本篇文章將說明如何串接漸強實驗室的產品與 Instagram 渠道，及如何重新授權和結束使用渠道。
如欲了解 Instagram 渠道在 CAAC 上的應用，歡迎參考此文章：教學｜Instagram 渠道在 CAAC 的應用
# 功能說明
Admin Center（應用中心） 提供漸強用戶一個統一的介面整合與管理多個社群渠道（如 Facebook、Instagram、WhatsApp、Web chat），打造無縫的操作體驗，支援渠道連線、斷開與重新驗證，協助品牌順利邁向多渠道經營。
- 📋 集中化管理： 可從應用中心管理所有支援渠道。
- 🌍 多渠道支援： 支援 FB、IG、WhatsApp、Web chat 的整合與維護（不含 LINE）。
# 操作教學
情境一｜串接 Instagram 商業帳號
⚠️ 請注意您的 Instagram 帳號需符合以下規範，方能進行串接
- Instagram 必須為商業帳號，請參考此處 Meta 說明進行設定：設定 Instagram 商業帳號
- Instagram 商業帳號必須和 Facebook 粉絲專頁連結，且兩者需在同一個商家資產管理組合中，請參考此處 Meta 說明進行設定：如何串連 Instagram 商業帳號及 Facebook 粉絲專頁
步驟一：啟用 2FA （雙重認證）設定
- 請前往您個人的 Facbook 頁面，前往「設定和隱私」 → 點選「隱私中心」
- 搜尋並點擊「雙重認證」
- 啟用雙重認證設定，請啟用 Facebook 帳號及 Instagram 帳號的雙重認證
- 完成個人帳號設定後，請前往 Meta 商家資產管理組合 ，進入設定、安全中心，將雙重驗證啟用為所有人
步驟二：進入 Instagram 後台完成相關設定
- 進入 Instagram 設定頁面
- 將「可以標注您」、「誰可以提及您」設定為所有人
- 點選「訊息和限時動態回顧」→ 「訊息控制項 」→ 將所有「陌生訊息」的設定開啟
步驟三：回到漸強實驗室產品設定，從 CAAC 渠道設定進入（也可選擇 應用中心 - 渠道設定）
步驟四：點擊「新增渠道」按鈕，並選擇 Instagram
步驟五：依畫面指示完成 Meta 授權流程
- 請使用 擁有 IG 商業帳號的 FB 帳號登入
⚠️ 您的 Instagram 商業帳號需要連結至屬於同一 Meta商家資產組合的任一粉絲專頁
- 請選擇 擁有該 IG 商業帳號的商家資產組合
- 請選擇您希望串接的 IG商業帳號
步驟六：成功整合後，渠道會出現在列表中並顯示狀態
⚠️ 若串接失敗，請參考排查步驟：常見問題｜為什麼 IG 串接失敗
步驟七：為了順利收發訊息，請至 FB 後台將 CAAC 設置為主要訊息接收者
- 請進入粉絲專頁設定頁面。後續步驟將詳細展示如何在「進階訊息」、「Messenger對話指派」中，將 CAAC 設定為主要接收者
- 在「進階訊息」，請確認 CAAC 有在 Connected Apps（串接應用程式）的列表中
- 點選「設定」
- 將 CAAC 選為「交接通訊協定的主要接收者」
- 回到粉專設定主畫面訂進入「Messenger 對話指派」；點選「設定」
- 將 CAAC 選為預設指派應用程式
情境二｜取消串接
步驟一：在渠道頁面找到欲斷開的項目，並點擊「編輯」圖示
步驟二：點擊「取消串接」
步驟三：畫面顯示已成功取消串接渠道
⚠️ 為了保護資料完整性，無法將渠道從介面刪除，將會顯示「未串接」。中斷連接後，CAAC 使用者將無法透過該頻道接收或回覆訊息（舊的對話和聯絡人仍然會保留在系統中）
情境三｜刷新安全憑證（Token）
步驟一：找到安全憑證已過期的渠道，點擊「編輯」圖示
步驟二：請點擊「重新授權」
步驟三：完成 Meta 授權步驟
- 請使用 擁有欲串接 IG 商業帳號權限的 FB 帳號登入
⚠️ 您的 Instagram 商業帳號需要連結至屬於同一 Meta商家資產組合的任一粉絲專頁
- 請選擇 擁有該粉絲專頁的商家資產組合。如有疑問，請參考：
- 請選擇，您希望重新授權的 IG 商業帳號
步驟四：確認渠道已刷新安全憑證
⚠️ 若出現失敗訊息，請參考排查步驟：常見問題｜為什麼 IG 串接失敗
# 常見問題
Q: 誰可以操作渠道管理功能？
A: 如為 CAAC 使用者，僅有權限為「擁有者」與「主要管理員」具備相關權限。MAAC 使用者則無權限限制。
Q: 為什麼我的 IG 帳號無法串接成功、或無法成功更新安全憑證（Token）？
A: 請參考本篇文章，進行初步排查