MAAC 與 CAAC 現在支援 共用的自訂欄位(Custom Fields),讓行銷、銷售與客服團隊可以在不同產品中,使用一致且自動同步的企業關鍵屬性欄位。不論是會員等級、合約狀態、名單階段或重要日期,都能被正確同步與使用,不再需要在不同系統中以標籤(Tag)或更改名稱的方式替代。
本篇為 Admin Center 的設定教學。在 MAAC、CAAC 使用自訂欄位前,需先完成 Admin Center 上的欄位設定。完成設定後,即可在 MAAC 與 CAAC 中使用該欄位。
MAAC CAAC 上的應用簡述如下,請參考相對應的文章
👉 MAAC 文章
- 呈現在聯絡人檔案中
- 觸發自動旅程條件
👉 CAAC 文章
- 呈現在聯絡人檔案中
在 Admin Center 建立自訂欄位後,即可於 MAAC、CAAC 使用。欄位只需建立一次,MAAC 與 CAAC 會共用同一組定義和共同計算欄位數量。
步驟一、進入 Admin Center 的【自訂欄位】
⚠️ 若畫面顯示【聯繫我們】,代表此功能尚未開啟,請聯繫 漸強實驗室客戶成功團隊 協助開通。
步驟二、點選【新增欄位】
⚠️ 若您的【已啟用欄位】數量已達方案上限,將無法再建立新的欄位。
步驟三、填寫欄位資訊
- 名稱:顯示於 MAAC、CAAC 介面中的欄位名稱
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識別碼:系統用來辨識此欄位的唯一代碼,作為 API 更新欄位資料時使用的 key
⚠️ 建立後不可更改,不可與過去曾建立過的識別碼重複(包含已封存欄位)
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類型:資料型態,目前支援文字、數字、日期、預期與時間
⚠️ 建立後不可更改
- 說明:僅顯示於 Admin Center,用於說明欄位用途
步驟四、建立成功且啟用的欄位,將顯示於【已啟用欄位】標籤頁中。
自訂欄位類型
自訂欄位包含四種資料型別(文字、數字、日期、日期與時間),每種型別皆提供對應的邏輯選項:
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文字(Text)
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數字(Number)
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日期(Date)
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日期與時間(DateTime)
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# 編輯欄位
點選欄位右側的【編輯】圖示,即可編輯既有欄位。僅可以編輯欄位的名稱及說明。
# 封存、重新啟用欄位
一、封存欄位
若欄位已不再使用,可選擇將其封存。封存之影響如下:
- 不會顯示於 MAAC、CAAC 的聯絡人檔案中;若未來重新啟用欄位,歷史資料仍會保留並恢復顯示。
- 若欄位曾被用於 MAAC 分眾、自動旅程或聯絡人相關設定,系統將停止讀取該欄位,既有條件與流程會受到影響。
- 封存後的識別碼不可使用,封存期間若使用 API 打入資料將失敗
為避免誤操作,請於下方輸入【欄位名稱】,以確認您確定要封存此欄位。
二、重新啟用欄位
您可以重新啟用過去已封存的欄位。重新啟用後:該欄位可再次於 MAAC、CAAC 中使用 原有的歷史資料仍會保留並顯示。
# 常見問題
Q:自訂欄位有數量限制嗎?
- 已啟用欄位不可超過額度上限。若需要更多額度請聯繫客戶成功團隊
- 已啟用欄位+封存欄位,不可超過 200。
Q:封存(Archive)自訂欄位會發生什麼事?
封存後:
- 無法再用於新的分眾或自動旅程設定
- 既有自動化流程不再依據該欄位判斷
- 聯絡人上的歷史資料會保留
- 欄位仍會計入 200 個欄位數量限制
封存適合用於「不再使用,但需保留資料」的欄位。
Q:設定完成之後,我可以怎麼填入欄位資料
- 您可以於 MAAC、CAAC 介面中直接填入欄位資訊,也可以透過 CSV 匯入 / 匯出流程管理欄位資料。
- 您可以使用 API 功能匯入資料,如需更多資訊請聯繫漸強實驗室客戶成功團隊