Customer Support Thailand

教學｜CAAC - 群組對話

1. CAAC
2. 8. CAAC 客服平台方案 - Conversation Analytics and Automated Cloud

教學｜CAAC - 群組對話 Creation Date: Sep 05, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us ​ ​ 💁‍♀️ CAAC 群組對話 功能亮點 同時與多位聯絡人互動，滿足多人同步溝通需求 群組對話讓品牌專員能夠同時與多個聯絡人互動，滿足多人同步溝通需求。 ...

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• 2024年09月06日 02:59
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教學｜如何新增 MAAC 使用者？

1. MAAC
2. 6. MAAC 權限管理

📌 MAAC 自主新增使用者 為了方便品牌在 MAAC 平台上新增使用者，可以透過 MAAC 的權限管理來自行新增使用者。請詳細閱讀以下步驟與注意事項，確保順利完成使用者新增過程。 🚨 請注意：受邀請者的 Email 必須為可正常收信的有效信箱，否則無法完成邀請與註冊過程。 ⬇️ 自主新增使用者 進入 MAAC > 右上方人像 > 權限管理 新增使用者 填入被邀請者的 Email 進行...

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• 2024年10月03日 04:25
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教學｜如何啟用帳號雙重認證

1. MAAC
2. 7. 其他問題

教學｜如何啟用帳號雙重認證 Creation Date: Aug 12, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us ​ ​ 📌 為什麼需要設定帳號雙重認證 我們強烈建議您開啟雙重認證 啟用雙重驗證以增加額外的安全防護，防止不明人士嘗試登入您的帳號。啟用後，組織內的所有使用者將需...

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• 2024年08月16日 03:32
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Profile API - 完整掌握顧客 360º 體驗

1. Customer data Hub (Customer 360º)
2. API 相關

Profile API - 完整掌握顧客 360º 體驗 Creation Date: May 06, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us ​ ​ 💁‍♀️ 可做到 串接第三方 CRM/CDP 資料 透過 API 可將 CRM/CDP 的顧客資料同步到 CAAC 的聯絡人檔案...

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• 2024年07月11日 05:56
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CAAC | 聊天室介面與使用優化

1. CAAC
2. 8. CAAC 客服平台方案 - Conversation Analytics and Automated Cloud

CAAC | 聊天室介面與使用優化 Creation Date: Apr 29, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us ​ ​ 💁‍♀️ 全新優化 CAAC 介面優化 透過 CAAC 多渠道功能，輕鬆分辨訊息來源渠道 更快速指派專員與更新對話狀態 一鍵呼叫快速範本 操...

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• 2024年06月10日 09:10
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教學｜CAAC x CDH - 多渠道聯絡人資料整合功能

1. CAAC
2. 8. CAAC 客服平台方案 - Conversation Analytics and Automated Cloud

教學｜CAAC x CDH - 多渠道聯絡人資料整合功能 Creation Date: Apr 29, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us ​ ​ ▶️ 說明 漸強實驗室 始終致力於優化我們的產品，並希望提供更完整的 360º 聯絡人資訊，提升您在跨渠道、跨產品間的聯絡人管理體驗！...

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• 2024年05月24日 10:27
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教學｜MAAC x Shopify 會員綁定功能 - 設定教學

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2. 0. 功能教學

💁🏻‍♀️ MAAC x Shopify 會員綁定功能可做到什麼？相關注意事項是？ MAAC x Shopify 會員資料整合，建立完整的 User360 系統 綁定會員資料：透過 電話號碼、電子郵件 整合品牌 Shopify 商店既有會員資料綁定 LINE 聯絡人資訊，並針對綁定會員設計專屬 LINE 圖文選單及綁定會員訊息 會員資料整合：可整合 Shopify 商店既有會員資...

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• 2024年08月22日 10:14
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教學｜CAAC 多渠道客服平台 - Instagram

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2. 8. CAAC 客服平台方案 - Conversation Analytics and Automated Cloud

教學｜CAAC 多渠道客服平台 - Instagram Conversation Creation Date: February 29, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us ​ ​ ▶️ 說明 漸強實驗室 始終致力於優化我們的產品。因此，我們相信透過多渠道功能，我們可以為客戶提供更...

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• 2024年03月03日 09:03
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教學｜SFMC Integration - 整合 LINE 聯絡人資訊

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2. 0. 功能教學

教學｜SFMC Integration - 整合 LINE 聯絡人資訊 Creation Date: February 15, 2024 Created By: Crescender Lab View most recent version on Tango.us ​ ​ 💁‍♀️ 可做到 透過 SFMC connector 發送 PnP/SMS+ 訊息 透過 SFMC conn...

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• 2024年02月23日 08:45
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教學｜SFMC Integration - LINE 推播訊息設定

1. MAAC
2. 0. 功能教學

教學｜SFMC Integration - LINE 推播訊息設定 Creation Date: November 8, 2023 Created By: Crescender Lab View most recent version ​ ​ 💁‍♀️ 可做到 透過 SFMC connector 發送 PnP/SMS+ 訊息 透過 SFMC connector 發送 LINE...

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• 2024年05月08日 08:17
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