功能亮點
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根據標籤、LINE 行為、網站行為等條件自動啟動旅程
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支援多條件分支判斷與節點設計
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適用於推播提醒、購物引導、分眾再行銷等行銷場景
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減少人工作業，讓行銷自動化高效運行
適用方案
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適用於全 MAAC 方案
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若要使用 GA 行為作為觸發條件，需為「電商整合」用戶並完成 GA 串接
功能限制提醒
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每個帳戶最多可同時運行 350 組旅程
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每個旅程最多設定 30 個節點（包含出口）
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標籤觸發條件：每位聯絡人 1 小時內僅能觸發一次
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GA 行為觸發：每位聯絡人 24 小時內僅能觸發一次
設定步驟
1. 建立旅程
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點選「建立新旅程」
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輸入旅程名稱
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選擇是否啟用運行排程（例如：每天早上 9 點開始執行）
2. 設定旅程選項（可選）
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觸發規則：可限制聯絡人進入旅程的頻率
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訊息發送限制：避免同一訊息被重複發送
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睡眠模式：設定夜間不發送訊息（例如：00:00–08:00）
3. 選擇觸發條件（擇一）
每個旅程只能設定一個觸發來源，可選項目如下：
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貼標籤觸發（僅能選擇 MAAC 或 CAAC 任一來源）
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LINE 事件（如：訊息開封）
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網站行為觸發（如：頁面瀏覽、加入購物車、完成購物）
📌 貼標籤頻率限制：同一聯絡人每小時僅能觸發一次旅程
📌 GA 事件觸發限制：同一聯絡人每日最多觸發一次
4. 設定旅程節點（流程設計）
您可以依照使用者行為，設定旅程流程，包括：
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分支條件：根據標籤、事件或行為分流路徑
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延遲等待時間：可以分鐘、小時、天、週來設計是否要等待指定時間
- 排程時間：可以分鐘、小時、天、週來設計發送時間
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發送 LINE 訊息
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設定出口
- 每個旅程最多可設定 30 個節點（含出口）
- 節點名稱可幫助日後判斷旅程節點的設計目的
5. 發布旅程
完成設計後，點擊右上角「發布」，旅程即可自動運行。
成效列表
自動旅程上線後，您可以透過「旅程列表總覽」和「單一旅程數據總覽」兩個層級來觀察旅程表現：
🔹 旅程列表總覽
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顯示每個旅程的觸發總人數
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幫助快速比較不同旅程的整體效能
🔹 單一旅程數據總覽
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可查看該自動旅程的：推播訊息數、開封、點擊、不重複點擊、加入購物車商品數、訂單數、營收
🔎 小提醒：目前無法針對個別聯絡人進行回溯查詢，但您可搭配標籤設計或使用者事件記錄，觀察行為軌跡。
🔹 單一旅程設定總覽
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可選擇再次查看旅程的基本設定、旅程設定
🔹 旅程節點｜訊息預覽功能
進行中的旅程，可以透過訊息預覽確認目前設定之訊息內容
常見問題 FAQ
Q1：每個帳戶最多可以有幾個旅程？
最多支援 350 組旅程同時上線運作（依合約方案而異）。
Q2：可以設定多個觸發條件嗎？
每個旅程僅能設定一種觸發來源。
若您需要同時使用多個條件，建議使用「篩選條件」輔助分眾。
Q3：觸發的頻率有限制嗎？
是的，不同觸發方式會有以下限制：
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貼標籤觸發：同一聯絡人每小時僅能進入一次該旅程
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GA 行為觸發：每日僅能進入一次該旅程
Q4：旅程啟用後可否進行節點編輯？
不行。旅程啟用後，節點將無法進行編輯。
若需新增或刪減節點，建議先暫停旅程或複製旅程重新建立。
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