教學｜MAAC 獎項管理 - 自訂獎項樣式｜圖卡訊息

💁🏻‍♀️ 功能簡介

在 MAAC 平台上，品牌可以透過「獎項管理」功能靈活派發優惠，提升好友互動與活動參與度，進而有效降低封鎖率、增加品牌好感。

📚 複習：我的優惠券

🎨 NEW！品牌識別強化
現在，您可以為每一個獎項自訂顏色或客製圖卡訊息，打造專屬品牌風格。可依據企業識別設定獎項顯示色，或使用預設樣式。

👉 此功能僅限已啟用「品牌方案」的客戶使用，非品牌客戶如需加購請洽漸強夥伴！

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🎫 獎項類型與特色

獎項類型	適用對象 / 特點說明
優惠券	- 適用大部分電商品牌 - 可自訂票券名稱、按鈕名稱、按鈕圖片 - 支援上傳流水序號或固定序號 - 可為領取者自動上標籤
LINE Points 券	- 適用所有購買 LINE Points 的品牌 - 點擊「點我兌換」即跳轉至官方兌換頁面
兌換券	- 適用於實體門市 - 可由門市人員點選核銷按鈕 - 可選擇是否顯示 Bar Code 提供掃描 - 可加購兌換 API，支援掃碼自動兌換
遊戲券	- 須加購遊戲模組 - 可指定特定分眾派發 - 搭配遊戲模組發送獎項，提升互動與參與率
品牌券	- 點擊「領取按鈕」後可發送圖文、圖片、桌布等訊息 - 支援圖文編輯器自訂訊息內容與派發形式
點數券	- 適用已購買 Webhook 且整合會員系統的品牌。 - 點數會直接寫入品牌會員資料庫，好友可至原有會員頁面查詢與使用。 - 適合需提升會員活躍度與導流至會員頁面的活動策略。

⚠️ 新版獎項券的動態 GIF 領取提示已改為可由品牌彈性開關，預設為關閉。此更新不影響既有已發出的獎項券訊息樣式。

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🎫 各類獎項功能與設定說明

✨  🆕 品牌方案專屬：獎券樣式 - 圖卡訊息 （非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

設定步驟：

1. 在獎券樣式設定步驟選擇『圖卡訊息』
2. 進行圖卡訊息設定
   • 上傳圖片檔案
   • 輸入圖卡標題、圖卡描述、按鈕名稱
   • 可以設定領取標籤（最多十組）
     

