漸強實驗室致力於打造 CAAC 的全渠道功能！現在，您可以將您的 Instagram 商業帳號連接至 CAAC ，並透過 CAAC 一併管理您的 LINE OA 、 Facebook 粉絲專頁、Instagram 商業帳號、WhatsApp 商業帳號及官網互動工具！
此篇文章說明如何新增 Instagram 商業帳號至您的 CAAC 中，以及 Instagram 渠道的對話窗使用說明。
# 如何新增 Instagram 商業帳號到 CAAC？
如欲串接 Instagram 到 CAAC 中，請參考：新增 Instagram 渠道 - 如何新增 Instagram 商業帳號？
⚠️ 請注意您的 Instagram 帳號需符合以下規範，方能進行串接
- Instagram 必須為商業帳號，請參考此處 Meta 說明進行設定：設定 Instagram 商業帳號
- Instagram 商業帳號必須和 Facebook 粉絲專頁連結，且兩者需在同一個商家資產管理組合中，請參考此處 Meta 說明進行設定：如何串連 Instagram 商業帳號及 Facebook 粉絲專頁
# Instagram 聊天室細節說明
1. 目前支援的附件類型如下：
圖片（8 MB）：png、jpg、jpeg、gif
影片（25MB）：mp4、mov、m4a
2. 由於API的限制，快速範本僅支援文字訊息內容。且每個模板最多可包含5 個對話框，每個對話框內容不超過 2000 個字符。
如欲了解快速範本功能，歡迎參閱：教學｜CAAC 快速範本
3. 根據 Instagram 消息政策，對話時間有以下限制：
⚠️ 請注意，如果用戶未遵從政策，Instagram 官方可能會暫時或永久暫停在24小時後發送的消息的權限。在更嚴重的情況下，Instagram 帳號可能會被暫停
- 在聯絡人發送消息後的 24 小時內：允許品牌發送包含促銷內容的消息
- 24 小時至 7 天之間：品牌可以回復消息，但不允許包含促銷內容
- 超過 7 天後：將不再允許回復消息
# 什麼時候要刷新安全憑證？ 如何刷新？
當您發現介面出現以下提示，請前往刷新安全憑證。
操作步驟請參考：新增 Instagram 渠道 - 如何刷新 Instagram 安全憑證？
# 如何取消串接 Instagram 渠道
如欲取消串接 Instagram 商業帳號，請參考：新增 Instagram 渠道 - 如何取消串接 Instagram 粉絲專頁？
# 常見問題
Q: 一個 Instagram 商業帳號可以與多個 CAAC 進行串接嗎？
A: 目前不支援此功能，如果您想將 Instagram 的連接移至另一個 CAAC 組織，請聯繫漸強實驗室尋求協助。
Q: 誰可以操作渠道管理功能？
A: CAAC 使用者僅有權限為「擁有者」與「主要管理員」可以設定渠道。
Q: 為什麼我的 Instagram 無法串接成功、或無法成功更新安全憑證（Token）？
A: 請參考本篇文章，進行初步排查。