當推播失敗時,我們會寄送系統通知信件到有 MAAC 後台管理員權限的 mail ,請確認您收到的 MAAC LINE 推播通知信內容。可能導致推播失敗的原因有以下:
信件標題:【漸強實驗室】品牌名稱 - LINE 推播失敗通知
▶︎ 與 LINE 系統及設定相關
- LINE 則數額度已使用完畢,請至 LINE CMS 後台 或聯繫 LINE 代理商,加購上限
- LINE 授權驗證錯誤:Access Token 過期,請聯繫漸強實驗室協助
💡 提醒:此情況出現亦可能為 LINE CMS 後台扣款失敗導致,請至 LINE CMS 後台確認是否為帳務問題,帳務問題請與 LINE 客服聯繫處理 - LINE 服務出錯,請聯繫漸強實驗室協助
- LINE API 服務逾時,請聯繫漸強實驗室協助
📚 複習:請參考LINE 訊息費用是什麼?訊息額度不夠時怎麼辦呢?
📚 複習:請參考Access token 是什麼?過期失效後該怎麼辦呢?
▶︎ 與 MAAC 系統及設定相關
- 推播分眾 ”XXX” 仍在計算,尚未準備完成。請確認分眾已準備完成後,重新推播
- 推播分眾 ”XXX” 已被刪除。請選擇正確分眾後,重新推播
- 發送訊息內容有錯誤,請聯繫漸強實驗室協助
- ( 商品推薦訊息 DPM )指定商品項目 ID:XXX
上述商品資料錯誤(可能狀況:庫存為 0、商品資料缺漏、已不存在於 Product feed 中),請修正 Product feed 後,聯繫漸強實驗室,重新推播 - ( 商品推薦訊息 DPM )Product feed 內容錯誤:請聯繫漸強實驗室協助修正,再重新推播
▶︎ 其他
- 未預期的錯誤發生,請聯繫漸強實驗室協助
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