查詢 簡訊+ ( SMS+ ) 的發送紀錄、發送狀態，與無法送達的原因（ 含通知型訊息 ）

▶︎ 發送紀錄

➤ 查詢介面

1. 可選擇特定發送時間區間

2. 可搜尋特定發送聯絡人的手機號碼（ 前方下拉式選單可選擇國碼 ）

3. 依照全部及發送狀態（ 發送中、已發送、無法發送、發送失敗 ）可選擇不同的頁籤列表，下方會顯示電話號碼、發送情境、發送狀態、觸發時間、送達時間及送達渠道

4. 點擊展開圖示，可查看單一發送紀錄的詳情

- 發送中：訊息正在發送中，尚未收到任何結果。
- 已發送：根據發送渠道設定，訊息已透過其中一個渠道成功送達。
- 無法發送：訊息因外部因素無法發送。
- 發送失敗：訊息發送失敗。

單一發送紀錄如下，將滑鼠游標移至 ! 資訊圖示，即可查看欄位資料說明

 

▶︎ 發送紀錄中 LINE 推播的狀態是什麼意思？

1. preparing：指的是 MAAC 有收到發送需求，正在開始處理訊息發送。
2. undeliverable：漸強無法比對到號碼、聯絡人已封鎖OA、已達 LINE 訊息額度上限等因素而無法發送，會自動轉發LINE通知型訊息或簡訊。
3. delivered：發送成功
   

▶︎ 發送紀錄中 LINE 通知型訊息的狀態是什麼意思？

1. preparing：指的是 MAAC 有收到發送需求，正在開始處理訊息發送。
2. accepted：指的是 MAAC 正在等 LINE 回覆聯絡人是否有收到，多數是因為聯絡人還未完成通知型訊息驗證。流程為 accepted > 未驗證 N 小時（ 當初設定的轉發時間 ） > 自動轉發成簡訊
3. undeliverable：LINE 目前比對不到號碼/封鎖，會統一等 N 小時（ 當初設定的轉發時間 ）後才轉發。
4. delivered：發送成功
   
   

▶︎ 發送紀錄中簡訊的狀態是什麼意思？

1. preparing：指的是 MAAC 有收到發送需求，正在開始處理訊息發送。
2. accepted：MAAC 正在等待電信方回復聯絡人是否收到訊息，若有訊息在此階段發送失敗，會自動retry，依照電信商有不同的預設retry時間。
3. undeliverable：因電信商或接收端訊號異常、手機號碼格式不符、停用或空號而無法送達簡訊。
4. delivered：發送成功

• 根據不同電信商會有不同預設的 retry 時間：
  中華電信：24小時
  遠傳電信：24小時
  亞太電信：24小時
  台灣大哥大：8小時
  在上述期間內電信商會持續重試，不過重試的頻率平台並無多加說明。Retry 中間的結果並不會提供給漸強，只會提供最終結果。
  
  

▶︎ 使用簡訊+ API 發送

1. 單則與群發發送後，可使用此 Open API 來查詢通知型訊息的最新狀態（ 例如：發送中 - pnp_preparing、已送達 - pnp_delivered...）。您可根據需求，取得特定時間區間內有狀態更動的發送紀錄。
2. 如果打通知型訊息 API 時出現以下錯誤訊息：{\"message\":\"Failed to send messages\"}
   代表 LINE 比對資料庫後找不到對應的手機，因此漸強會在指定時間後轉發簡訊

▶︎ 補充：通知型訊息之 LINE 官方驗證方式與規則