教學｜智慧分眾-潛力購買分眾預測

▶︎ 什麼是「智慧分眾-潛力購買分眾預測」？

根據用戶歷史行為資料，預測未來兩周內前N名可能購物者，建立高潛在購買可能用戶成為新分眾，提升品牌電商 ROI。

▶︎ 潛力購買預測的價值

• 無痛智能行銷：運用 A I 技術分析，分析好友歷史資料， 結合 LINE 帳號內所有消費行為特性 ，直接預測最有可能消費分眾。
• 數位轉型幫手：充分運用收集到的多樣化數據，無需自行分析，新的潛力分眾可以省去行銷專家分析人力。
• 高自由度彈性湊數：更自由地篩選分眾，可以直接指定前N名好友人數，直接挑選最有潛力的分眾，更方便掌握觸及人數。

▶︎ 潛力購買分眾預測模型

• 根據歷史資料綜合演算，預測未來兩週內，購買機率 >50% 的前N名用戶
• 列入演算的資料：

1. 演算標的：
   • GA 加入購物車（default）
   • GA 結帳營收
     
     
2. 資料 GA :
   • page_views
     
   • views_per_session
     
   • entrances
     
   • avg_time_on_page
     
   • adds_to_cart
     
   • item_revenue
     
   • checkouts
     
   • list_clicks
     
   • list_views
     
     🚨注意：啟用 GA4 後將不納入 entrance 數值
     
     
3. 資料 MAAC :
   • open count

🚨 注意：如因 GA 無「加入購物車」或「結帳營收」指標、GA 資料量少於14天或少於不重複1,000人次紀錄等，則演算出來的潛力購買人數將為 0 人。

▶︎ MAAC系統設定

可自行選擇欲建立的人數、或搭配不同篩選條件（如標籤、開封等）建立為新受眾包

1. 前往會員管理 > 分眾 > 建立分眾
   
   
   
2. 可於「條件」中點選新的篩選條件「潛力購買預測人數」
3. 可以用滑鼠移動滑桿選擇預測購買機率，會直接顯示相對應的人數
4. 亦可以於方框中直接填入您想發送的潛力購買預測人數
   
   
   
5. 也推薦搭配「標籤」使用，可篩出對某商品有興趣、且有潛力購買的分眾
   

🚨 注意：

- 人數選取越少，代表分眾會越集中在較「高潛力購買」的好友

- 人數選取越多，代表部分「較低潛力購買」的好友也會被算入分眾
- 當滑桿移至最右邊時，雖然分眾好友數最多，但也包含部分「購買潛力未達 30% 的用戶」，建議縮小人數

- 調整時間區間對此項「潛力購買預測」條件無效

➤ 自動生成受眾包

MAAC 系統也會自動生成「近兩週內高購買機率會員」受眾包，讓品牌可針對 AI 所預測兩週內高購買機率會員進行導購，可以在分眾廣播時直接選擇此分眾進行發送。

此分眾是在潛力溝買預測中，將購買機率 >50% 的名單篩選出來。

▶︎ 與目前MAAC系統內「會員互動分析」差異為何？

• 會員互動分析：
  根據歷史資料，分析用戶與LINE官方帳號、官網瀏覽頁面、購物程度區分為5級（或3級）。建議依不同互動活躍程度推播不同經營策略之廣播內容
  
  🔑 參考： 數據洞察中的會員互動分析是指？

• 潛力購買分眾：
  根據歷史資料，分析預測未來兩週內購買機率 >50% 的前N名用戶。建議針對此區分眾推播促銷/導購最新優惠或資訊，促使好友前往購物與結帳。