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教學｜漸強實驗室 LINE mini app x 輔翼 OMO 會員卡

  • 更新於

    💁🏻‍♀️ MAAC x 輔翼 POS／ERP 會員資料整合，建立完整的 User360 系統

    1. 會員綁定：透過「手機號碼／E-mail」 OTP 綁定驗證，整合品牌在輔翼系統中既有會員資料；透過綁定 LINE 聯絡人資訊，掌握會員輪廓、針對會員設計專屬圖文選單等會員行銷。
    2. 會員資料整合：完成綁定後，取得品牌在輔翼系統中既有會員資料，如：Customer ID（會員唯一號）、電話號碼、性別、生日、E-mail 等資訊。
    3. 完成綁定後，用戶可於 LINE 會員卡查看「會員資訊、訂單資訊」。

    📒 漸強實驗室 LINE mini app x 輔翼 OMO 會員卡 串接流程

    📝 若有採購需求可透過 MAAC 右下角小幫手和漸強夥伴提出申請，或與漸強 CSM 提出申請

    【串接流程】

    1. 第一階段｜前置作業：
      1. 輔翼採購：品牌請先向 輔翼 FLAPS AM 提出申請要採購 漸強實驗室 LINE mini app x 輔翼 OMO 會員卡 功能 
        🔔 提醒：開通時，請您務必向 輔翼 FLAPS 確認貴司 API 在輔翼伺服器的維護時間
      2. 資料提供：採購開通後，輔翼 FLAPS 將提供您以下 4 項設定值；再請您將設定值提供給漸強夥伴
        • Address URL
        • Token
        • IS
        • MemberClassSerNo
      3. 說明會議：漸強夥伴會與您約一個 30 分鐘的上線會議，與您說明後續流程

    2. 第二階段｜設定作業：
      1. 串接作業：漸強夥伴會在您確認完成前置作業並回信的 5 個工作天內，完成 OMO 會員卡 開通
      2. 初始設定：收到通知後，品牌可自「MAAC 擴充市集」中「FLAPS」進行會員卡設定
      3. 其他設定：完成初始設定後，您可將「會員卡連結」放在 MAAC 圖文選單或自動回應中
      4. 設定完成 🎉 上列設定都完成後，用戶就可以透過 LINE 綁定 輔翼 FLAPS 會員 及 查看會員卡資訊囉！

    👷 品牌於 MAAC 擴充市集 設定作業

    1. 請進入 MAAC 擴充市集 > FLAPS > 前往編輯，可進行會員卡內容設定

    2. 品牌客戶可自行設定內容：

        • 品牌客戶可自行設定內容：
          1. 會員卡頁面標題

          2. LOGO 上傳 （尺寸：PNG, 600 px * 320 px, 檔案大小不可超過 1 MB）

          3. 背景色

          4. 前景色（會員卡姓名區塊背景顏色）

          5. 會員卡條碼（可不啟用）

          - code 128

          - code 39

          - EAN 13

          6. 會員權益_連結（可不啟用）

          7. 常見問題＿連結（可不啟用） 


      • 將 Member card URL 設定於 MAAC 圖文選單或自動回應中

      • 設定完成 🎉 上列設定都完成後，用戶就可以透過 LINE 綁定 CYBERBIZ 會員 及 查看會員卡資訊囉！

        • 若聯絡人為未綁定聯絡人，點擊連結會進入綁定 liff 頁面，需透過手機號碼或 email 進行綁定驗證。

        • 若聯絡人已綁定聯絡人，點擊連結會進入 會員卡 liff 頁面。

    1.  

    🤝  會員綁定流程

    1. 點擊綁定連結輸入「手機號碼／E-mail」驗證
    2. 收到驗證簡訊 / 驗證信，輸入驗證碼
    3. 驗證成功 > 完成綁定 > 查看會員卡
    4. 用戶綁定成功後，在 MAAC 可以查看到「flap_bind_success」標籤唷！

    ❓ 常見問題

    1. 聯絡人在會員卡上，會看到哪些資料呢？
      >> 姓名、Barcode、會員卡號、會員等級、會員等級期間、會員等級期間消費累積金額、可用點數、消費紀錄

    2. MAAC 聯絡人資訊如有變更，是否會同步更新 輔翼 FLAPS 會員資料？
      >> 不會，資料的同步只有單向，從 FLAPS 傳回 MAAC

    3. 客戶若想針對不同等級會員推播訊息，現階段是否只能人工先把會員等級轉為標籤分眾推播？
      >> 是的，請先透過標籤功能整理會員等級後，進行分眾

    4. 若聯絡人在做綁定時，尚未成為會員怎麼辦？
      >> 需要請用戶先完成線下門市或輔翼線上會員註冊，完成註冊後，才能再回到 LINE OA 進行綁定流程唷！

    5. 漸強實驗室 LINE mini app x 輔翼 OMO 會員卡，有「通知型訊息」功能嗎？
      >> 不會，目前我們無法向 輔翼 FLAPS 取得訂單狀態、資料變更時的 Webhook 即時資訊，因此尚不提供通知訊息功能。
    6. 漸強實驗室 LINE mini app x 輔翼 OMO 會員卡，會顯示「優惠券」嗎？
      >> 不會，目前我們無法向 輔翼 FLAPS 取得優惠券資料，因此尚不提供優惠券資料。

    7. 如果遇到 輔翼 FLAPS API 伺服器維護時間，會影響哪些功能？
      >> 聯絡人將無法進行會員綁定
      >> 聯絡人將無法查看會員卡資訊

    8. 若在操作中遇到錯誤訊息，可以如何操作？
      >>請參考：漸強實驗室 EC 小幫手錯誤訊息說明

    9. 若品牌線下使用輔翼系統、線上使用其他電商平台，在會員卡上可以看到整合資料嗎？
      >> 目前會員卡只有串接「單一接口」，也就是呈現在會員卡上的資料，目前僅接收 1 個系統來源（e.g. CYBERBIZ, SHOPLINE, 91APP, Shopify, FLAPS）；品牌客戶若有不同的線上平台、線下系統、CRM 等，需要先自行整合在 1 個中心系統。
      >> 若您有線上、下會員與訂單資料整合需求，需請您先向您的 電商平台 或 輔翼 FLAPS 聯繫～

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