購物車再行銷能夠幫助您，自動提醒顧客購物車裡面尚有未完成結帳的商品，挽救購物車訂單，提升 LINE 渠道轉換率，增加營收！
💁🏻♀️ 可做到
設定自動的購物車再行銷提醒推播，促使顧客完成結帳動作。
▶︎ 設定步驟
如從未設定過購物車再行銷，點選建立後，會跳至以下設定：
- 設定再行銷間隔，將商品加入購物車後但未完成結帳，會於加入幾個小時後的整點收到再行銷訊息。假設設定的時間是 4 小時，顧客於 14:00-14:59 期間加入購物車（ 追蹤系統會認定該顧客是在 14:00 加入購物車 ） ，因此顧客會在 18:00 收到購物車提醒
🚨 注意：- 如品牌與 MAAC 串接之 GA 為 GA4，由於 GA4 有資料延遲的狀況，建議再行銷間隔設定大於 24 小時（ 經過實際測試，36 小時的發送則數表現不錯喔！ ）
- 設定勿擾間隔，顧客在設定天數內，將不會重複收到再行銷訊息。假設設定的天數為 3 天，顧客在第 1 天收到購物車提醒，那麼之後的 3 天加入購物車，都不會收到提醒，在第 4 天加入購物車才會收到提醒
- 設定睡眠模式，避免顧客在睡眠時間，被購物車再行銷提醒打擾。
設定完成設定後，即可開始建立購物車再行銷訊息 - 設定名稱
- 選擇範本，您可以選擇系統內建的「購物車再行銷」範本來做使用
- 編輯推播購物車再行銷的提醒內容（ 圖片及文案等 ），請記得，要引導顧客點至電商官網購物車頁面，並要設定 UTM 才能追蹤數據成效
- 如有需要可以先存成草稿，後續再回來編輯完成
- 可以點選「範本」來儲存為範本，下次使用；或是切換範本，選擇不同的版型使用
- 可以先發送測試訊息給內部人員確認
- 可以選擇排程，設定指定的時間進行推播
🚨 注意：
- 每次 UTM 需設定為不一樣，才會看得出成效的差異
- 不建議中途修改 UTM，如需變更，請直接建立新的購物車再行銷檔期，且兩檔期之間不要留時間空檔
- 每次新檔期，購物車資料都會重新更新。
舉例：即使10/1就設定完購物車規則（完成購物車再行銷右上方的「設定」），並將10/ 5 - 10/ 31的檔期開啟，因此10/1-10/4加入購物車的好友，在此檔期開啟的10/ 5 - 10/ 31間也不會收到。
➤ 請先確認以下事項，確保購物車再行銷可正常發送
- 有採購電商功能且完成串連通用 GA 之用戶，通用 GA 需有增強型電商數據、Product Adds to Cart 有數字者。檢查方式如下：
- 進入通用 GA 後台
- 點擊左側欄 轉換（ Conversions ）> 電子商務（ Ecommerce ）> 產品業績（ Product Performance）
- 點擊上方 購物行為（ Shopping Behavior ）
- 查看產品放進購物車的次數（ Product Adds to Cart ）是否有數字，且是否每個商品皆有對應的數據
- 有採購電商功能且完成串連 GA4 之用戶，GA4 需有增強型電商數據、E-commerce purchases 有數字者。檢查方式如下：
- 進入 GA4 後台
- 點擊左側欄 生命週期 > Monetization > E-commerce purchases
- 點擊上方 購物行為（ Shopping Behavior ）
- 查看 產品放進購物車的次數（ Adds-to-Carts ）是否有數字，且是否每個商品皆有對應的數據
- 推播時有使用 MAAC 的追蹤連結且於 MAAC 設定 UTM，或是使用 MAAC 分眾推播於編輯時設定 UTM。
- 好友需使用 手機點擊連結，使用桌機點擊無法追蹤
- 好友點擊追蹤連結或推播連結後，複製連結檢查是否帶有 utm_term（ 此為 MAAC 自動帶入之參數，有此資訊才能對其行為進行追蹤 ）。範例如下：https://www.cresclab.com/utm_campaign=tracelink_211104&utm_source=line&utm_medium=message&utm_term=lm%3A5
▶︎ 列表成效
- 發送後，可以在列表了解每一個的成效，列表中會顯示出點擊率、訂單及營收
- 使用匯出按鈕來匯出推播指定時間的數據
- 點擊設定，可以進到設定再行銷間隔、睡眠模式等的設定畫面，調整設定
- 點擊特定推播的報表圖示後，即可查看詳細數據
- 詳細數據，會多顯示加入購物車商品數量
- 可以打開訊息預覽，來查看該次購物車再行銷的訊息設定
- 設定指定時間區間，點選「匯出」做詳細報表匯出
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