🎟️ 優惠券

適用對象與特色：

• 適用大部分電商品牌

• 可自訂獎券券名稱、按鈕名稱、按鈕圖片

• 支援一般序號、固定序號、專屬連結、專屬連結及序號

• 可設定 UTM 追蹤轉換成效

設定步驟：

1. 前往【獎項管理】頁面，點選「建立獎項」

2. 基本設定：

   • 設定獎項名稱

   • 獎項類型：優惠券

   • 設定獎項使用期限：聯絡人收到獎項後可使用的期限

   • 設定兌換方式：一般序號、固定序號、專屬連結、專屬連結及序號

   • 匯入序號：可下載並編輯範本後上傳檔案
     

3. 獎券樣式

   • 選擇獎券類型： 獎項券

     設定注意事項：
     

     • 🆕 獎項顏色設定功能｜前景顏色說明 （非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

       • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

       • 品牌方案＆加購用戶：可自訂獎項前景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

     • 設定領取標籤 （最多可設定 10 個標籤）
       
4. 獎項兌換頁面：
   設定注意事項：
   
   • 🆕 領獎頁面顏色設定功能

     • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

     • 品牌方案用戶：可自訂領獎頁面前景與背景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

   • 獎項按鈕設定

     • 設定按鈕名稱：自訂領取按鈕的文字內容，提升點擊意願（例如：立即領取、前往兌換）。

     • 設定按鈕連結：可導向品牌官網、電商頁面或活動頁。
       如您的方案包含電商功能，建議加入 UTM 參數，以利後續追蹤轉換成效。
       

📚 複習：教學｜MAAC 獎項管理 - 優惠券專屬連結

📣 如有採購 MAAC x 宜睿 onelink 優惠券，請參考：教學｜獎項管理 - 優惠券 x 宜睿 One-Link 

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💰 LINE Points 券

適用對象與特色：

• 適用所有購買 LINE Points 的品牌

• 點擊「點我兌換」會自動跳轉至 LINE Points 領取頁面

設定步驟：

1. 前往【獎項管理】頁面，點選「建立獎項」

2. 基本設定：

   • 設定獎項名稱

   • 獎項類型：LINE Points

   • 設定獎項使用期限：聯絡人收到獎項後可使用的期限

   • 匯入序號：可下載及編輯範本後上傳
     

3. 獎券樣式：

   • • 選擇獎券類型： 獎項券

       設定注意事項：
       

       • 🆕 獎項顏色設定功能｜前景顏色說明 （非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

         • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

         • 品牌方案＆加購用戶：可自訂獎項前景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

       • 設定領取標籤 （最多可設定 10 個標籤）
         
4. 獎項兌換頁面：
   設定注意事項：
   
   • 🆕 領獎頁面顏色設定功能（非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

     • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

     • 品牌方案用戶：可自訂領獎頁面前景與背景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

   • 

💡 提醒：

1. LINE Points 序號請您向 LINE 官方或代理商購買「文字型」序號格式。
2. 請您同時留意，請勿將相同序號使用於不同檔期活動，以免重複派發、引起客訴

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🏪 兌換券

適用對象與特色：

• 適用於實體門市活動

• 支援由門市人員點選核銷

• 可選擇是否顯示 Bar Code

• 可加購「獎項兌換 API」實現掃碼自動兌換

設定步驟：

1. 前往【獎項管理】頁面，點選「建立獎項」

2. 基本設定：

   • 設定獎項名稱

   • 獎項類型：兌換券

   • 設定獎項使用期限：聯絡人收到獎項後可使用的期限

   • 設定序號類型：可設定一般序號、專屬序號、固定序號或不使用序號。

   • 匯入序號：可下載及編輯範本後上傳
     

3. 獎券樣式：

   選擇獎券類型： 獎項券

   設定注意事項：
   

   • 🆕 獎項顏色設定功能｜前景顏色說明 （非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

     • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

     • 品牌方案＆加購用戶：可自訂獎項前景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

   • 設定領取標籤 （最多可設定 10 個標籤）
     
4. 獎項兌換頁面：
   設定注意事項：
   
   • 🆕 領獎頁面顏色設定功能（非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

     • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

     • 品牌方案用戶：可自訂領獎頁面前景與背景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

   • 條碼與兌換設定

     • 若活動需要掃碼驗證，請開啟「條碼」選項，系統將自動產出可供掃描的條碼樣式。

     • 如需由門市人員進行人工核銷，請啟用「兌換」功能，確保兌換按鈕可於介面中操作。

     • 兌換標籤：聯絡人成功兌換獎項後，系統將自動為其加上此標籤，便於後續追蹤與管理。（最多可設定 10 個標籤）

       

💡 提醒：Barcode 目前支援的格式 - 如需掃碼核銷，請確認 POS 機及掃瞄器可支援。預設為Code128，另外也支援以下格式。字元長度上限為 32 字元（ 字元請使用 URL safe characters ），MAAC 系統不會特別檢查是否帶有檢查碼 ( Check Digit ) ，只要 POS 機及掃瞄器可讀取即可。

支援條碼格式： Code 39, Code 128, PZN, EAN-13, EAN-8, JAN, ISBN-13, ISBN-10, ISSN, UPC-A

📚 複習：可參考教學｜獎項管理-兌換券 & 兌換獎項 API，包含兌換券、兌換獎項 API 的搭配使用方式。

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🎮 遊戲券（需加購遊戲模組）

適用對象與特色：

• 需加購遊戲互動模組

• 可依條件推播、分眾派發

• 如使用遊戲券搭配遊戲模組，用戶可玩遊戲總次數 = 遊戲券次數 + 遊戲模組次數。

  舉例：遊戲券設定每人可玩 1 次、扭蛋設定每人可玩 1 次，如此一來用戶共能玩 2 次遊戲。因此若想限定用戶只能玩一次遊戲的話，請將遊戲券設定為 1 次、遊戲模組設定為 0 次。

🚨 注意：建議在使用遊戲券的情況下，不要搭配遊戲機制「天天抽」一起進行，避免用戶在遊戲重置時間後才從遊戲券開啟遊戲，而喪失原有獲得的遊戲次數。（提醒：漸強系統後台不提供撈取失敗名單）

