Customer Support Team 客戶支援團隊

MAAC 2025

1. 功能更新總覽
2. MAAC 功能更新一覽表

2025.04.16 - 廣告受眾名單匯出 功能介紹：廣告受眾名單匯出功能允許用戶將分眾名單以 CSV 檔案匯出，並自動轉換為適用於 Meta Ads、Google Ads 和 LINE Ads 的格式。這項功能幫助品牌有效利用第一方數據，建立再行銷、排除受眾及相似受眾，提高廣告活動的投放成效。 詳細說明：MAAC 廣告受眾名單匯出功能說明 2025.03.14 - 購物車再行銷 2...

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• 2025年04月07日 04:11
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教學｜BigQuery 串接應用（Looker、Google Cloud Platform）

1. MAAC
2. 0. 功能教學

本文章提供了使用 BigQuery 查詢漸強實驗室相關資料的應用場景，包涵 Google Cloud Platform 和 Looker Studio 的串接步驟。   # 確認您已獲得 BigQuery 存取權限 若您需要使用 Google BigQuery，請聯繫漸強實驗室的業務或客服團隊，我們將協助您完成申請流程。 ✅ 若您也需要使用 GCP 或 Looker Studio，請務必...

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• 2025年04月09日 03:47
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MAAC 廣告受眾名單匯出功能說明

1. MAAC
2. 2. 會員管理

功能簡介 廣告受眾名單匯出功能允許用戶將分眾名單以 CSV 檔案匯出，並自動轉換為適用於 Meta Ads、Google Ads 和 LINE Ads 的格式。這項功能幫助品牌有效利用第一方數據，建立再行銷、排除受眾及相似受眾，提高廣告活動的投放成效。   ✨ 適用方案 升級至「成長方案」以上，即可解鎖受眾名單匯出功能！   功能亮點 ✅ 一鍵匯出：直接產生適用於廣告平台的 CSV 檔案...

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• 2025年04月02日 07:23
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教學｜如何建立 WhatsApp 訊息範本並送審？

1. 簡訊+ & 簡訊推播
2. 簡訊+

若品牌希望透過 WhatsApp 發送通知訊息 WhatsApp Utility 訊息（例如訂單提醒、付款成功等），需使用既有 WhatsApp 範本或自行建立 WhatsApp 訊息範本（Template）。，並通過 Meta 審核。   本文將說明建立 WhatsApp 範本的流程、命名與格式要求、以及審核時長與常見拒絕原因。   一、什麼是 WhatsApp 訊息範本？ WhatsA...

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• 2025年03月25日 17:21
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教學｜如何使用「導流邀請」將顧客導入 LINE OA

1. CAAC
2. 8. CAAC 客服平台方案 - Conversation Analytics and Automated Cloud

  「導流邀請」可以幫助您輕鬆將在 FB Messenger、Instagram 等不同平台上的顧客，引導到您的 LINE OA，並自動整合跨渠道的顧客資料。   # 您將客戶導流至 LINE 時，有以下痛點嗎？ 當您透過社群貼文或廣告開始與顧客對話後，會將顧客引導至適合長期互動的 Line OA，但常常會遇到以下狀況： 客戶需要重複提供相同資訊，導致不好的服務體驗 客服人員需要花費額外...

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• 2025年04月17日 08:13
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功能介紹｜如何透過簡訊+ API 發送 WhatsApp 通知類型訊息與簡訊

1. 簡訊+ & 簡訊推播
2. 簡訊+

  若品牌有發送通知類型（Utility）訊息的需求，現在可透過漸強實驗室提供的「簡訊+ API」服務進行發送，實現 WhatsApp 訊息 &  簡訊 的發送需求。   ✨ 功能簡介 品牌可以透過簡訊+ API，同時整合 WhatsApp Utility 訊息與簡訊發送機制。 當用戶的 WhatsApp 發送失敗（如用戶封鎖品牌帳號等），系統將自動改用簡訊進行發送，確保關鍵訊息能順利送...

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• 2025年03月25日 16:46
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教學｜MAAC 權限管理

1. MAAC
2. 6. MAAC 權限管理

📚 MAAC 權限管理 功能介紹 1️⃣ 什麼是 MAAC 權限管理？ MAAC 權限管理 旨在滿足企業客戶對資料安全性與使用者權限管理的高標準需求，並提升系統的使用效率。透過角色管理 (Role-Based Access Control, RBAC)，可以根據不同使用者角色限制數據存取和操作權限，有效保護敏感資料並提升責任追溯的透明度。   ✨ 適用方案 MAAC - 品牌方案 (非品牌方...

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• 2025年04月02日 09:06
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教學｜新增 WhatsApp 渠道

1. Admin Center
2. WhatsApp

  此篇文章說明如何於 Admin Center（應用中心）新增 WhatsApp 渠道，如欲參考 WhatsApp 在 CAAC 中的應用，請參考：教學｜ WhatsApp 渠道在 CAAC 上的應用   # 如何新增 WhatsApp 商業帳號？ Step 1： 前往設定中的「應用中心」 從 MAAC 進入 Admin Center 從 CAAC 進入 Admin Cen...

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• 2025年03月25日 06:09
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教學｜ WhatsApp 渠道在 CAAC 中的應用

1. CAAC
2. 8. CAAC 客服平台方案 - Conversation Analytics and Automated Cloud

漸強實驗室致力於打造 CAAC 的全渠道功能！現在，您可以將您的 WhatsApp 商業帳號連接至 CAAC ，並透過 CAAC 一併管理您的 WhatsApp 商業帳號、 LINE OA 、 Facebook 粉絲專頁、Instagram 商業帳號及官網互動工具！ 此篇文章說明如何新增 WhatsApp 渠道至您的 CAAC 中，以及 WhatsApp 渠道的對話窗使用說明。   # 如何...

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• 2025年03月25日 02:55
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CDH/SDK 2025.03

1. 功能更新總覽
2. CDH/SDK 功能更新一覽表

2025.03.06 功能名稱：SDK 網頁追蹤與網頁互動工具 功能描述： 漸強 SDK 解決了時數據追蹤與客戶互動中的關鍵挑戰。由於隱私政策的限制，許多公司無法共享完整的 Google Analytics 數據。我們的 SDK 克服了 GA4 的數據延遲限制，提供快速、準確的網站訪客行為追蹤，幫助品牌實現更高效的再行銷和個性化互動。 更多詳情：軟體開發套件（SDK）安裝說明...

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• 2025年03月06日 03:33
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