教學｜聯絡人

💁🏻‍♀️ 可做到

• 搜尋、瀏覽、管理所有官方帳號裡面的聯絡人列表，可以匯出匯入資料及快速進入與聯絡人的即時對話框。

▶︎ 如何操作

1. 搜尋特定聯絡人，以聯絡人名稱、LINE uid、電話、電子信箱、Customer ID 進行搜尋

2. 篩選符合特定條件聯絡人，點擊「篩選聯絡人」可以條件篩選聯絡人，以標籤有無、互動分析、加入時間、最後互動時間、建立來源、性別、生日、電話、電子信箱、Customer ID 進行篩選

🔍 祕技：建立來源可以篩選出透過「通知型訊息」（ 建立來源=通知型訊息 ）及「通知型訊息轉發之簡訊」（ 建立來源=綁定訊息 ）加入的聯絡人

3. 批量增加或移除標籤，點擊「批量更新標籤」可以批量增加標籤或移除標籤

4. 匯入或匯出聯絡人資料，點擊「匯入/匯出」可以人工匯入、匯出聯絡人，當系統完成處理後，會在右上方的圖示小鈴鐺進行通知

5. 快速進入與聯絡人一對一 CAAC 對話介面，點擊聯絡人名稱右邊的對話圖示，可以快速進入 CAAC 與此位聯絡人一對一的對話介面（ 如尚未登入 CAAC 需要先登入 ）

💡 提醒：

- 當您進行 3. 批量增加或移除標籤、4. 匯入或匯出聯絡人資料時，如僅要更新 / 匯出一批特定聯絡人，請先使用 2. 篩選聯絡人篩選名單

- 當您人工匯入聯絡人資料時，只要匯入檔案中標籤 tag 欄位有資料，當完成匯入，即會為標籤新增一次濃度紀錄

6. 查看詳細聯絡人資訊，點擊「聯絡人名稱」，右側會出現滑動分頁，顯示詳細的聯絡人資料

7. 查看、編輯聯絡人資訊欄位，點擊各聯絡人資訊欄位即可進行編輯並儲存

8. 查看、編輯聯絡人標籤資料，在聯絡人資訊右方，會顯示於 MAAC 產品平台標籤，點擊 CDP 頁籤後，可以查看包含 MAAC 及另一產品平台（ 例如 CAAC ）的標籤

📚 複習：如要查看不僅為 MAAC 產品平台標籤，您需要先在 MAAC 啟用與 CL CDP 資料整合功能 教學｜MAAC 及 CAAC 顧客資料整合

💡 提醒：

- 匯入 csv 檔需注意欄位要符合格式規定，請參考後台提供的範本

- 使用 csv 報表更新大量聯絡人資訊時，需等待 10~30 分鐘系統處理後，即可在聯絡人列表以新資料進行查看、篩選