適用對象:
有購買 MAAC 全方位電商 AI 助理功能之客戶。( 包含 SHOPLINE , CYBERBIZ , Shopify 等開店平台)
若品牌在設定【漸強實驗室 - 全方位電商 AI 助理】時,遇到下列錯誤訊息,請參考相關說明:
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設定 Module token 時遇到的錯誤訊息
- module token 與商家平台不符:
module token is not for <platform>
- 請將錯誤訊息截圖,並透過 MAAC 右下方的對話窗與漸強夥伴進行錯誤回報
- 漸強夥伴收到您的通報後,會進行相關內容排查,並盡快回覆您
- module token 過期:
module token expired
- 請將錯誤訊息截圖,並透過 MAAC 右下方的對話窗與漸強夥伴進行錯誤回報
- 漸強夥伴收到您的通報後,會進行相關內容排查,並盡快回覆您
- 表單驗證用之 token 錯誤:
invalid token
- 請先重新刷新輸入 module token 之頁面,並請檢查該設定頁面是否為漸強實驗室網域 (網域為 cresclab.com)
- 若還是無法使用,請將錯誤訊息截圖,並透過 MAAC 右下方的對話窗與漸強夥伴進行錯誤回報
- 漸強夥伴收到您的通報後,會進行相關內容排查,並盡快回覆您
- module token 格式錯誤:
invalid module token format
- 請將錯誤訊息截圖,並透過 MAAC 右下方的對話窗與漸強夥伴進行錯誤回報
- 漸強夥伴收到您的通報後,會進行相關內容排查,並盡快回覆您
- module token 格式錯誤:
invalid module token length: <length>
- 請將錯誤訊息截圖,並透過 MAAC 右下方的對話窗與漸強夥伴進行錯誤回報
- 漸強夥伴收到您的通報後,會進行相關內容排查,並盡快回覆您
- module token 與商家平台不符:
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當聯絡人透過 LINE OA 進行綁定時遇到錯誤訊息
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情境 1 情境 2 顯示內容(中) 驗證失敗
無法取得綁定會員卡資訊連線發生錯誤
請稍後再試顯示內容(英) Verification Failed
Unable to retrieve the bound membership card informationConnection error occurred
Please try again later or contact the brand異常可能原因 1. EC 端 APP 已卸載
2. EC 端消費者帳號因不明原因消失1. module token 到期
2. 消費者的 CID 異常(e.g. 在漸強紀錄的 CID 與 EC 有效 CID 不符)
3. 網路連線問題
4. EC 端連線異常
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