設定步驟：

1. 前往【獎項管理】頁面，點選「建立獎項」

2. 基本設定：

   • 設定獎項名稱

   • 獎項類型：遊戲券

   • 設定獎項使用期限：聯絡人收到獎項後可使用的期限

   • 欲增加抽獎次數的遊戲：選擇要串接的遊戲模組

   • 增加遊戲次數：收到遊戲券的聯絡人可增加的遊戲次數
     

3. 獎券樣式：

   選擇獎券類型： 獎項券

   設定注意事項：
   

   • 🆕 獎項顏色設定功能｜前景顏色說明 （非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

     • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

     • 品牌方案＆加購用戶：可自訂獎項前景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

   • 設定領取標籤 （最多可設定 10 個標籤）
     
4. 兌換頁面：
5. 獎項兌換頁面：
   設定注意事項：
   
   • 🆕 領獎頁面顏色設定功能（非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

     • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

     • 品牌方案用戶：可自訂領獎頁面前景與背景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。 

       

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🖼️ 品牌券

適用對象與特色：

• 點擊「領取按鈕」後可發送：圖片、文字、桌布、互動訊息等

• 可使用圖文編輯器客製訊息內容與呈現方式

設定步驟：

1. 前往【獎項管理】頁面，點選「建立獎項」

2. 基本設定：

   • 設定獎項名稱

   • 獎項類型：品牌券

   • 設定獎項使用期限：聯絡人收到獎項後可使用的期限
     

3. 獎券樣式：

   選擇獎券類型： 獎項券

   設定注意事項：
   

   • 🆕 獎項顏色設定功能｜前景顏色說明 （非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

     • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

     • 品牌方案＆加購用戶：可自訂獎項前景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

   • 設定領取標籤 （最多可設定 10 個標籤）
   • 設定觸發訊息：您可以設定獎項在用戶點擊「按鈕」後，自動發送一段訊息，內容可為：

     • 文字說明

     • 圖片／桌布等素材

     • 引導用戶回傳個人資料（如：姓名、電話、地址）

     🚨 提醒：
     此訊息將在好友點擊領取後立即發送，並產生訊息費用，請視活動規模與目的酌量使用。

     
     

🎯 點數券（加購功能，需加購 Webhook 一起使用）

適用對象與特色：

• 適用已購買 Webhook 且整合會員系統的品牌。

• 點數會直接寫入品牌會員資料庫，好友可至原有會員頁面查詢與使用。

• 支援多元派發場景：分眾廣播、導流連結、問卷調查、好友推薦、遊戲互動等。

• 適合需提升會員活躍度與導流至會員頁面的活動策略。

💡 提醒：

• 點數券為進階功能，需額外加購，並搭配 Webhook 功能使用，未包含於入門版與電商方案中。

• 點數券僅為發放工具，品牌需自有會員點數應用服務。

• 會員點數系統已與 MAAC 串接，以下兩種方式可達成 MAAC 與品牌會員系統的串接：

  • 由品牌端工程人員參照 技術開發文件 進行串接
  • 使用與 MAAC 串接好的會員系統商，目前與漸強 MAAC 完成串接的系統商為：Migo 的 Litloyal、Wishmobile。
  • 需根據品牌串連 LINE 好友與會員的方式，來判定是否需要完成「綁定」後才可進行點數派發。兩種判斷情境如下：
    
    • 會員系統建立在 LINE 內部，識別或是串連方式為「LINE uid」，不需完成綁定即可發送。
    • 會員系統建立在外部，識別或是串連方式為「Customer id」，則需要透過綁定才能夠進行資料比對，完成點數發送。
    💡 提醒：合作的會員系統/點數廠商通常會提供 LINE 綁定的相關服務；若品牌希望使用漸強服務綁定，則可使用通知型訊息或 Open API 。

設定步驟：

1. 前往【獎項管理】頁面，點選「建立獎項」

2. 基本設定：

   • 設定獎項名稱

   • 獎項類型：點數券

   • 設定獎項使用期限：聯絡人收到獎項後可使用的期限

   • 贈點原因：請填入贈點原因

   • 點數券：提供點數
   • 贈與點數有效日期：可自訂點數的有效期限，若為設定此日期，將依照品牌點數系統規則
   • 點數種類（選填）：品牌可自定點數種類
     

3. 獎券樣式：

   選擇獎券類型： 獎項券

   設定注意事項：
   

   • 🆕 獎項顏色設定功能｜前景顏色說明 （非品牌方案用戶如需加購請洽漸強實驗室 - 客服團隊）

     • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

     • 品牌方案＆加購用戶：可自訂獎項前景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

   • 設定領取標籤 （最多可設定 10 個標籤）
   • • 
4. 兌換頁面：
   • 設定領獎頁標題
   • 圖片設定（品牌可自行選擇是否上傳）
   • 規則說明文字（品牌可自行修改說明文字）
   • 🆕 領獎頁面顏色設定功能

