漸強實驗室致力於打造 CAAC 的全渠道功能！現在，您可以將您的 Facebook 粉絲專頁連接至 CAAC ，並透過 CAAC 一併管理您的 LINE OA 、 Facebook 粉絲專頁、Instagram 商業帳號、WhatsApp 商業帳號及官網互動工具！
此篇文章說明如何新增 Facebook 粉絲專頁至您的 CAAC 中，以及 Facebook 渠道的對話窗使用說明。
# 如何新增 Facebook 粉絲專頁到 CAAC？
如欲串接 Facebook 粉絲專頁到 CAAC 中，請參考：新增 Facebook 渠道 - 如何新增 Facebook 粉絲專頁？
# Facebook 聊天室細節說明
1. 目前支援的附件類型如下：
圖片（25MB）：png、jpg、jpeg、gif
影片（25MB）：mp4、mov、m4a
檔案（25MB）：ppt、pptx、pdf、csv、xls、xlsx、doc、docx
2. 根據Facebook消息政策，對話時間有以下限制：
⚠️ 請注意，如果用戶未遵從政策，Facebook 官方可能會暫時或永久暫停在24小時後發送的消息的權限。在更嚴重的情況下，粉絲頁可能會被暫停
- 在聯絡人發送消息後的 24 小時內：允許品牌發送包含促銷內容的消息
- 24 小時至 7 天之間：品牌可以回復消息，但不允許包含促銷內容
- 超過 7 天後：將不再允許回復消息
# 什麼時候要刷新安全憑證？ 如何刷新？
當您發現介面出現以下提示，請前往刷新安全憑證。
操作步驟請參考：新增 Facebook 渠道 - 如何刷新 Facebook 安全憑證？
# 如何取消串接 Facebook 渠道
如欲取消串接 Facebook 粉絲專頁，請參考：新增 Facebook 渠道 - 如何取消串接 Facebook 粉絲專頁？
# 常見問題
Q: 一個 Facebook 粉絲頁可以與多個 CAAC 進行串接嗎？
A: 目前不支援此功能，如果您想將Facebook 粉絲頁的連接移至另一個 CAAC 組織，請聯繫漸強實驗室尋求協助。
Q: 誰可以操作渠道管理功能？
A: CAAC 使用者僅有權限為「擁有者」與「主要管理員」可以設定渠道。
Q: 為什麼我的 FB 粉專無法串接成功、或無法成功更新安全憑證（Token）？
A: 請參考本篇文章，進行初步排查。