💁🏻♀️可做到
如您遇到在 MAAC UI 數據與 GA4 不一致的狀況,可按照下方步驟瞭解更多資訊並進行檢查。
▶︎ 前情提要:MAAC 抓取資料方式 與 GA4 現況
➤ MAAC 抓取資料方式
- MAAC 使用 UTM 組合( 包含 Source、Medium、Campaign、Content )向 GA4 系統透過程式( GA API )自動抓取
- MAAC 系統會於每小時自動抓取 UTM 組合兩天內之資料
➤ GA4 現況
- GA4 目前平均延遲時間為 24-48 小時,延遲出現的可能原因為資料量較多,GA4 需要時間運算
- 當 GA4 演算的資料量較多時,會將資料計算為抽樣資料(Sampled data),故可能數據略有差異
▶︎ 數據相關狀況與可能原因
- MAAC 資料延遲出現:可能原因為 GA4 資料延遲出現
- MAAC 資料與 GA4 數據不同:因 MAAC 為透過系統( GA API )自動抓取資料,會跟 GA4 報表呈現不同
- 原因一:資料抓取維度不同
- MAAC 系統:是使用 Source、Medium、Campaign、Content 這 四個 UTM 資料向 GA4 抓取
- GA4 報表:至多只能使用三個 UTM 資料查看
- 原因二:時間計算維度不同
- MAAC 系統:每天都會抓取資料,再將資料加總呈現於 MAAC
- GA4:一次查看多天資料( 如:2021 / 4 / 22 - 2022 / 5 / 1 )與個別日期( 如:2021 / 4 / 22 - 2021 / 4 / 22 )查看之資料會不同
- 原因一:資料抓取維度不同
- 特定日期的資料缺漏:GA4 的 API 延遲提供資料,可能是該日期的資料量較多或將資料計算為抽樣資料(Sampled data)
▶︎ 第一階段檢查|確保 GA4 權限以及 MAAC 設定正常
- GA4:首先檢查 GA4 授權是否正常,您設定的時間區間篩選統計是否正確
- MAAC:檢查有無正確使用 MAAC 的連結功能,填入 UTM,並打勾開追蹤功能
- 測試:點擊 MAAC 產生之連結,確認 utm_term 的值是否有在網址列出現,若無,則請檢查官方網頁是否會洗掉 UTM 參數( 通常是要求登入的步驟,或者跳至不同網域時,會出現問題 )
🚨 注意:若網址上的 utm 被洗掉,則有可能影響 MAAC 的追蹤,請與 IT 或網站供應商確認 - 前往 GA4 後台的「所有流量/來源媒介」使用同樣的 UTM 組合來篩選連結點擊數比較
🚨 注意:
- 若要分別不同連結、不同時間點推播的內容,請設定 不同的 UTM 組合
- 如在不同連結設定相同的 UTM 組合,數據將合併計算
- UTM 字串中 請勿使用空格,容易影響資料抓取
- 透過 GA4 API 拿取的資料有可能因為篩選條件不同,而與 GA4 報表數字有些微差距,通常差距不高於 35 %
經以上檢查,若數據差異高於 35%,或超過一天數據仍沒有更新,請進入第二階段檢查
▶︎ 第二階段檢查|針對不同狀況進行檢查
- MAAC 資料延遲出現:
請幫我們於分享給漸強之 GA4 中,透過 GA4 後台的「所有流量/來源媒介」使用同樣的 UTM 組合來篩選連結點擊數比較。
如原本無資料,超過一天後資料出現,則為資料延遲問題。 - 特定日期的資料缺漏:
請幫我們於分享給漸強之 GA4 中,透過 GA4 後台的「所有流量/來源媒介」使用同樣的 UTM 組合來篩選連結點擊數比較,查看是否有資料。
如有資料:請點擊 MAAC 右下角聯繫小幫手,並提供以下資料給小幫手協助查看
➊ 上述查詢之 GA4 完整截圖
➋ 統計時間區間
➌ MAAC 功能名稱
▶︎ 延伸閱讀:MAAC 數字於 GA4 對照的是哪個 Event?
- 點擊數( 有串接 GA4 並設定 UTM 之連結 ):sessions
- 加入購物車商品:addToCarts(次數)
- 訂單數:transactions
- 營收:totalRevenue
➤ 備註
自 2022 年 Q4 起 MAAC 全面支援 GA4,通用版 GA 已於 2024 年 7 月 1 日停止相關服務運作。
GA4 可以讓品牌能夠同時追蹤網站與 APP 數據,並且將跨裝置的使用者行為串接起來!
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