     • 非品牌方案用戶：系統將自動套用預設顏色樣式，無法進行自訂。

     • 品牌方案用戶：可自訂領獎頁面前景與背景顏色，只需點擊顏色條，即可選擇符合品牌識別的自訂色。

   • 獎項按鈕設定：
     • 按鈕名稱：品牌可自行修改說明文字
     • 按鈕設定：可選擇連結或關鍵字
       • 連結：請設定點擊後的網頁，可搭配 UTM 設定
       • 關鍵字：點擊後回覆關鍵字
         
5. 非聯絡人綁定訊息
   • 若品牌有限定點數券只提供給以綁定聯絡人領取，需設定邀請綁定訊息
     

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查看與管理獎項成效

1. 在獎項管理頁面，可以查看每一個獎項的狀態、序號數、領取及兌換數量等，針對獎項狀態做檢視及進一步來做管理，上方有一搜尋列，可以針對獎項名稱來搜尋
2. 在獎項名稱的右側，會顯示獎項的狀態，如「有效」、「已過期」等
3. 上傳序號如，如果為上傳序號包，這裡會顯示序號的總數；如果為使用固定序號，則會顯示「-」符號 
4. 領取數量為該獎項被派發出去後，有多少獎項已經被領取
5. 兌換數量為該獎項被派發出去後，有多少獎項已經被兌換
6. 在營收欄位顯示如下：
   • 優惠券：如果有串接 GA 的品牌，營收成效顯示「數字或是 0」；如尚未串接 GA 的品牌，則顯示「-」。
   • 兌換券：已加購使用獎項兌換 API，營收成效顯示「數字或是 0」；如尚未串接獎項兌換 API，則顯示「-」。
   • LINE Points 券、遊戲券、品牌券：顯示「-」。
7. 點擊每個獎項的最右側，可以自左方報表圖示進入該獎項詳細內容，或是點選右方圖示，再次編輯或刪除該獎項

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❓ 常見問答

Q1：什麼是「已歸屬」狀態？什麼情況下會出現？

A：「已歸屬」狀態僅出現在以下兩種獎項派發來源：

• 極速增粉模組

• 5 款遊戲互動模組（如扭蛋、轉盤等）

表示該聯絡人已中獎，且系統已將獎項指派給該好友，但該好友尚未點選「立即領取」，尚未完成領獎流程。

Q2：已歸屬的獎項可以重新派發嗎？

A：不建議。
已歸屬的獎項已被系統指派給特定好友，重新派發可能導致錯誤領取或重複發送，應視為已鎖定狀態。

Q3：「已歸屬」的數據會如何呈現在報表中？

A：在獎項成效報表中，數據計算如下：

• 領取數量 = 已領取 + 已兌換

• 兌換數量 = 已兌換

Q4：獎項管理頁面的數據更新頻率為何？

A：

獎項列表與總成效資料：每 1 小時更新一次

個別獎項頁面內的領取列表資料：即時更新

Q5：我可以限制每位好友只能領取一次嗎？

A：
目前 MAAC 系統尚不支援此限制條件，建議您於品牌官網或電商平台中進行此類限制設定。

Q6：使用固定序號時，可以控制每組序號的領取數量嗎？

A：
不行。
固定序號無法限制每組的使用次數。如需重複使用相同序號（例如「Crescendo100」），請使用 CSV 檔列出多筆相同內容，再以「序號包」方式上傳。

Q7：系統會自動偵測或阻擋重複上傳的序號嗎？

A：
不會。
系統不會自動擋下重複序號，請您務必在上傳前自行確認序號清單是否已使用過。

Q8：如果獎項數量不足，用戶會看到什麼提示？

A：
當所有可派發的獎項已領取完畢，用戶畫面會顯示：

• 「獎項已全數領完」 或

• 「獎項已領取完畢」

建議品牌預先確認獎項數量是否足夠，避免用戶體驗不佳或造成客服壓力。

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▶︎ 結合 MAAC 多功能使用

1. 在 MAAC 中選擇分眾廣播、自動回應、自動旅程等具有圖文編輯器的功能
   
2. 在圖文編輯器的訊息模組中選擇「獎項」，即可選取已建立的獎項，如點選建立獎項，頁面會帶領前往獎項管理頁面建立
   

如想參考更多可以運用的案例，可以參見下方：