - Please try again later

    2. 漸強 Server 連線錯誤：Verification Failed - There was an error connecting to server

    3. 宜睿 Server 連線錯誤：Verification Failed - There was an error connecting to Edenred server

    4. 非獎券持有人使用該獎券：Verification Failed - Only prize winner can claim

    消費者領券與兌換流程-錯誤發生介面

    12. 消費者領券與兌換流程- 獎項領取完畢

    獎項領取完畢代表該獎項數量已被領取完畢，請新增獎項數量或重新設定

    消費者領券與兌換流程- 獎項領取完畢

    # 品牌可以加購『我的優惠券』讓聯絡人統一查看優惠券

    此功能需加購，如有加購需求請洽漸強團隊，謝謝！

    13. 消費者領券與兌換流程-尚未使用的票券，可透過我的優惠券查看

    品牌可參考說明，放置我的優惠券：教學｜我的優惠券

    消費者領券與兌換流程-尚未使用的票券，可透過我的優惠券查看

    ▶️ 可透過成效報表查看兌換情況

    14. 在獎項管理中點擊右方按鈕查看

    在獎項管理中點擊右方按鈕查看

    15. 可在成效報表中確認獎項領取狀況

    可在成效報表中確認獎項領取狀況

    16. 領取狀態說明

    未領取：未有任何聯絡人領取該獎項，但不代表未送出

    已歸屬：聯絡人已經抽中此獎項，但尚未領取

    已領取：聯絡人以點擊獎項訊息領取此獎項

    領取狀態說明

     

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