啟用帳號雙重認證說明

漸強實驗室 於 2024.10.28 啟用所有 MAAC 帳號的雙重帳號認證（2FA）

詳情您可以參考此公告說明：https://cresclab_cs.pse.is/6lg7nt

MAAC 的雙重驗證支援電子郵件和 Authenticator 應用程式兩種方式。若您已啟用 Authenticator 應用程式，系統將預設使用其生成的驗證碼進行驗證。

📌 為什麼需要設定帳號雙重認證

啟用雙重驗證以增加額外的安全防護，防止不明人士嘗試登入您的帳號。啟用後，組織內的所有使用者將需要在登入時透過Authenticator 應用程式 或 電子信箱收取驗證碼再次驗證身份。

⚠️ 請務必確認您的帳號為可接收信件的有效 email 信箱

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▶️ 如何透過 Authenticator 應用程式取得驗證碼？

• 什麼是 Authenticator 應用程式？
  Authenticator 應用程式是一種生成二階段驗證碼的工具。在啟用雙重驗證並綁定 Authenticator 應用程式後，每次登入 MAAC 帳號時，您都可以使用應用程式生成的驗證碼進行身份驗證。可從 App Store 或 Play Store 下載以下應用程式：Google Authenticator、Authy、Microsoft Authenticator 或 Duo。
  
  
• 設定 Authenticator 應用程式 (此篇說明以 Google Authenticator 為例）
  ＊初次使用，請先登入 MAAC 後，進行 Authenticator 應用程式設定＊
  
  1. 請確認您已經在手機下載 Authenticator 應用程式，並完成註冊 （詳細說明請參考：透過 Google Authenticator 取得驗證碼）
  2. 打開 MAAC > 帳號設定 > 安全性 > 雙重驗證方式
     
  3. 點擊設定
     
  4. 輸入 MAAC 帳號密碼
     
  5. 使用手機中的 Authenticator 應用程式，掃描 QR Code 取得驗證碼 > 輸入驗證碼 > 驗證
     
  6.  完成驗證 > 設定完成
     
     ⚠️  Authenticator 的金鑰 QRcode 為動態產生，若點擊『變更』並完成驗證，則會產生新的金鑰 QRcode，系統將以最新的金鑰 QRcode為準
     
     
• 登入時輸入驗證碼
  
  1. 使用 E-mail 進行登入 MAAC
     
     
  2. 透過手機的 Authenticator 應用程式取得驗證碼
     
     

  3. 回到 MAAC 登入頁面，貼上驗證碼 > 驗證

  4. 驗證後即可登入 MAAC

▶️ 如何透過 Email 信箱接收驗證信？

1. 使用 E-mail 進行登入 MAAC
   
2. 進入您的 Email 信箱確認安全驗證碼
   

3. 回到 MAAC 登入頁面，貼上驗證碼 > 驗證

4. 驗證後即可登入 MAAC

⚠️ 請留意

• 輸入驗證碼可選取記得這部裝置 30 天，此裝置 30 天內可不用再驗證
• MAAC 會在 24 小時內，將使用者『自動登出』
• 如果使用者『手動登出』 MAAC，則在下一次登入時仍需進行驗證

❓常見問題

1. 支援哪些 Authenticator 應用程式？
   • 支援目前市面上多數的應用程序，例如 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 和 Authy。
2. Authenticator 應用程式碼驗證失敗怎麼辦？

   • 如果驗證器應用程式驗證碼不起作用，請嘗試以下方法排查：

     1.  檢查 Authenticator 應用程式 時間同步： 確保 Authenticator 應用程式 與手機裝置系統時間正確同步。
        -  iOS：前往 設定 > 一般 > 日期和時間，然後啟用 自動設定。
        -  Android：前往 設定 > 系統 > 日期和時間，然後啟用 自動日期和時間。

     2. 重設驗證應用程式： 透過刪除 Authenticator 應用程式中的目前帳戶並再次掃描 金鑰 QRcode以取得更新的 金鑰 QRcode 來重新設定您的 2FA 設定。 （使用者可能需要有先前的 金鑰 QRcode）

     3. 請改用 Email 接收驗證碼：如果問題仍然存在，請使用基於電子郵件的 2FA 或聯絡支援人員尋求協助。

3. 如開啟 Authenticator 應用程式後，是否可以關掉？
   • 如要關掉 Authenticator 應用程式驗證方式，請登入 MAAC > 帳號設定
   • 安全性 > 雙重驗證 > 刪除 Authenticator 應用程式
     

🚨 收不到驗證信怎麼辦？

1. Email 是否為有效信箱，能夠正常收到信

2. 嘗試重新發送驗證信

3. 確認垃圾信箱是否有收到驗證信

📌 如以上皆已檢查，還是無法收到驗證信，請您透過公司信箱來信提供以下資訊，小幫手收到信件後會盡快產出驗證碼提供給您！

📩 請您將下列內容寄信到：[e-mail]

信件標題：品牌名稱_申請 MAAC 2FA驗證碼

1. 品牌名稱：
2. 申請人姓名：
3. 無法收到驗證信之信箱：
4. 請截圖提供目前 MAAC 驗證畫面

💡未來您可持續用此驗證方式登入 MAAC 

📍請您先透過手機下載 Google Authenticator，我們會產出驗證碼獲取的 QRcode 提供給您

🔸 Android：https://cresclab_cs.pse.is/6m4rwv

🔸 IOS：https://cresclab_cs.pse.is/6m4s5x

(如何使用 Google Authenticator 請參考：透過 Google Authenticator 取得驗證碼）

🔸 如您不方便使用 Google Authenticator，可額外產出驗證碼給您（ 此驗證碼為一次性、僅有 10 分鐘效期 ），如要用驗證碼方式，請跟我們說～